近十年來，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）始終堅持以客戶為(wei) 中心，堅守保險本源，累計新開發產(chan) 品800餘(yu) 款，廣泛覆蓋個(ge) 人客戶、法人客戶、戰略客戶群體(ti) ，現已形成涵蓋疾病保障、身故保障、醫療保障、意外傷(shang) 害保障、養(yang) 老保障以及麵向特定群體(ti) 、特定區域的多元化產(chan) 品體(ti) 係,有效滿足廣大人民群眾(zhong) 個(ge) 性化、多樣化、不斷升級的保險需求。

　　打造保障產(chan) 品有效供給的信息網絡

　　堅持“以客戶為(wei) 中心”，中國人壽壽險公司持續強化市場信息網絡建設，以此及時觸摸並挖掘不同客戶群體(ti) 多樣化的保險需求。多年來，公司堅持開展市場客戶調研項目，直接麵向市場客戶，通過問卷調研、訪談調研等形式，進行需求信息收集與(yu) 分析。

　　在產(chan) 品研發前後端，針對客戶需求落地，配套建立了“橫向協同、縱向聯動、雙向互動”的係統互動網絡，利用多層網絡獲取的市場信息，通過定性分析與(yu) 定量評估，及時把握客戶整體(ti) 需求偏好變化，進一步從(cong) 細分險種和細分人群等維度，研究市場需求變化趨勢與(yu) 方向，研究製定產(chan) 品配置策略，為(wei) 產(chan) 品開發切實落地提供有效保障，更好契合客戶差異化的保險保障需求。

　　以多元產(chan) 品服務國家戰略落地

　　中國人壽壽險公司自覺將公司發展融入到服務國家戰略目標中，結合積極服務國家戰略落地、服務實體(ti) 經濟、服務社會(hui) 民生等重要工作，不斷豐(feng) 富完善多元化產(chan) 品供給體(ti) 係。

　　踐行“健康中國”戰略，不斷豐(feng) 富商業(ye) 健康保險供給，積極參與(yu) 多層次社會(hui) 保障體(ti) 係建設，持續支持城鄉(xiang) 居民大病保險、護理保險、地方補充醫療和城市定製型商業(ye) 醫療保險業(ye) 務發展。

　　服務應對人口老齡化戰略，積極落實黨(dang) 中央、國務院關(guan) 於(yu) 規範發展第三支柱養(yang) 老保險的重要部署，推動實現稅延養(yang) 老保險業(ye) 務穩健發展，積極開展專(zhuan) 屬商業(ye) 養(yang) 老保險業(ye) 務試點。

　　支持重大區域發展戰略，結合監管政策持續深化區域產(chan) 品開發工作，有序開展產(chan) 品創新，研發粵港澳大灣區專(zhuan) 屬重大疾病保險、醫療保險等產(chan) 品，支持粵港澳大灣區建設。

　　助力鄉(xiang) 村振興(xing) 戰略，完善涉農(nong) 保險和鄉(xiang) 村振興(xing) 保險產(chan) 品體(ti) 係，鞏固脫貧攻堅成果同鄉(xiang) 村振興(xing) 有效銜接，相繼開發係列產(chan) 品。

　　服務新市民保障工作，針對不同行業(ye) 人群的職業(ye) 風險特征，開發“新業(ye) 態”係列產(chan) 品、“務工人員”係列產(chan) 品、“建築工程”係列產(chan) 品等。

　　服務實體(ti) 經濟發展，針對性提供切實保險保障，為(wei) 參與(yu) “一帶一路”項目的客戶提供在沿線國家的保險風險轉移方案，積極助力抗擊疫情，率先推出新冠責任擴展，升級預防接種保險產(chan) 品，提供疫苗接種後特定異常反應的保險保障。

　　不斷加強全生命周期的產(chan) 品服務

　　中國人壽壽險公司不斷完善多元化產(chan) 品體(ti) 係建設，深耕客戶細分需求，力求為(wei) 廣大人民群眾(zhong) 提供全生命周期的保險保障。

　　少兒(er) 客戶群方麵，持續豐(feng) 富少兒(er) 教育金類、綜合保障類、學生兒(er) 童係列產(chan) 品等，結合少兒(er) 客戶特點提供教育金、身故、疾病等保障。

　　年輕客戶群方麵，升級長期意外傷(shang) 害保障產(chan) 品，簡化疾病責任配置，推出“康寧保”“愛無憂”等保險組合產(chan) 品，持續豐(feng) 富定期壽險等保障型產(chan) 品線，滿足年輕客戶群各類保障需求。

　　中青年客戶群方麵，推出兩(liang) 全保險和年金保險產(chan) 品組合，滿足中青年客戶家庭規劃及各類保障需求。

　　老年客戶群方麵，針對老年人在養(yang) 老、疾病、意外、醫療等方麵的綜合性保障需求，助推不同保險產(chan) 品之間的靈活組合，陸續推出老年客戶專(zhuan) 屬年金保險，提供養(yang) 老保障；推出“安康逸年”惡性腫瘤疾病保險產(chan) 品，提供重度惡性腫瘤疾病保障；推出“夕陽紅”“夕陽保”“銀齡安康”“關(guan) 愛老年人”等係列產(chan) 品，提供老年人身故、意外傷(shang) 殘、醫療費用、住院津貼等保險保障。

　　特定專(zhuan) 項保險滿足更多個(ge) 性化保障需求

　　為(wei) 滿足客戶對醫療保障尤其是醫學新技術保障的需求，中國人壽壽險公司積極提供有效降低個(ge) 人醫療支出的解決(jue) 方案。

　　細分保障領域方麵，中國人壽壽險公司先後開發了“藥無憂”“如E康悅質子重離子（優(you) 享版）”“特定疾病海外醫療”等醫療保險產(chan) 品，為(wei) 客戶提供惡性腫瘤等相關(guan) 疾病的高額藥品費用、質子重離子和高端放療治療費用以及海外醫療資源發達地區的特定疾病治療相關(guan) 高額保障。

　　慢病人群保障方麵，公司不斷擴大保障覆蓋人群，圍繞慢病人群看病就醫保障需求，針對性地研發了“肺安寶”“糖安寶”“心無憂特定手術”等醫療保險產(chan) 品，持續拓展保險保障寬度和深度。

　　公司積極探索“產(chan) 品+服務”生態建設。在健康險領域，2022年，推出愛意康悅係列醫療保險產(chan) 品，在為(wei) 客戶提供一般醫療保障、120種重大疾病醫療保障及特定藥品、質子重離子和CAR-T醫學治療等先進醫療手段保險保障的基礎上，同時為(wei) 客戶配套了包含醫療費用墊付、多學科會(hui) 診等在內(nei) 的多項健康管理服務，為(wei) 客戶提供包含醫療費用補償(chang) 和健康管理服務的綜合保障。

　　中國人壽壽險公司表示，將繼續踐行“以人民為(wei) 中心”發展思想，堅持以服務社會(hui) 民生福祉和服務社會(hui) 經濟發展為(wei) 目標，助力健全覆蓋全民、統籌城鄉(xiang) 、公平統一、安全規範、可持續的多層次社會(hui) 保障體(ti) 係，與(yu) 客戶共成長、與(yu) 社會(hui) 同進步，以更加多元化的產(chan) 品供給為(wei) 人民美好生活保駕護航。（郭萍）