本報記者 孫雲(yun) 柯

　　近日，昌平區天通苑南街道奧北中心社區的潤楓欣尚小區成功完成了18部電梯大修工程。這是一個(ge) 沒有公共維修基金的商住小區，能湊夠維修資金順利解決(jue) 居民出行問題，這背後，“回天有約”協商議事會(hui) 的功勞不小。

　　潤楓欣尚小區是奧北中心社區的一個(ge) 自然小區，2011年建成，共有6棟樓，每棟樓都有20層高。6棟樓共運行著18部電梯，涉及1080戶居民。小區相關(guan) 負責人介紹，2022年初，5部電梯因磨損嚴(yan) 重停運，剩下的13部電梯也麵臨(lin) 停運風險。大修迫在眉睫，但小區沒有設立公共維修資金，電梯維修寸步難行。

　　社區很快將問題反映到了天南街道，後交由街道物業(ye) 管理中心負責推進解決(jue) 。2022年7月，潤楓欣尚小區第一次“回天有約”協商議事會(hui) 召開，社區黨(dang) 支部組織物管會(hui) 、小區物業(ye) 、電梯維保單位及居民開展議事協商，商量決(jue) 定電梯大修費用由全體(ti) 業(ye) 主承擔，並按照平米數繳納大修資金。

　　確定繳費標準及金額後，資金安全問題受到大家關(guan) 注。小區再次召開“回天有約”議事會(hui) ，商討決(jue) 定由小區物管會(hui) 申請獨立賬戶，用於(yu) 籌集管理電梯維修專(zhuan) 項資金，由街道、物管會(hui) 及小區物業(ye) 共同管理。但是，賬戶開通後，費用繳納進度緩慢。從(cong) 2022年11月啟動到當年12月底，繳費比例不足10%，遠遠達不到啟動電梯大修的標準。而此時，昌平區特種設備檢測所發出提示：預計2023年1月，18部電梯將會(hui) 停運。

　　麵對緊迫形勢，社區黨(dang) 支部第三次組織“回天有約”協商議事。這次會(hui) 議成功動員物業(ye) 向前一步、主動承擔責任，墊資42萬(wan) 元率先維修6棟樓中各一部電梯，確保居民出行。待每棟樓費用收繳達到50%後，再啟動全部電梯維修。不過，各樓僅(jin) 一部電梯，使用率驟增，會(hui) 導致電梯內(nei) 部零件磨損嚴(yan) 重，加快收繳仍刻不容緩。

　　為(wei) 此，街道、社區又進一步做了更加細致的工作，經過實地走訪、電話及網上溝通，工作人員發現了影響居民繳費的三大顧慮：大修黃了錢能不能退；不交錢如果也能乘梯，不公平；錢可以交，但是要過了質保期。很快，第四次“回天有約”協商議事會(hui) 再次召開，針對居民顧慮，議事會(hui) 協商達成了三點共識：電梯不修費用全退；大修完成，刷卡乘梯，未繳費不得領卡；有顧慮可以先交部分質保金，過了質保期再補齊費用。

　　居民的核心顧慮解決(jue) ，繳費的積極性大大提升。今年上半年，小區6棟樓陸續達到50%的繳費比例，18部電梯先後完成大修。截至目前，小區957戶業(ye) 主已繳納電梯維修費用，達到全體(ti) 住戶的88.6%。

　　“我今年70多了，住在頂層，老伴兒(er) 腿腳也不好，電梯如果停運了，後果難以想象。感謝大家齊心協力，讓電梯順利通過大修，中間沒有停運過1天，真是太不容易了。”業(ye) 主代表馬廣森說。

　　“通過潤楓欣尚小區電梯大修，我們(men) 鍛煉了一支能議事、會(hui) 議事的社區專(zhuan) 業(ye) 隊伍。街道將以此為(wei) 契機，邀請動員多方力量參與(yu) 到協商議事中來，破解社會(hui) 治理難題和群眾(zhong) 急難愁盼問題，不斷提升服務能力和水平。”天通苑南街道相關(guan) 負責人說。