讓老年人安享晚年，既是“家事”，也是“國事”。第七次全國人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口已達2.64億(yi) 人。預計“十四五”時期這一數字突破3億(yi) ，我國將從(cong) 輕度老齡化進入中度老齡化階段。

　　今年春節前夕，習(xi) 近平總書(shu) 記在與(yu) 福建省福州市社會(hui) 福利院在院老人和護理人員視頻連線時指出，“我國社會(hui) 老齡化程度越來越高，一定要讓老年人有一個(ge) 幸福的晚年，要大力發展養(yang) 老事業(ye) 和養(yang) 老產(chan) 業(ye) ”。黨(dang) 的二十大報告提出，“實施積極應對人口老齡化國家戰略”。

　　發展養(yang) 老事業(ye) 和養(yang) 老產(chan) 業(ye) ，離不開高素質、專(zhuan) 業(ye) 化人才隊伍建設。2021年11月，中共中央、國務院印發的《關(guan) 於(yu) 加強新時代老齡工作的意見》提出，加快建設適應新時代老齡工作需要的專(zhuan) 業(ye) 技術、社會(hui) 服務、經營管理、科學研究人才和誌願者隊伍。同年12月，國務院印發的《“十四五”國家老齡事業(ye) 發展和養(yang) 老服務體(ti) 係規劃》提出，“完善人才激勵政策”“拓寬人才培養(yang) 途徑”。

　　在政策激勵下，近年來，一大批年輕人積極投身養(yang) 老事業(ye) 和養(yang) 老產(chan) 業(ye) 發展，有的從(cong) 事養(yang) 老護理員職業(ye) ，有的開辦養(yang) 老院……他們(men) 在崗位上學技術、比技能、強本領，用青春守護最美“夕陽紅”。2021年，民政部、人力資源和社會(hui) 保障部聯合舉(ju) 辦全國養(yang) 老護理職業(ye) 技能大賽，入圍決(jue) 賽的128名選手中，約半數擁有大學本科及以上學曆，平均年齡29歲，最小的21歲。

　　青年人如何在養(yang) 老行業(ye) 綻放青春夢想？他們(men) 為(wei) 養(yang) 老服務人才隊伍注入了哪些新活力？相關(guan) 院校怎樣培養(yang) 輸送高水平養(yang) 老服務人才？近日，本報記者赴江蘇、湖南、北京、山西、黑龍江等地探訪。

　　從(cong) 今天起，記者調查版陸續推出“走近養(yang) 老行業(ye) 的年輕人”係列報道，敬請關(guan) 注。

　　輕輕脫下老人外套，攙扶她平躺在床上，再幫老人脫下襪子露出腳踝——張亦心剛剛完成這些操作，護士就推著心電圖機來到床邊，開始為(wei) 老人做檢查。

　　“涼，有點涼。”老人有些不適應。

　　“奶奶，這是酒精，很快就好，堅持一下。”張亦心輕聲安慰道。

　　清晨，21歲的鍾山職業(ye) 技術學院大二學生張亦心離開學校，來到江蘇省南京市點將台社會(hui) 福利院，走進位於(yu) 康福樓三樓的失能失智老人護理區，挽上發髻，換上淺藍色護理服，開始一天的工作。而在張亦心實習(xi) 的點將台社會(hui) 福利院，這家曾獲“全國敬老模範單位”稱號的養(yang) 老機構裏，還有一批80後、90後青年，忙碌在護理一線和技術管理崗位上。

　　近日，記者在點將台社會(hui) 福利院蹲點調研，走近這裏的實習(xi) 生、養(yang) 老護理員、管理人員等青年群體(ti) ，近距離感受他們(men) 的工作日常，傾(qing) 聽他們(men) 的所思所盼。

　　實習(xi) 生張亦心——

　　“在幹中學，在事上練，我們(men) 長了本領，還發揮了能動作用，學以致用”

