為(wei) 提升黨(dang) 建引領社區治理水平，豐(feng) 台區東(dong) 鐵匠營街道開展“破難題促提升，辦實事解民憂——治理書(shu) 記話治理”主題黨(dang) 日活動。治理書(shu) 記們(men) 結合工作實踐,講述治理故事,分享優(you) 秀經驗,探討工作方法，在碰撞交流中尋找社區基層治理路徑。

　　裝修擾民怎麽(me) 辦？“四步聯動”解民憂

　　家庭裝修擾人午休，鄰裏間矛盾常常反映為(wei) 12345投訴。針對裝修噪音擾民問題，橫七條路第二社區治理書(shu) 記潘微彤主動亮身份，與(yu) 居民交朋友，“四步聯動”妥善解決(jue) 群眾(zhong) 身邊事。在接到裝修擾民訴求件後，治理書(shu) 記立即與(yu) 訴求人通過電話溝通直接“建立聯係”，承諾遇到裝修擾民問題，可直接撥打治理書(shu) 記電話進行反映；隨後，治理書(shu) 記聯動社區和街道綜合行政執法隊工作人員“上門勸阻”，提示戶主及施工人員施工時間。如遇訴求人再次反映，治理書(shu) 記將協調街道綜合行政執法隊與(yu) 社區“聯合執法”。問題解決(jue) 後，治理書(shu) 記還將連續三次“回訪調查”裝修戶是否遵守規定、訴求人是否滿意，從(cong) 根源上解決(jue) 家庭裝修擾鄰午休問題。

　　應急維修缺材料？“虛擬庫房”破難題

　　南三環中路15號院4號樓2單元頂層的一位業(ye) 主家中突發漏水，芳草欣物業(ye) 庫存防水物料用完，新購材料還未到位……為(wei) 提升物業(ye) 單位應急處理能力和效率，劉家窯第三社區治理書(shu) 記王楊君調度“物業(ye) 聯盟”成員，建立“物料虛擬庫房”，華體(ti) 世紀物業(ye) 第一時間響應需求，及時提供油氈等材料，解決(jue) 了芳草欣物業(ye) 的燃眉之急，保障了居民的正常生活。同時，王楊君還統籌劉家窯橋組團內(nei) 3家快遞公司成立“小哥誌願者服務隊”，通過“隨手拍”“隨時報”，及時將發現的問題並報告社區，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸。

　　平房胡同摸黑走？“小巷管家”暖民心

　　木樨園第二社區部分平房區和背街小巷存在路燈損壞和缺失現象，居民“摸黑”出行，存在安全隱患。治理書(shu) 記張新偉(wei) 主動作為(wei) ，深入社區開展“小巷管家”服務，建立“居民監督+社區巡護”機製，牽頭開展平房區消隱治亂(luan) 攻堅行動和夜間安全隱患排查。為(wei) 解決(jue) 平房區照明問題，張新偉(wei) 連續多個(ge) 夜晚奔走在各條胡同內(nei) ，記錄缺失點位、設計安裝方案，並第一時間與(yu) 區城管委溝通對接，組織召開協調會(hui) 、帶領實地走訪考察、聽取居民訴求。在他的努力下，年久失修的17盞路燈逐一排查維修完畢，在近400米胡同路段安裝太陽能路燈16盞，照亮了平房區居民的出行路。

　　高層老樓排汙難？“協同攻堅”治堵點

　　南三環20號樓緊鄰南三環輔路，是一座常住人口近400人的高層老樓。去年年底以來，樓內(nei) 排汙管道發生堵塞，樓內(nei) 異味彌漫，給居民生活帶來很大困擾。同仁園社區治理專(zhuan) 員何夢竹積極對接產(chan) 權單位、物業(ye) 管理單位，通過抽水、清掏、截流等方式暫緩異味。由於(yu) 該樓地理位置特殊，排汙管道堵點位於(yu) 市政主路地下，治理專(zhuan) 員同步啟動“吹哨報到”機製，在街道城鄉(xiang) 辦協助下，組織排水集團、道路養(yang) 護集團、首華物業(ye) 等單位召開協調會(hui) ，最終確認首華物業(ye) 為(wei) 施工主體(ti) 單位，在多部門通力協助下，完成掘路施工和管道疏通作業(ye) ，徹底解決(jue) 汙水倒灌和樓內(nei) 異味問題。

　　本次“治理書(shu) 記話治理”主題黨(dang) 日活動搭建起基層治理經驗交流平台，幫助基層黨(dang) 員幹部拓寬思路、開闊眼界，為(wei) 開展好社區工作、服務好居民群眾(zhong) 架起橫向交流的橋梁，以“區級+街道級”治理書(shu) 記工作模式，讓黨(dang) 員骨幹力量在六個(ge) 功能組團發揮引領帶動作用，助力街道高質量發展。