春節前夕的呼和浩特白塔國際機場，喜慶的節日氛圍撲麵而來。“今年春運前10天，機場客流量累計達到17.3萬(wan) 人，恢複至去年同期的80%，單日最高客流量達到2萬(wan) 人，是近3個(ge) 月的最高峰。”呼和浩特機場市場營銷部主管劉讚介紹。

　　“一進航站樓，就有誌願者答疑解惑。在各個(ge) 服務窗口，也有專(zhuan) 人指引辦理手續。雖然乘客不少，但現場秩序井然，回家的心情也更好了。”準備坐飛機去海拉爾的乘客王先生告訴記者。今年春運期間，白塔國際機場推出多項暖心服務舉(ju) 措：針對老人、兒(er) 童等特殊旅客，機場開辟專(zhuan) 用安檢通道、綠色值機通道；針對客流高峰時段，機場適時增開值機櫃台，增設服務人員。“我們(men) 將全力以赴，為(wei) 旅客提供舒心、安全的出行體(ti) 驗。”劉讚說。

　　“辛苦我一個(ge) ，幸福千萬(wan) 家”。今年春運從(cong) 1月7日開始，到2月15日結束，一共40天。隨著“乙類乙管”措施加快落地，跨區域人員流動加速釋放，加之疫情三年來人民群眾(zhong) 累積的回鄉(xiang) 過年、探親(qin) 訪友、旅遊觀光等出行需求集中釋放，春運客流將從(cong) 長期低位運行到快速恢複攀升。各地區各部門和廣大交通人堅守崗位，全力保障春運平穩有序進行。

　　一方麵，加強調度，提升運力。

　　在勞務輸出大省四川省，當地春運工作專(zhuan) 班對外出務工返鄉(xiang) 客流予以重點保障，優(you) 先安排在營的180條省際超長客運線路和408輛客運車輛投入“春風行動”，將返鄉(xiang) 農(nong) 民工直接送至家門口，打造“點對點、一站式、一票製”暖心直達運輸服務。

　　連日來，各地交通運輸部門針對出行需求相對集中的務工流、學生流，積極開展團隊服務、上門服務，具備條件的組織“點對點”包車運輸，保障務工人員能夠有序返鄉(xiang) 返崗，保證學生錯峰離校返校。鐵路方麵，據國鐵集團客運部主任黃欣介紹，節前鐵路部門將在北京、滬寧杭、廣深等客流集中地區，日均安排開行直通旅客列車1623.5對、同比增加34.5對，節後將在成渝、武漢、南昌、湖南等客流集中地區，日均安排直通旅客列車814.5對，同比增加18對。同時，保持普速旅客列車必要開行規模，持續開好公益性慢火車，保障邊遠地區群眾(zhong) 基本出行。

　　另一方麵，優(you) 化服務，強化保障。

　　1月7日上午10時，常年往返於(yu) 河南與(yu) 河北兩(liang) 地的貨運司機王永波，在京港澳高速（石安段）沙河收費站接過一壺熱水和一副對聯，很是開心。今年春運期間，河北高速集團石安分公司在22個(ge) 收費站設置“春運暖心服務崗”，成立誌願服務隊，24小時免費提供熱水、簡易維修工具、防護用品、谘詢服務等。他們(men) 還以大數據為(wei) 依托，科學分析研判車流變化，精準修訂和實施“一站一策”保暢預案，持續抓好錯峰休假、備勤備崗、疏導前移、客貨分駛等工作，著力提升道路通行能力。

　　交通部門和高速公路運營企業(ye) 強化幹線路網、城市道路運行監測，及時發布路況和擁堵緩行路段信息，引導自駕人員合理出行；民航部門做好機上和地麵各環節服務工作，加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒(er) 童等特殊需求旅客的關(guan) 愛服務；鐵路部門將全國站內(nei) 便捷換乘的車站由過去的80個(ge) 增至100個(ge) ，積極完善車站服務設備設施與(yu) 引導標識，提升旅客中轉換乘效率……當前，春運仍在進行，廣大交通人正勤勤懇懇、兢兢業(ye) 業(ye) ，以熱忱奉獻和辛勞付出，努力打造平安春運、健康春運、便捷春運、舒暢春運，為(wei) 億(yi) 萬(wan) 人民歡度春節貢獻自己的力量。

　　《 人民日報 》（ 2023年01月18日 13 版）