　　上午8時許，張亦心來時，正趕上福利院給失能失智老人護理區的老人做體(ti) 檢。

　　“先驗血、留尿，再做心電圖、B超，最後做內(nei) 科檢查，這樣能讓老人早點吃早飯”“老年人的血管缺少彈性，抽血時要輕輕托著胳膊”……緊隨帶教老師、福利院失能失智老人護理區副主任倪燕身後，張亦心邊聽邊記，同時做些力所能及的輔助工作。

　　“養(yang) 老服務要做好，遠比書(shu) 本上學的複雜得多。”在學校攻讀智慧健康養(yang) 老服務與(yu) 管理專(zhuan) 業(ye) 的張亦心舉(ju) 例說，“‘失能’‘失智’‘壓瘡’，以前對我來說是專(zhuan) 業(ye) 詞語，來到這裏才知道，每種類型背後，每位老人的情況各不相同。”

　　9時許，張亦心攙扶著完成體(ti) 檢的楊欣老人回房間，準備吃早飯。當天的早餐有花卷、雞蛋、燕麥稀飯，已盛好放在小推車上，分為(wei) 正常、打碎、糊狀3種類型。楊欣患有阿爾茨海默病，但吃飯尚能自理。張亦心幫她選好餐後，坐在身邊照料著。

　　一旁，倪燕邊仔細核對老人的體(ti) 檢事項，邊提醒張亦心，“楊奶奶當過幼師，做一些遊戲可以喚起她的美好記憶。”

　　按照倪燕的叮囑，飯後，張亦心帶著楊欣塗畫兒(er) 童繪本，老人果然十分高興(xing) 。

　　“為(wei) 什麽(me) 報考養(yang) 老專(zhuan) 業(ye) ？”趁著老人畫畫間隙，記者與(yu) 張亦心聊了起來。

　　學過素描的張亦心，2018年報考中專(zhuan) 時原本想選服裝設計專(zhuan) 業(ye) 。招生谘詢時，南京市玄武中等專(zhuan) 業(ye) 學校的老師向她介紹了養(yang) 老服務與(yu) 管理這一特色專(zhuan) 業(ye) ，報考前還邀請學生到養(yang) 老機構參觀。

　　“參觀時發現，養(yang) 老院和我先前想象的很不一樣。有不少護理員是年輕人，他們(men) 給老人彈琴唱歌，老人們(men) 開心地打著節拍。”張亦心說。

　　這次參觀，讓她改變了職業(ye) 規劃。“我相信，年輕人從(cong) 事養(yang) 老服務行業(ye) 一定有用武之地。”張亦心填報了養(yang) 老服務與(yu) 管理專(zhuan) 業(ye) 。2021年畢業(ye) 後，她又參加職教高考，到鍾山職業(ye) 技術學院繼續深造。

　　“讀中專(zhuan) 以學習(xi) 理論課為(wei) 主，大專(zhuan) 多了不少實操課，比如拍背翻身、輪椅轉運等。”張亦心說，“大專(zhuan) 期間，我們(men) 要完成時長不少於(yu) 40周的實習(xi) 課程，學校幫我們(men) 聯係實習(xi) 基地，點將台社會(hui) 福利院便是其中之一。實習(xi) 期間我們(men) 要到各個(ge) 部門、崗位輪崗，全麵了解養(yang) 老服務行業(ye) 。”

　　實習(xi) 有啥收獲？采訪期間記者見到包括張亦心在內(nei) 的多名實習(xi) 生，“增長見識”“提升本領”是他們(men) 不約而同說得最多的關(guan) 鍵詞。比如，“觀察老人的精神狀態、飲食、排便”，書(shu) 本上隻有一句話。實際操作中，給失能半失能老人喂飯如何做到不流不嗆？食物溫度、身體(ti) 傾(qing) 斜度、喂飯速度等，都有學問；再比如，書(shu) 本上講“輪椅轉運”，需要扶著或抱起失能老人。可有的老人很重，怎麽(me) 抱？按照帶教老師傳(chuan) 授的“節力”訣竅，便能移動比自己重幾十斤的老人……

