“孩子送到‘四點半學堂’，有書(shu) 看，有活動參加，還有人照看，真是太方便了。”湖北省武穴市禦江半島小區楊婆婆說。獨居高齡老人、特殊群體(ti) 出門辦事不便，社區上門幫代辦；家庭成員、鄰裏之間鬧了矛盾，專(zhuan) 業(ye) 社工24小時值班待命、居中調解；孩子早放學無人照管，小區物業(ye) 提供看護輔導服務……

　　開展基層黨(dang) 建“揭榜領題”以來，武穴市聚焦城市黨(dang) 建重點難點堵點，圍繞居民小區基本單元，以打造“紅色驛站”“先鋒物業(ye) ”“港城E家”三個(ge) 平台破題解題，用“微服務”全力答好新時代小區治理新答卷。

　　“便民服務站、多功能文化（圖書(shu) ）活動室、婦女之家、兒(er) 童活動室等一應俱全……將紅色驛站建在小區內(nei) 就是希望居民群眾(zhong) 辦事、休閑都很方便。”刊江街道朱木橋社區黨(dang) 委書(shu) 記何詳國說。

　　結合美麗(li) 城鄉(xiang) 建設，把街道社區黨(dang) 員群眾(zhong) 服務中心納入城市建設規劃，在居民小區、樓宇商圈、各類園區等建設“黨(dang) 群服務站”，按照“15分鍾生活圈”要求科學選址、合理布局。高標準新建3個(ge) 街道黨(dang) 群服務中心，推動28個(ge) 社區黨(dang) 群服務中心提檔升級，打造52個(ge) 小區“紅色驛站”黨(dang) 群服務站點，設立商圈黨(dang) 建聯盟黨(dang) 群服務站1個(ge) ，不斷構建覆蓋廣泛、疏密得當、上下聯通的城市黨(dang) 群服務陣地體(ti) 係。推動“紅色驛站”功能整合，完善黨(dang) 員活動、政務服務、便民服務、圖書(shu) 閱覽、文體(ti) 娛樂(le) 等服務，合理設施文化、體(ti) 育、醫療、教育等便民措施。因地製宜設立老年日間照料中心、幼兒(er) 托管中心、“四點半”學堂等特色服務場所，提高“紅色驛站”綜合使用效率。小區有了活動室，居民的生活更豐(feng) 富。

　　“我們(men) 不僅(jin) 是物業(ye) 從(cong) 業(ye) 人員，也是黨(dang) 的基層工作隊，是黨(dang) 的政策宣傳(chuan) 員、困難群眾(zhong) 的服務員、鄰裏糾紛的調解員。”水木清華小區物業(ye) 黨(dang) 支部書(shu) 記兼物業(ye) 企業(ye) 負責人薑長勇介紹。

　　從(cong) 居民群眾(zhong) 需求出發，堅持問題導向，把物業(ye) 管理這個(ge) 群眾(zhong) 關(guan) 心的“關(guan) 鍵小事”作為(wei) 小區治理切入點，深入開展“先鋒物業(ye) ”行動，把小區物業(ye) 變成黨(dang) 的基層工作隊。成立物業(ye) 行業(ye) 黨(dang) 委，加強社區物業(ye) 黨(dang) 建聯建，選派黨(dang) 建指導員，推動物業(ye) 服務企業(ye) 黨(dang) 建工作全覆蓋。推廣“三型”（專(zhuan) 業(ye) 型、公益型、自管型）物業(ye) 管理模式，實現物業(ye) 服務全覆蓋。健全五方聯動機製，為(wei) 小區環境改造、矛盾調處等事項提供協商平台，確保“大事不出社區、矛盾不上交”。組建52支先鋒物業(ye) 誌願服務隊，為(wei) 老年群體(ti) 、困難群眾(zhong) 提供幫扶救助、生活陪護、幫辦代辦等服務，真正解決(jue) 群眾(zhong) 亟需解決(jue) 的小事、煩心事。

　　探索打造集管理、服務、文教等多功能於(yu) 一體(ti) 的“港城E家”數字化智慧社區平台，上線政務服務、政策宣傳(chuan) 、防控管理等86項服務，實現便民服務“指尖辦”“網上辦”。設立“留言板”“隨手拍”功能，進一步拓寬社情民意收集渠道。建立民眾(zhong) 需求的收集、分類、轉辦、督辦、反饋運行機製，分級分類解決(jue) 群眾(zhong) 訴求。充分運用下沉黨(dang) 員、下沉城管等下沉力量，及時有效做好風險排查、矛盾調解、行政執法等工作，做到民有所呼、我有所應。

　　“通過群眾(zhong) 點單、社區派單、黨(dang) 員接單，回應群眾(zhong) 訴求精準高效，居民的幸福感和滿意度不斷提高。”武穴街道下港社區黨(dang) 委書(shu) 記饒曉梅說。（魏海濤、張劉強）