5月22日，在淮南市經開區內(nei) ，國網淮南供電公司客戶服務班班長王磊對經開區新興(xing) 藥用輔料生產(chan) 基地開展用戶走訪，奔走在驗收的一線現場，針對企業(ye) 新增加的配電設備和備用電機等設備開展驗收。通過開展企業(ye) 節能診斷和光伏並網核查，助力企業(ye) 電氣化改造和提升能源利用，不斷優(you) 化電力營商環境，滿足日益增長的用電訴求。

　　主動服務工業(ye) 園區

　　“謝謝你們(men) 的送電服務，我們(men) 內(nei) 部工程還在建設中，你們(men) 就已經把外部正式電源給我們(men) 送到位了！”綠色製造產(chan) 業(ye) 園的負責人龔經理對帶電接火的人員表示感謝。

　　經濟開發區工業(ye) 園、大通區工業(ye) 園是淮南東(dong) 部區域產(chan) 城發展的典型園區。工業(ye) 園的招商引資是地區發展的源頭活水和生命線。為(wei) 了響應政府創建一流營商環境，淮南供電公司開展高壓客戶經理主動上門服務，一對一上門走訪了解用戶訴求。通過主動對接政府，提前做好區域配網規劃及建設，合理安排供電線路“入戶到家”，保證企業(ye) 安全穩定用電。針對小微企業(ye) 開展“零上門”“零投資”“零審批”三零服務，讓全體(ti) 用戶享受到省心、省力、省錢的貼心體(ti) 驗。對園區用電，為(wei) 客戶開展綠色能源和節能減排核查，積極排查用戶高損耗節點減少電能損耗；計算峰、穀段電價(jia) 以及用戶電量差值，建議用戶合理安排生產(chan) 時間段，提升企業(ye) 效益。

　　貼心解決(jue) 群眾(zhong) 訴求

　　“我想問一下，我家裏的電該如何辦分時段電價(jia) 業(ye) 務？”“我們(men) 現在電價(jia) 是多少錢一度？”“你們(men) 營業(ye) 廳能打印發票嗎？”“從(cong) 哪裏可以看到我家裏一天用了多少度電？”這是洛河供電所所長姚洋在走訪客戶的時候經常遇到的問題，“關(guan) 注網上‘國網安徽電力’微信公眾(zhong) 號，或者下載‘網上國網’APP就可以足不出戶的辦理相關(guan) 業(ye) 務了。”

　　群眾(zhong) 問題無小事，服務群眾(zhong) 解決(jue) 難題，供電所客戶經理在現場走訪過程中主動發放客戶經理卡片，聆聽用戶問題，解決(jue) 用戶訴求。通過加大和客戶之間的溝通，提升客戶用電體(ti) 驗，解決(jue) 用電的疑問。

　　助力建設美麗(li) 鄉(xiang) 村

　　伴隨著政府大力推進鄉(xiang) 村振興(xing) ，發展鄉(xiang) 村旅遊，創建文明城市。供電所黨(dang) 員服務隊走街串巷，擔當起了鄉(xiang) 容鄉(xiang) 貌的整容師，主動治理街頭巷尾的破損表箱和電線杆上殘破的老舊表後線。

　　鄉(xiang) 村排灌和農(nong) 業(ye) 安全用電也是鄉(xiang) 村建設的一部分，淮南供電公司在四到五月開展為(wei) 期兩(liang) 個(ge) 月的排灌用電檢查工作，客戶經理主動對下屬區域農(nong) 排的線路、農(nong) 民家中抽水用電設備進行核查，宣傳(chuan) 用電安全常識和漏保使用規範，提升鄉(xiang) 村用電安全。

　　鄉(xiang) 村振興(xing) 也同樣需要科技支撐和電網改造。10千伏九孔26線是孔店鄉(xiang) 的老舊線路，通過九龍崗中心供電所在三到五月份的多次檢修，沿線改造並加裝了智能配網設備，實現了電氣設備升級和改造。淮南供電公司大力推進配網自動化建設，運用自動化設備實現線路故障點的判斷，實現線路故障停電後倒閘至其他運行線路，將故障停電複運時間縮短至分鍾級別。（魏安安）