　　實習(xi) 期間，張亦心等8名實習(xi) 生為(wei) 福利院部分老人舉(ju) 辦了一場互動活動：示範簡單易學的肢體(ti) 舞蹈，一些輕微失智、手腳靈活的老人跟著模仿；播放旋律明快、歌詞易記的老歌，一些坐在輪椅上的老人邊哼唱邊打節拍……

　　這場活動，張亦心既是參與(yu) 者，也是組織策劃者。在校期間，她與(yu) 養(yang) 老服務與(yu) 管理、音樂(le) 、美術等相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 的同學，成立了老年人活動策劃服務工作室，並與(yu) 3家養(yang) 老機構合作，為(wei) 其提供從(cong) 創意到組織實施的一攬子方案。該創業(ye) 項目曾獲南京市職業(ye) 學校創業(ye) 大賽一等獎。這次活動，便是工作室的創意應用。

　　“在幹中學，在事上練，我們(men) 長了本領，還發揮了能動作用，學以致用。”張亦心說。

　　養(yang) 老護理員邢鴻誌——

　　“養(yang) 老服務，並非單一的生活照料，要有耐心、能吃苦，還要帶著感情工作”

　　準備好幹淨衣物、毛巾，下午1時許，點將台社會(hui) 福利院失能失智老人護理區護理員邢鴻誌迎來一天中最忙碌的時候——給老人洗澡。

　　78歲的李文老人患有脊柱側(ce) 彎、肌肉萎縮等多種疾病，失去自理能力，隻能靠護理員每隔一天在床上給他擦洗身體(ti) 。邢鴻誌打開空調，將房間溫度調高至25攝氏度，接上一大桶40攝氏度左右的溫水，用手腕試過水溫，又找來一張大床單，兩(liang) 頭一捆，係在床頭床尾的欄杆上，這才開始為(wei) 老人擦洗。

　　“我們(men) 要保護好老人隱私，讓他們(men) 感覺到被尊重。”擦洗前邢鴻誌再次用手腕試過水溫，才將毛巾打濕，從(cong) 臉到胳膊、胸腹、腿，一點點輕柔擦拭。

　　1993年出生的邢鴻誌是個(ge) 東(dong) 北小夥(huo) 兒(er) ，2014年6月從(cong) 大連職業(ye) 技術學院智慧健康養(yang) 老服務與(yu) 管理專(zhuan) 業(ye) 畢業(ye) 後，來到點將台社會(hui) 福利院做護理員。對剛畢業(ye) 入職的護理員，福利院一般都會(hui) 將他們(men) 安排到自理老人護理區，但作為(wei) 稀缺的男護理員，邢鴻誌主動要求到工作強度更大的失能失智老人護理區工作。

　　給老人擦洗身體(ti) ，是邢鴻誌入職後遇到的第一道難題。“福利院有不少老奶奶，我一個(ge) 大老爺們(men) 兒(er) ，護理時難免尷尬。”邢鴻誌回憶道，“後來克服心理障礙，勇敢跨出這一步，主要是因為(wei) 帶教老師的一句話：‘把他們(men) 看成自己的爺爺奶奶，盡心盡力照顧好。’”

　　“幹我們(men) 這行，要有耐心，有恒心，能吃苦。”邢鴻誌這樣分享從(cong) 業(ye) 體(ti) 會(hui) 。剛參加工作時，他被安排護理一名失能失智又有多動症的老人，老人大小便失禁，加上好動，經常弄得他手忙腳亂(luan) 。為(wei) 此他每天上班，要帶好幾套換洗衣服。

　　這樣的工作經曆，讓邢鴻誌始料不及，他一度想辭職。沒成想，父母卻出乎意料地反對：當初不讓你做這份工作，就是不想讓你吃這份苦。但你既然選擇做了，哪能這麽(me) 輕易認輸？人生會(hui) 遇到很多困難，你把這一關(guan) 邁過去了再作決(jue) 定。

　　經過幾番思想鬥爭(zheng) ，邢鴻誌選擇留了下來。這一留，便是9年。9年來，護理重症老人、把老人緊急送醫……他克服了一個(ge) 又一個(ge) 困難，應對了一個(ge) 又一個(ge) 複雜情況，還和不少老人成為(wei) 朋友。

