為(wei) 打造便捷高效的政務環境，天津市河西區持續推出“一件事一次辦” 場景式套餐服務，截至目前，套餐服務已達83項，進一步提升服務效能。

　　為(wei) 實施好服務，河西區成立了由政務服務辦牽頭，全區各有關(guan) 部門共同組成的專(zhuan) 項小組，圍繞 “一件事一次辦”，製定了 “隻說YES不說NO”“首問負責”“一跟到底”等工作機製，確保企業(ye) 群眾(zhong) 在辦理政務服務事項時，有需求就能辦，不僅(jin) 能辦，而且辦好。

　　在設立“一件事專(zhuan) 窗”基礎上，河西區還建設了“一件事一次辦”服務專(zhuan) 廳，根據企業(ye) 群眾(zhong) 個(ge) 性化辦理需求，成立“項目服務專(zhuan) 班”，提供專(zhuan) 業(ye) 化政策谘詢、定製化業(ye) 務輔導、全程幫辦代辦服務。通過“專(zhuan) 廳、專(zhuan) 班、專(zhuan) 人”的精準服務，將“證照聯辦”場景擴展到企業(ye) 生命周期各環節，實現“一設即設、一變即變、一銷即銷”的一站式服務，審批流程進一步優(you) 化、材料進一步精簡、效率進一步提高。根據統計，通過“一件事一次辦”，審批時長平均減少了1.5個(ge) 工作日，要件材料平均減少 4件，審批效率平均提高40%。

　　河西區積極探索網上服務，在“掌上河西旗艦店”增加“一件事一次辦”應用模塊，豐(feng) 富應用場景，提升“指尖辦”比例。同時，變“被動”為(wei) “主動”，將服務地點從(cong) “室內(nei) ”轉移到“室外”，從(cong) “大廳”轉移到“一線”，對重點行業(ye) 、重點企業(ye) 、重大項目開展上門服務，實現企業(ye) 辦事“零跑動”，不斷豐(feng) 富服務場景和內(nei) 涵，讓審批更有速度、服務更有溫度。（通訊員 趙鈺萁）