人民網南通3月13日電 （記者王繼亮）13日，南通市政府新聞辦召開新聞發布會(hui) ，通報2022年全市消費維權重點工作情況以及2023年消費維權重點工作舉(ju) 措。

　　“全年查辦涉疫案件542件，發布疫情防控典型案例36批次155件。對外賣平台、冷鏈生產(chan) 經營等重點行業(ye) 19000多名從(cong) 業(ye) 人員持續開展健康監測。”據南通市市場監督管理局局長秦豔秋介紹，過去一年，“互聯網+明廚亮灶”覆蓋308家養(yang) 老機構、1196家學校食堂、1018家餐飲服務場所。同時，在江蘇省率先落實食品安全包保責任製，市、縣、鄉(xiang) 、村四級領導包保市場主體(ti) 5.2萬(wan) 家，全年在生產(chan) 、流通領域抽查產(chan) 品1796批次，綜合合格率90.4%，連續7年保持在90%以上。

　　發布會(hui) 透露，南通去年查處一般程序案件7170件，5個(ge) 案件入圍國家市場監管總局、省市場監管局督辦案件，31個(ge) 案例入選典型案例。值得關(guan) 注的是，“12315”全年處置各類消費訴求17.5萬(wan) 件，挽回經濟損失2950萬(wan) 元，消費者滿意度達96%。期間，當地還啟動了家紡產(chan) 業(ye) “抓規範、促提升、樹品牌”專(zhuan) 項行動，辦理了南通市首個(ge) 家紡直播帶貨案。加強校外培訓、醫療美容、“神醫神藥”等重點領域廣告監測，辦理違法廣告案件360件。

　　根據部署，南通市今年將著力守護消費安全、共促消費公平、改善消費環境，提振消費信心，紮實做好消費維權各項工作。具體(ti) 包括培育省級放心消費創建示範單位20家以上，新增線下實體(ti) 店無理由退貨承諾單位800家以上，建設誠信計量自我承諾示範單位700家；探索建立消費投訴信息公示機製，提升調解成功率，確保“12315”辦件投訴按時辦結率98%以上、舉(ju) 報按時辦結率98%以上、調解成功率55%以上，效能評估評價(jia) 持續保持全國優(you) 秀、全省一流。

　　全力保障舌尖安全，當地還將全麵落實食品安全包保責任製，確保生產(chan) 經營主體(ti) “三張清單加一項承諾書(shu) ”、各級包保幹部督導實現全覆蓋。與(yu) 此同時，深化“你點我抽他檢”抽檢模式，每季度向社會(hui) 公眾(zhong) 開放500批次抽檢計劃。此外，聚焦未成年人、老年人、新型消費者等社會(hui) 關(guan) 注的群體(ti) ，著眼預付式消費、農(nong) 村消費、新能源汽車消費、直播帶貨等重點領域，積極開展監督調查，督促生產(chan) 經營者強化產(chan) 品質量和售後服務。