　　邢鴻誌不僅(jin) 在生活上把老人照顧得無微不至，在滿足老人的精神需求上也用心用情。住在失能失智老人護理區的王奶奶，身患多種重病，前些天從(cong) 醫院轉回到點將台社會(hui) 福利院，進入臨(lin) 終關(guan) 懷階段。邢鴻誌每天下班前都去探望，拉著老人的手，放一段她喜歡的音樂(le) ，坐在床邊陪她說會(hui) 兒(er) 話。

　　前不久，邢鴻誌和小夥(huo) 伴們(men) 在福利院發起“我給老人完成一個(ge) 心願”活動。王奶奶先前一直想去天安門看升國旗，邢鴻誌便通過手機視頻直播，幫老人圓了心願。

　　“養(yang) 老服務，並非單一的生活照料，要有耐心、能吃苦，還要帶著感情工作，讓老人安享晚年。”邢鴻誌說。

　　技術能手倪燕——

　　“用心學、細心幹，做好傳(chuan) 幫帶”

　　常年臥床、依靠鼻飼進食的失能老人吳林，在點將台社會(hui) 福利院住了13年，至今零壓瘡、零肺炎，怎麽(me) 做到的？

　　記者采訪時，正趕上倪燕在吳林床前開展案例教學。“長期用鼻飼管飲食的老人，護理上要精細，防止患反流性食管炎、肺炎，尤其在鼻飼喂食前，要先檢查鼻飼管有沒有脫落。”倪燕邊示範操作，邊向身邊的護理員、實習(xi) 生講解。

　　“我們(men) 學過，對長期臥床老人，使用鼻飼喂食時要將床頭搖高，角度調至30到45度之間。實踐中怎麽(me) 精準測量？調到哪個(ge) 角度老人臥床最舒服？”一旁的張亦心問道。

　　“這個(ge) 問題問得好！”倪燕現場演示，半蹲身子，緩緩地將床頭搖高。記者看到，隨著床頭升起，嵌在床沿正中的一個(ge) 儀(yi) 器的指針也在輕微轉動，最終停留在45度位置。倪燕說：“這是床頭量角器，專(zhuan) 門用來協助護理員調整床頭角度。”

　　“在30到45度範圍內(nei) ，具體(ti) 調多高，要根據老人身高、體(ti) 重等來定。搖得高了老人容易下滑，低了可能導致食物反流。”倪燕說，為(wei) 找到最佳角度，幾年前，她和幾名高矮胖瘦不一的同事，挨個(ge) 含一口水，躺到訓練床上，然後慢慢調試，看在哪個(ge) 角度不會(hui) 被嗆著，並逐一記錄在冊(ce) 。

　　“最終發現，如果老人身體(ti) 肥胖或者床墊較厚的，調到約30度就可以；像吳林這樣比較瘦的老人，則調到45度，同時為(wei) 減小下滑產(chan) 生的摩擦，還可以在腳下墊個(ge) 枕頭。”倪燕繼續耐心講解，“根據老人的身材、體(ti) 重、床墊厚度等信息，我們(men) 按數據操作，總能找到讓老人最舒服的角度。”

　　鼻飼喂食完成後，倪燕輕輕抬高吳林的鼻飼管，帶著一旁的護理員湊近觀察：鼻腔下方略有一點紅，舌苔不是很幹燥。

　　“老人插著鼻飼管，要防止鼻內(nei) 壓瘡、口腔幹燥。”每次給吳林更換鼻飼管，倪燕都會(hui) 放在與(yu) 上次略有不同的位置，讓鼻腔內(nei) 的皮膚輪流受力，同時每天定時用棉簽蘸生理鹽水，給老人擦拭舌苔，“插著鼻飼管的老人每天張口呼吸，容易口幹舌燥，這個(ge) 辦法能讓他們(men) 保持口腔濕潤。”

