進一步優(you) 化防控工作的二十條措施提出：“加強封控隔離人員服務保障。”如何做好人民群眾(zhong) 生產(chan) 生活服務保障、切實滿足基本生活和看病就醫等民生需求？日前，國務院聯防聯控機製有關(guan) 專(zhuan) 家進行了解讀。

　　問：疫情防控期間，如何保障群眾(zhong) 日常生活必需品供應？

　　答：一是進一步完善工作機製。持續強化市場監測與(yu) 預測預警，及時投放肉類儲(chu) 備，協調跨區域物資調運，保障生活必需品市場供應穩定。指導各地設立市場保供工作專(zhuan) 班，將疫情防控和應急保供“同部署、同落實”，統籌協調米麵油、肉蛋奶和蔬菜等生活必需品的生產(chan) 供應，組織商貿流通骨幹企業(ye) 與(yu) 生產(chan) 養(yang) 殖企業(ye) 加強產(chan) 銷銜接，增加貨源供應。製定封閉小區配送、區域聯保聯供等專(zhuan) 門預案，暢通訴求反映渠道，及時解決(jue) 居民基本生活問題。

　　二是維護保供主體(ti) 有序運轉。指導地方督促大型超市、農(nong) 產(chan) 品批發市場等重點商貿場所，嚴(yan) 格落實相關(guan) 要求，科學精準做好自身防疫。針對可能出現的涉疫情況，做足前期準備，提前規劃臨(lin) 時替代場所，一旦需要，能夠迅速做到人員、設施、車輛、物資平穩轉換。

　　三是強化物流配送保障。指導地方建立完善保供企業(ye) 白名單製度，優(you) 先保障名單內(nei) 企業(ye) 經營、車輛通行和人員到崗，也要為(wei) 外地保供企業(ye) 創造便利條件。

　　四是做好區域聯保聯供。根據地方需要，加強跨區域聯保聯供協調，幫助組織貨源，保障市場供應總量充足。指導地方統籌好肉、菜等生活必需品的儲(chu) 備，采取及時投放、定向投放的方式增加市場供應。要求各地全麵掌握本地生活必需品的貨源主渠道，並與(yu) 周邊地區、主產(chan) 區加強“多方幫一方”的互助互保合作，如果有需要，可以立即開展應急調運支援。

　　問：對於(yu) 封控隔離人員，如何滿足基本生活需要？

　　答：各地要建立生活物資保障工作專(zhuan) 班，及時製定完善生活必需品市場供應、封閉小區配送、區域聯保聯供等預案，做好重要民生商品儲(chu) 備。優(you) 化封閉區域終端配送，明確生活物資供應專(zhuan) 門力量，在小區內(nei) 劃出固定接收點，打通配送“最後一米”。根據老幼病殘孕等重點群體(ti) 需求，各地要製定相應的保供方案，滿足封控隔離人員基本生活需要。

　　問：封控隔離人員能否正常就醫？

　　答：有高風險疫情的地方，要建立在應急處置狀態下的醫療服務運行機製，了解居民有哪些特殊的就醫需求，及時對他們(men) 的就診做出相應安排。要有綠色通道，既能夠讓他們(men) 第一時間到醫療機構就診，也能夠在完成醫療處置之後順利返回社區。

　　加強集中隔離點管理。隔離點要及時了解和排查處於(yu) 集中隔離人員的健康狀況。在每天的健康監測過程當中，除了要了解他們(men) 的體(ti) 溫、核酸狀態，也要了解他們(men) 身體(ti) 方麵有何不適，及時做出醫療服務安排，避免小病拖成大病甚至重症。

　　問：有人反映，個(ge) 別醫院的發熱門診因疫情停診，這一問題如何解決(jue) ？

　　答：發熱門診全天候開放是非常重要的，必須應設盡設、應開盡開。二級以上醫院都要設置發熱門診，並嚴(yan) 格執行首診負責製，一旦發現可疑患者要盡快鑒別，如果是感染者，要迅速轉到定點醫院或者方艙醫院進行隔離治療。

　　問：醫療機構如何保障居民的日常診療需求？

　　答：醫療機構要科學精準做好疫情防控，不能以疫情防控為(wei) 由，對發生疫情風險的醫療機構一關(guan) 了之、一封了之。要按照“快封、快篩、快消、快解”的原則，盡快恢複正常診療。對於(yu) 急診、透析室、手術室、產(chan) 科、新生兒(er) 室等重要科室，做到“非必要不封控”，保障患者的就醫需求。要保證充分的車輛、充分的人員，有急診方麵的需要，要迅速派車。不能因為(wei) 疫情防控，為(wei) 了達到零風險，就推諉、拒收患者。

　　對於(yu) 轄區內(nei) 患有基礎疾病的老年人、孕婦，以及需要持續放化療、透析的患者，有關(guan) 部門應該及時了解情況，解決(jue) 實際困難。對於(yu) 慢性病患者，要保證他們(men) 的日常用藥需求，不能因為(wei) 疫情中斷藥品供應。