烏(wu) 蘭(lan) 察布市察右後旗堅持和發展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，將信訪工作關(guan) 口前移、重心下沉，變“等群眾(zhong) 上訪”為(wei) “替群眾(zhong) 代辦”、變“被動化解矛盾”為(wei) “主動解決(jue) 問題”，推動群眾(zhong) 信訪事項及時、就地、有效化解，全力推動信訪代辦製工作走深走實，讓信訪這一“送上門來的群眾(zhong) 工作”接地氣、入民心、出實效。

　　近日，察右後旗紅格爾圖鎮光榮村村民王某由於(yu) 疏忽管理，自家養(yang) 的羊吃了本村村民劉日啟種植的玉米，兩(liang) 人私下協商不成，劉日啟找到了村信訪代辦員進行調解，不僅(jin) 解決(jue) 了此事，還讓兩(liang) 家重歸於(yu) 好。

　　“前段時間有群羊跑到我的玉米地了，把玉米地破壞得挺嚴(yan) 重，我就找到村委會(hui) 的信訪代辦員，經過他們(men) 的協商處理，最後處理結果我挺滿意的。”光榮村村民劉日啟說。

　　今年，察右後旗設立了信訪代辦工作中心，全旗8個(ge) 蘇木鄉(xiang) 鎮設立信訪代辦站，所有嘎查村、社區都設立了信訪代辦點。明確了信訪代辦員的代辦內(nei) 容、工作職責、義(yi) 務、權限以及代辦流程。目前，察右後旗共有信訪代辦員864名，做到全旗信訪代辦全覆蓋，共受理代辦信訪問題43件，已化解39件，化解率為(wei) 90.7%。

　　為(wei) 進一步做好服務群眾(zhong) 工作，通過信訪代辦，實現了“小事不出村、大事不出鄉(xiang) ”，解決(jue) 了群眾(zhong) 在信訪過程中重複訪、多頭訪、走彎路等問題，真正發揮信訪代辦“替民跑、解民愁、贏民信”的作用。

　　察右後旗信訪局局長李俊誌介紹道：“信訪代辦製度實施以來，我旗高度重視，旗委政府主要領導多次深入基層調研，多次召開專(zhuan) 題會(hui) 研究，優(you) 化代辦流程，明確代辦隊伍，確保代辦製切實可行。下一步，我旗將繼續加大宣傳(chuan) 力度，壓實各級代辦員職責，切實實現小事不出村，大事不出鄉(xiang) 鎮，矛盾不上交，將矛盾化解在基層，化解在萌芽。”（記者 海軍(jun) 察右後旗融媒體(ti) 中心記者 梁旭明）