　　憑著精細的護理服務，2021年，34歲的倪燕被聘為(wei) 點將台社會(hui) 福利院失能失智老人護理區副主任。同年，她在全國養(yang) 老護理職業(ye) 技能大賽中獲得一等獎。

　　倪燕不光自己用心，還定期給年輕護理員和實習(xi) 生開展案例教學，並和院裏的技術骨幹一起，把工作中積累的照護老人的技術要點、經驗等編纂成《生活照料服務規程》，由福利院分發給每一名護理員，“鼻飼老人進食時的搖床位置和皮膚護理”便是其中一個(ge) 章節的內(nei) 容。

　　“用心學、細心幹，做好傳(chuan) 幫帶。”如今，每天照顧著失能失智老人護理區40多名老人，倪燕忙碌又充實。

　　管理人員常娟——

　　“開展更多校企合作，推動產(chan) 學研深度融合，養(yang) 老行業(ye) 的年輕人有用武之地”

　　記者在點將台社會(hui) 福利院采訪期間的一天下午，鍾山職業(ye) 技術學院智慧健康養(yang) 老服務與(yu) 管理學係主任石金武帶著兩(liang) 位老師來到福利院，與(yu) 常娟商討一門課程的教學安排。

　　1982年出生的常娟，2015年曾獲全國第三屆養(yang) 老護理員職業(ye) 技能競賽特等獎，目前擔任點將台社會(hui) 福利院質量管理科科長，負責抓青年護理員培養(yang) 。

　　2019年起，點將台社會(hui) 福利院與(yu) 鍾山職業(ye) 技術學院開展校企合作。兼任學院特聘專(zhuan) 家的常娟，作為(wei) 企業(ye) 導師定期為(wei) 學生講授護理實操課，並參與(yu) 學院學科設置、相關(guan) 課程教學方案設計等。

　　石金武這次來找常娟商討的“養(yang) 老機構經營與(yu) 管理”課程，是3年前由常娟等多位專(zhuan) 家建議開設的。翻開課程教材，記者看到，教學內(nei) 容融合了法學、會(hui) 計學、人力資源管理、心理學等多學科專(zhuan) 業(ye) 知識。

　　“我們(men) 結合福利院經營過程中的經驗積累，和學校共同開發課程教材、教學內(nei) 容。”常娟介紹，為(wei) 了讓課程更加貼近實際，她為(wei) 教學設置了“模擬養(yang) 老院”的內(nei) 容，由教師和學生進行角色扮演，“比如，圍繞老人家屬投訴夥(huo) 食差的問題，請他們(men) 分別扮演護理部主任、膳食科科長、養(yang) 老院院長、老人家屬等角色，即興(xing) 表演、模擬可能出現的問題，商討解決(jue) 方案。”

　　辦法雖好，可實踐中怎麽(me) 把課上好？這可難住了石金武：“現實中沒打過交道，學生們(men) 根據書(shu) 本知識扮演護理部主任、膳食科科長，很難進入角色；家屬會(hui) 提出哪些問題，老師們(men) 也多半靠想象。”

　　這次來福利院，石金武就是找常娟商量解決(jue) 這個(ge) 問題的。了解情況後，常娟給對方拿出好幾本資料匯編，都是這兩(liang) 年福利院管理過程中遇到的最新案例。“家屬提的意見怎麽(me) 更好解決(jue) ，遇到老人緊急就醫怎麽(me) 處理等等，每個(ge) 案例都有詳細記錄，可以直接搬進課堂。我們(men) 也可以派員工到課堂上，再現當時場景。”常娟說。

　　這幾年，慕名到福利院找常娟合作的院校越來越多，她義(yi) 務擔任著3所職業(ye) 院校的企業(ye) 導師。她把自己比作橋梁：一頭連著學校，讓學生的課堂學習(xi) 更接近“實戰”，培養(yang) 適應行業(ye) 需求的護理員隊伍；一頭連著市場，將學校最新研發成果、先進設備，及時應用到福利院的為(wei) 老服務中。“開展更多校企合作，推動產(chan) 學研深度融合，養(yang) 老行業(ye) 的年輕人有用武之地。”常娟表示。

