縣級稅務局是服務納稅人繳費人的“最前沿”。如何抓住縣級稅務局這個(ge) “牛鼻子”，暢通“最後一公裏”？

　　近日，國家稅務總局山西省稅務局在主題教育中，深入基層開展調查研究，推動理論學習(xi) 向實踐應用轉化，答好“三道題”，全力以赴繪就縣級局稅費服務管理現代化“新藍圖”。

　　建強“兩(liang) 主體(ti) ”，答好縱向一體(ti) 貫通“基礎題”

　　“之前在外地出差，3月份企業(ye) 所得稅申報表急需更正，在填寫(xie) 遇到難題時，我嚐試與(yu) ‘稅務管家幫幫團’聯係，沒想到直接遠程視頻連線輔導完成了更正，不到10分鍾就解決(jue) 了。”稅費服務管理中心的“遠程幫辦”體(ti) 驗讓山西大正保安服務集團有限公司財務負責人朱莉十分驚喜。

　　從(cong) “一廳通辦、一窗通辦”到“網上辦稅為(wei) 主、自助辦稅為(wei) 輔、實體(ti) 辦稅兜底”再到“非接觸式”辦稅繳費新格局……細看稅收現代化的蝶變之路，不難發現硬件支撐是關(guan) 鍵。

　　山西省稅務部門錨定縱貫四級、橫穿內(nei) 外的縣級局稅費服務管理現代化目標，堅持市、縣兩(liang) 級聯動共進。在山西忻州，稅務部門在市局層麵建立了“稅費業(ye) 務運營控製中心”，創新增加“集、督、研、考”四項特色職能，並分設監控預警組、快反響應組、調度考核組、“稅支撐”組強化統籌調度；在縣局層麵，圍繞優(you) 化稅費服務管理中心運行，從(cong) 硬件、空間、服務效能方麵進行改進，積極拓展“實體(ti) +虛擬”業(ye) 務場景，推廣“集中+分散”任務模式，通過智能辦稅、精簡窗口、遠程幫辦，推動資源集約與(yu) 業(ye) 務融合。

　　做實“兩(liang) 前端”，答好橫通多線合一“必答題”

　　“我們(men) 依托稅費服務管理中心實時監控‘扣款鎖定未處理’數據，在每月的上旬、中旬、下旬分三次集中篩選，並將數據下發推送至‘納稅服務端’進行集中處理反饋。截至目前，已累計處理‘扣款鎖定’數據2批197條，為(wei) 保障稅費入庫安全提供了堅強保障。”國家稅務總局忻州市忻府區稅務局征管股股長米蘭(lan) 介紹，納稅服務端便是稅務部門打造的“兩(liang) 前端”其中之一。

　　山西省稅務部門堅持以納稅人、繳費人為(wei) 中心，從(cong) 納稅服務端、稅源管理端協同發力，打通供給側(ce) 、需求側(ce) 之間的痛點、難點和堵點。以納稅服務端為(wei) 依托，豐(feng) 富稅企直連、場景式服務等稅費服務手段，著力打造“多渠道、多層次、立體(ti) 化、全方位、綜合性的線上、線下智慧辦稅生態體(ti) 係”。聚焦稅源管理端，推進稅源監管規範化標準化建設，構建“無風險不打擾、有違法要追究、全過程強智控”的稅源監管新體(ti) 係。

　　“企業(ye) 的成長離不開稅務部門的支持和服務，國家一出台新的涉農(nong) 稅收優(you) 惠政策，‘稅費春風管家’就會(hui) 第一時間通過線上稅企交流群推送過來，還會(hui) 經常圍繞涉稅賬務處理進行一對一輔導。”談及稅務部門的線上谘詢互動服務，忻州偉(wei) 業(ye) 奶牛養(yang) 殖公司張喜偉(wei) 欣喜地說。

　　提升“核心力”，答好智慧特色服務“附加題”

　　“現在各類涉稅事項的流程都簡化了很多，足不出戶就能在電子稅務局、晉稅通APP上全程辦理，遇到棘手問題，法蘭(lan) 行業(ye) 辦稅服務專(zhuan) 廳還有專(zhuan) 人輪流‘坐診’，真的很方便。”山西眾(zhong) 力法蘭(lan) 有限公司的財務負責人劉彩萍對稅務部門的智慧服務感受頗深。

　　在山西定襄法蘭(lan) 專(zhuan) 業(ye) 鎮，稅務部門立足當地經濟稅源特點打好“特色牌”，優(you) 化升級“稅襄行動2.0版本”，創新推出“智慧微艙”“稅務藍服務站”“鍛鄉(xiang) 稅客團隊”等服務，構築稅收服務法蘭(lan) 專(zhuan) 業(ye) 鎮新陣地，助力定襄法蘭(lan) 鍛造產(chan) 業(ye) 做大做強。

　　在山西原平，為(wei) 助力煤機裝備製造產(chan) 業(ye) 邁上新台階，稅務部門通過稅源管理、稅費服務、風險防控融合並進，做實做細煤機裝備製造產(chan) 業(ye) 的稅源管理布局、打造專(zhuan) 項服務煤機企業(ye) 的稅費服務布局、精細強化煤機行業(ye) 性涉稅風險的防控布局、持續優(you) 化煤機大企業(ye) 征管資源布局，不斷賦能煤機產(chan) 業(ye) 實現新發展。

　　山西東(dong) 昌實業(ye) 公司董事長楊誌新信心滿滿：“在稅務部門的大力支持與(yu) 幫扶下，下一步準備全力構建推進產(chan) 業(ye) 創新協作耦合的現代產(chan) 業(ye) 體(ti) 係，當好高質量發展煤機裝備製造的先鋒。”（段思齊）