習(xi) 近平總書(shu) 記強調：“建立和完善擴大居民消費的長效機製，使居民有穩定收入能消費、沒有後顧之憂敢消費、消費環境優(you) 獲得感強願消費。”

　　中央經濟工作會(hui) 議提出：“要把恢複和擴大消費擺在優(you) 先位置。增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景。”

　　自己參與(yu) 設計鞋服、一站式家裝服務、定製化旅遊產(chan) 品……如今，越來越多的定製產(chan) 品和服務讓人們(men) 消費更稱心。定製消費日益走俏，消費場景更加多元、市場規模不斷擴大，這背後反映出消費升級浪潮下，人們(men) 消費需求的個(ge) 性化、多樣化、品質化，也折射出生產(chan) 與(yu) 流通企業(ye) 加快數字化轉型，創新商業(ye) 模式，讓供需匹配更精準。

　　場景多元 領域廣泛

　　定製消費深入日常生活的方方麵麵，個(ge) 性化定製成潮流

　　在福建省莆田市雙馳實業(ye) 公司智能化製鞋工廠店，消費者站上“識足鳥”腳型足壓步態掃描儀(yi) ，隻需十幾秒，便可獲取足長、足寬、足弓高等50多項足部特征及健康數據，並被推薦適合的鞋款。該設備還配有個(ge) 性化定製端口，消費者可選擇自己喜愛的顏色、圖案、簽名等，定製個(ge) 人專(zhuan) 屬鞋子。一鍵下單後，數據馬上傳(chuan) 輸到工廠的中控係統，立刻開始生產(chan) ，最快隻需兩(liang) 小時，一雙“最懂腳的鞋”就出來了。

　　在品質消費趨勢下，更多消費者看中商品的審美風格、設計理念、文化品位等，定製服務正適應了消費者的這一需求。

　　消費是經濟穩定運行的“壓艙石”。專(zhuan) 家表示，年輕一代消費者更傾(qing) 向用“定製”來自我表達，願意為(wei) 個(ge) 性和特色埋單。定製消費是精準滿足消費者個(ge) 性化、多樣化需求，促進供給與(yu) 需求高效匹配的新型消費。這種消費模式基於(yu) 新技術的廣泛應用，既有利於(yu) 提高消費者福利，也有利於(yu) 實現有效供給。培育定製、體(ti) 驗、智能、時尚等新型消費，發展綠色健康消費，能更好滿足人民對美好生活的需要。

　　個(ge) 性化定製日漸風行。記者在某生活服務平台搜索“定製”發現，從(cong) 蛋糕、鮮花、禮服、家居等商品定製到發型、婚宴、團建、生日派對等服務定製，定製消費深入衣食住行等日常生活的方方麵麵。

　　定製服飾，穿得更貼心。曾經的老批發市場四川省成都市荷花池市場，如今擁有中國西部高級定製中心的“新名片”，吸引多名新銳設計師入駐，有全球1400萬(wan) 種麵料可供消費者選擇。中心打造了眾(zhong) 多主題場景，除琴棋書(shu) 畫茶的國風定製場景，還有融合了現代藝術的時尚“森係”空間、展現非遺文化的東(dong) 方美學空間、3D智衣智能體(ti) 驗空間等多元空間，為(wei) 消費者提供多元、新奇、時尚、特色的消費體(ti) 驗，吸引眾(zhong) 多消費者前來“打卡”。

　　定製家裝，住得更舒心。在北京經濟技術開發區工作的何小剛夫婦，前不久選擇了一家裝飾公司一站式定製家裝服務，將一套80平方米的一居室，改裝成含兒(er) 童房、老人房、主臥的三居室，有效提升居住空間的舒適度與(yu) 美觀度。專(zhuan) 家表示，隨著80後、90後成為(wei) 家裝市場消費主力，他們(men) 對家裝服務品質和體(ti) 驗的要求不斷上升，主打個(ge) 性化、一站式的定製家裝服務成為(wei) 越來越多人的選擇。

　　以需定產(chan) 降本增效

　　深挖消費數據，“讀”懂消費需求和偏好，提高產(chan) 品市場認可度

　　在廣東(dong) 省東(dong) 莞市一家電子公司的生產(chan) 車間內(nei) ，工作人員正將一個(ge) 個(ge) 半成品的“清水殼”碼放在噴塗設備上，機器開動，各種彩繪圖樣便“打印”在手機殼背麵，一台機器可以同時打印不同圖案。借助C2M（用戶直連製造）反向定製模式，手機殼上市後供不應求。