　　走進福利院實訓樓，一群佩戴VR（虛擬現實）眼鏡的年輕護理員正在開展護理培訓。

　　在常娟指導下，記者也戴上VR眼鏡和智能手環，眼前出現了一位躺在床上、等待護理的老人。根據語音提示發出的“翻身”“喂飯”等指令，記者試著操作：幫老人翻身，搖高床頭，給老人喂飯……操作完成，係統立即報出總得分數、相應扣分點，並同步顯示哪些操作還不夠規範和有待改進的事項。

　　“這樣的高科技產(chan) 品，就是鍾山職業(ye) 技術學院聯合第三方公司研發製作的，比先前使用假人的道具培訓更有真實感。”常娟說。

　　南京市民政局副局長陳芳——

　　“優(you) 化待遇保障，開展以賽代訓，激勵更多青年護理員成長成才”

　　工作9年，邢鴻誌護理業(ye) 務能力不斷提升，收入也水漲船高：現在每月固定工資3200多元，績效工資2200多元，崗位津貼800元。

　　“崗位津貼由市財政發放。”邢鴻誌介紹，按南京市養(yang) 老服務機構從(cong) 業(ye) 人員補貼政策，在養(yang) 老機構從(cong) 事養(yang) 老服務的從(cong) 業(ye) 人員，根據工作年限和技能等級，每月可領取一定的崗位津貼，“我取得了養(yang) 老護理員高級職業(ye) 技能等級證書(shu) ，結合工作年限，每月可領最高崗位津貼800元。”

　　“按照相關(guan) 文件精神，市裏出台養(yang) 老服務從(cong) 業(ye) 人員崗位津貼發放、積分落戶等政策，將原來僅(jin) 與(yu) 工作年限掛鉤的崗位津貼，調整為(wei) 與(yu) 工作年限、技能等級掛鉤；積分落戶辦法，則從(cong) 原先的服務每滿1年加3分、累計不超過30分，調整為(wei) 服務每滿1年加10分、累計不超過50分。”南京市民政局副局長陳芳說，我們(men) 加強對養(yang) 老服務從(cong) 業(ye) 人員的綜合激勵，支持養(yang) 老服務機構在職員工參加技能大賽，“在國家級、省級或長三角區域養(yang) 老護理員技能競賽中獲獎的個(ge) 人，相應授予南京市技術能手等榮譽稱號，推薦參加市級勞動模範評選。”

　　今年3月，南京市職工職業(ye) （行業(ye) ）技能大賽養(yang) 老護理職業(ye) 技能競賽圓滿落幕，點將台社會(hui) 福利院的4名選手包攬了前四名。擔任4名選手主教練的倪燕笑著說：“這些年輕人還將繼續出征，參加省裏、全國的比賽。”2021年，倪燕就是從(cong) 南京市競賽起步，一路披荊斬棘，獲得當年全國養(yang) 老護理職業(ye) 技能大賽一等獎，被授予全國技術能手稱號。

　　“優(you) 化待遇保障，開展以賽代訓，激勵更多青年護理員成長成才，持續推進養(yang) 老護理人才隊伍建設。”陳芳介紹，近5年來，在國家級、省級養(yang) 老護理員技能競賽中，南京市分別有4人次、8人次獲獎。

　　“他們(men) 的經曆說明，青年養(yang) 老護理員發展通道正越來越通暢。”陳芳介紹，目前南京養(yang) 老服務從(cong) 業(ye) 人員近1.4萬(wan) 人，80後、90後超過1/3。“十四五”期間，南京將培養(yang) 國家和省級養(yang) 老服務領域技術能手10名左右、領軍(jun) 型養(yang) 老服務機構負責人100名左右，新增養(yang) 老護理員3000名以上，開展養(yang) 老服務領域培訓3萬(wan) 人次左右。

　　“未來，相信將有更多青年護理員在養(yang) 老服務中發光發熱、成長成才。”陳芳說。

　　（文中老人均為(wei) 化名）