安徽來安:“‘醫保直通車’,將服務延伸到家門口”
“村服務大廳設置了‘醫保服務直通車’,將醫保服務延伸到家門口,讓我足不出戶,錢就打到卡上了。”4月25日,正在家中忙碌的郭傳(chuan) 蘭(lan) 向記者展示了她本月收到醫療救助款的打卡信息。
郭傳(chuan) 蘭(lan) 今年57歲,是來安縣水口鎮擁巷村村民。因患有乳腺腫瘤,她身體(ti) 一直不好。今年初,村醫保信息員得知其情況後,主動上門宣傳(chuan) 醫療救助政策,收集相關(guan) 資料,幫助她代辦醫療救助,解決(jue) 了她的難題。
“我們(men) 按照‘一刻鍾醫保服務圈’基層示範點建設要求,在鎮便民服務中心和各村便民服務站設置醫保窗口,提供‘醫保服務直通車’服務。”水口鎮醫保管理員周蘭(lan) 翠介紹說,鎮裏配備2名鄉(xiang) 鎮醫保管理員,村裏配備1名醫保信息員,製定了一套服務清單、建立了一套管理製度、印製了一套宣傳(chuan) 資料、優(you) 化了一套服務流程。縣醫保局為(wei) 鎮醫保窗口配備了一台醫保自助服務終端,切實將醫保服務延伸到“家門口”。
為(wei) 了提升村民醫保政策知曉率,水口鎮還通過村民會(hui) 議、“小喇叭”、宣傳(chuan) 欄、發放宣傳(chuan) 資料、入戶宣傳(chuan) 、微信等方式,廣泛開展醫保政策宣傳(chuan) 和上門服務,提高群眾(zhong) 對醫保政策的知曉率。
去年9月份,來安縣圍繞解決(jue) 人民群眾(zhong) 醫保服務方麵痛點、難點、熱點等問題,全麵深化“放管服”改革,啟動了“醫保服務直通車”服務。“我們(men) 通過打造‘一刻鍾醫保服務圈’,推進經辦服務事項下沉。”來安縣醫保局局長耿林介紹,各鄉(xiang) 鎮通過窗口優(you) 化、人員配置以及標準化機製建設,大幅縮減了業(ye) 務辦理流程和時限,實現醫保經辦事項“零跑腿”、部分申辦項目“零材料”、服務參保“零距離”,全麵激活了醫保服務神經末梢。
據介紹,目前,來安縣已建成97個(ge) “一刻鍾醫保服務圈”基層服務示範點,遍布全縣各鄉(xiang) 鎮及絕大部分村(社)。鄉(xiang) 鎮可直辦和代辦醫保事項19項,村(社區)可直辦和代辦醫保事項17項。全縣累計提供征繳、救助等醫保經辦代辦服務近40萬(wan) 人次。(通訊員 呂 華 王從(cong) 敏 記者 李明傑)
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