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安徽明光:稅務“小網格”保障“大民生”

發布時間:2023-08-01 16:32:00來源: 人民網-安徽頻道

  “以前辦理社保業(ye) 務都要到鎮上,沒想到現在足不出村,在手機上就可以辦理,真的太方便了!”走進明光市魯峰村為(wei) 民服務中心,村民何先生正在谘詢辦理社保停保業(ye) 務,在網格員“一對一、手把手”輔導下,不到10分鍾就通過小程序順利完成。

  今年以來,明光市稅務局為(wei) 落實精細服務,堅持黨(dang) 建引領,充分發揮黨(dang) 組織戰鬥堡壘和黨(dang) 員先鋒模範作用,推動稅費治理融入基層網格化社會(hui) 治理體(ti) 係,實現“稅村共建”,創新打造“網格化+社保征收”家門口新模式,推動自然人社保費服務平台下沉,打通征繳服務的“最後一米”,共同締造民生“保障線”。

  先鋒堡壘“結隊共建”

  “你們(men) 的工作做得可真細致及時,我正想著去鎮上打聽下今年醫保怎麽(me) 繳,你們(men) 就帶著資料上門了,這下我也不用跑了,你們(men) 不僅(jin) 幫助我脫貧致富,還關(guan) 心我養(yang) 老醫療這些事,咱們(men) 誌願者同誌真是太熱心了!”明光市白雲(yun) 寺村秦山堂說道。

  秦山堂所說的誌願者,是明光市稅務局網格化服務的一支重要力量。為(wei) 貫徹落實省局建立網格化服務新機製工作要求,明光市稅務局堅持黨(dang) 建引領,以黨(dang) 支部為(wei) 先鋒堡壘、黨(dang) 員為(wei) 主力軍(jun) ,10個(ge) 基層分局黨(dang) 支部依托網格化服務體(ti) 係框架,優(you) 化整合網格內(nei) 服務資源,組建黨(dang) 員幹部誌願服務隊10支。

  通過與(yu) 所服務地區的村社區黨(dang) 支部聯建,形成黨(dang) 建引領、群團帶動、合力行動的誌願服務體(ti) 係,一體(ti) 提供社保政策宣傳(chuan) 、業(ye) 務培訓、問題收集反饋、繳費辦理等多方麵的共建互助誌願活動。

  尤其,針對貧困戶、殘疾人士等特殊群體(ti) ,明光市稅務局采取便民窗口“前移”的方式,安排黨(dang) 員誌願者上門“暖心服務”解決(jue) 繳費難題。目前,共發放宣傳(chuan) 折頁近5000份,舉(ju) 辦社保政策答疑會(hui) 12場1400餘(yu) 人次。

  網格互聯“三級聯動”

  “王大爺,您不會(hui) 用手機沒關(guan) 係,把您跟大娘的身份證號報給我,我用手機幫您繳醫保費。”“稅+先鋒”魯峰村誌願服務點網格聯絡員王明鳳接到類似的村民求助電話,不計其數。

  有了王明鳳,魯峰村村民們(men) 不禁感歎道:“以前隻知道跑稅務局,也沒打過電話谘詢,現在有了網格員聯係方式,在家就能把事情辦好,真好!”

  據了解,明光市稅務局致力於(yu) 建立“縣局—分局—鄉(xiang) 鎮(村、社區)”三級立體(ti) 化自然人社保費網格化服務體(ti) 係,試點構建“1+3+4+N”工作格局,即落實1個(ge) 工作方案、建立網格長、網格員、聯絡員3項製度、做細網格聯絡登記表、城鄉(xiang) 醫療工作台帳、城鄉(xiang) 養(yang) 老工作台帳、靈活就業(ye) 工作台帳4類表單,搭建N個(ge) 網格,選配N名網格服務人員。

  並且,明光市稅務局與(yu) 全市全部鄉(xiang) 鎮(街道)進行網格互聯,依托鎮(村、社區)黨(dang) 群服務中心,建立辦稅繳費服務“微廳”2個(ge) ,設立“稅+先鋒”稅費誌願服務站(點)152個(ge) ,促進社保網格深度融入政府行政服務網格,實現城鄉(xiang) 居民繳費人和靈活就業(ye) 繳費人服務全覆蓋。

  精誠共治“以數治費”

  “自從(cong) 和稅務部門暢通溝通聯絡機製,很多業(ye) 務尤其是社保方麵可以做到無縫銜接,在信息交流、服務群眾(zhong) 、風險防控等方麵的應對處置能力上得到很大提升,讓群眾(zhong) 辦理社保繳納更加便捷精準。”石壩鎮副鎮長白海說。

  如今,在社保征收過程中,一旦稅務局發現有居民社保費批扣未成功,第一時間將批扣失敗數據傳(chuan) 遞給鎮裏,借助網格聯絡員力量,及時查找原因,保證足額繳納保費。

  為(wei) 了匯聚網格化征繳合力,明光市稅務局與(yu) 市、鎮兩(liang) 級政府密切協作,實時向政府提供征收進度等數據,以便政府更充分發揮主導作用,逐步形成“政府主導、橫向聯動、縱向貫通、上下協同”的社保費征收共治大格局。

  同時,主動對接人社、財政、銀行等部門,建立部門間聯席會(hui) 議製度,交互信息數據57000條,實現“繳費數據一次采集,征繳信息實時傳(chuan) 遞,基礎數據共享共用”,不斷優(you) 化數據對賬、退費辦理、代繳人員鎖定等業(ye) 務流程。

(責編:李文治)

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