　　這也是手機殼在生產(chan) 、銷售和物流上的一次大升級。定製的手機殼生產(chan) 出來後，第一時間在倉(cang) 內(nei) 包裹完畢，發到全國各地消費者手中，其物流時效比普通廠家提升5小時，平均物流成本降低15%。

　　去年4月，國務院辦公廳發布的《關(guan) 於(yu) 進一步釋放消費潛力促進消費持續恢複的意見》提出，暢通製造企業(ye) 與(yu) 互聯網平台、商貿流通企業(ye) 產(chan) 銷對接，鼓勵發展反向定製（C2M）和個(ge) 性化設計、柔性化生產(chan) 。當前，不少經營主體(ti) 正加快布局反向定製等新領域，深度挖掘消費數據，推動生產(chan) 方式變革，創新供應鏈模式，實現供需精準匹配。

　　業(ye) 內(nei) 人士指出，新型產(chan) 銷模式的優(you) 勢在於(yu) ，可以從(cong) 大數據中“讀”出消費者的需求與(yu) 偏好，商家能實現按需定製，提高產(chan) 品市場認可度；同時可以減少分銷等中間流通環節，降低成本，提高商品性價(jia) 比。有電商平台聯合超過2000個(ge) 品牌實現反向定製合作，助力新品上市周期縮短67%，實現打造爆品、助推實體(ti) 企業(ye) 數字化升級、幫助產(chan) 業(ye) 降本增效等目標。

　　借助定製新型產(chan) 銷方式，更多符合消費者偏好、滿足消費者需求的產(chan) 品走進百姓生活，激發擴大內(nei) 需的新動能。有的製造企業(ye) 專(zhuan) 門生產(chan) 滿足上班群體(ti) 護腰需求的椅子，設置多檔調節、安裝隱藏式腳托；有的手機生產(chan) 商推出5G長輩智能手機，能提供緊急聯係、網絡問診、娛樂(le) 出行等專(zhuan) 屬服務，幫助老年人共享數字時代；有的食品企業(ye) 開發出符合年輕人口味的滋補產(chan) 品，打開了新的細分市場。

　　多方合力 優(you) 化環境

　　打造智慧供應鏈，完善售後服務，推動定製消費高質量發展

　　“星空小木屋、農(nong) 耕文化體(ti) 驗、親(qin) 子泥塑手工課程……這裏推出的定製化體(ti) 驗項目都很棒，我們(men) 全家玩得很開心。”近日，在四川省南江縣植夢西廂景區，帶著孩子參加親(qin) 子研學的李玲娟讚歎道。

　　近來，南江縣各景區景點緊貼遊客需求，推出一係列以特色民宿、親(qin) 子研學為(wei) 主的定製旅遊產(chan) 品，受到許多遊客歡迎。為(wei) 創新文旅產(chan) 品、激發消費潛力，當地文旅企業(ye) 瞄準定製消費市場，融合線上線下渠道，暢通產(chan) 銷對接，相繼推出光霧山、玉湖長灘等景點的文創雪糕、馬克杯等產(chan) 品，市場反響良好。

　　進入數字經濟時代，如何進一步推動定製消費高質量發展？

　　業(ye) 內(nei) 人士表示，定製經濟供應鏈上下遊企業(ye) 要加強數字化改造，不斷完善大數據、雲(yun) 計算、物聯網以及智能終端等新型基礎設施，圍繞采購、生產(chan) 、流通等各個(ge) 環節加強信息共享與(yu) 資源互通，形成貫通消費者、產(chan) 品、服務、營銷、渠道、物流的數字化體(ti) 係，以提升底層係統能力、智慧供應鏈能力和用戶運營能力，促進供需匹配更精準。

　　中國消費者協會(hui) 相關(guan) 負責人表示，定製消費中一些服務、規則、標準等問題有待進一步完善。比如，在售後維修保養(yang) 等環節，定製商品退換貨比較難，若出現質量問題需要維修，可能麵臨(lin) 因成本較高而供需雙方難以達成一致意見的情況。再如，有些定製商品或服務的計費規則不透明，影響了消費者的知情權。

　　更好發展定製消費，需要多方合力。中國消費者協會(hui) 的專(zhuan) 家建議，進一步優(you) 化產(chan) 業(ye) 發展環境，支持行業(ye) 協會(hui) 完善定製產(chan) 品的計價(jia) 規則，支持消協組織完善定製消費售後服務保障相關(guan) 規定，保護消費者合法權益。此外，引導相關(guan) 企業(ye) 更多關(guan) 注定製消費匹配的需求特征，提供更加符合市場需求的產(chan) 品和服務，添彩美好生活。