原標題：服務更貼近 公證更貼心

　　“我妹妹突然有事，這公證還能辦嗎？”

　　這番焦急的詢問，為(wei) 的是一項房產(chan) 過戶相關(guan) 的公證。天津的石女士告訴記者，她的母親(qin) 打算將一套房產(chan) 轉移到她與(yu) 她妹妹的名下，為(wei) 了不出差錯，石女士早早就聯係好天津市河西公證處，並與(yu) 妹妹相約一起前往，不成想她妹妹卻臨(lin) 時有事絆住了。

　　河西公證處公證員吳磊接到石女士的谘詢後，通過與(yu) 當事人聯係溝通，發現其符合容缺受理的情形，便告知石女士可以先行辦理相關(guan) 公證，缺失的部分可以等她妹妹本人前來辦理時補齊。“原來還擔心要反複跑，沒想到現在這麽(me) 方便！”石女士一顆懸著的心也放了下來。

　　“天津市公證行業(ye) 對基本條件具備、主要證明材料齊全、僅(jin) 缺少次要材料的公證申請，采取容缺受理製度。”天津市司法局公共法律服務二處處長趙莉表示，在容缺受理情形下，當事人補齊材料並符合出證條件的同時就能立即出具公證書(shu) ，實現了服務效能的提升。

　　近年來，司法部著力推動公證為(wei) 民辦實事，健全完善公證利企便民製度和服務機製，出台一大批減證便民服務措施，天津正是各地推進公證便民的一個(ge) 縮影。

　　堅決(jue) 清理沒有明確法律法規依據、不必要的證明材料，凡是能夠通過政府數據共享和運用信息化手段核實的事項，不再要求當事人提供證明材料；公證員首次接待當事人谘詢時，一次性告知辦理公證的條件、程序、期限等內(nei) 容，讓當事人少跑路；將“最多跑一次”和“零跑腿”公證事項由原來的54項分別擴大至180項和80項……近年來，天津市公證行業(ye) 轉變公證服務理念和模式，在著力解決(jue) 群眾(zhong) “辦事難、辦事慢、跑路多”等問題上打出一套“組合拳”，努力把利企便民落到實處。

　　“上班族”在工作日請假不易，怎麽(me) 解決(jue) 這個(ge) 群體(ti) 的“辦證難”問題？天津市和平公證處為(wei) 此推出“延時公證服務”，將工作日的接待時間延長至晚上7點，為(wei) 有需求的當事人提供延時公證服務。“晚間‘延時公證服務’範圍主要覆蓋群眾(zhong) 煩心、憂心、操心的民事類公證，特別是為(wei) 涉及房產(chan) 處置、繼承等領域的相關(guan) 當事人提供具有針對性的專(zhuan) 業(ye) 服務。”和平公證處負責人唐小明介紹，自2021年開展以來，這項服務共接待辦理公證業(ye) 務超過2000件。

　　“互聯網+公證”可以滿足當事人便利化、個(ge) 性化公證法律服務需求，這種方式如今在天津的公證行業(ye) 得到了越來越多的應用。

　　國內(nei) 某企業(ye) 準備到泰國開展項目招投標，但在辦理授權委托書(shu) 的簽名、印鑒公證時卻遇到了麻煩。原來，該項目要求委托企業(ye) 的法定代表人、受托人均需在授權委托書(shu) 上完成實體(ti) 簽字，但受托人王先生此時正在泰國當地，無法及時回國完成簽字。企業(ye) 情急之下聯係到了天津市和信公證處，尋求解決(jue) 辦法。

　　和信公證處了解情況後，決(jue) 定啟動海外遠程視頻公證，在幫助王先生聯係當地駐外使領館的同時，還指導王先生及時做好準備工作。沒多久，王先生就順利通過海外遠程視頻公證的方式辦理了公證，使領館工作人員則將王先生實體(ti) 簽字的文件回郵國內(nei) ，再由國內(nei) 的法定代表人簽字蓋章，完成後續公證手續。

　　“海外遠程視頻公證解決(jue) 了申請人不便回國又急需辦理公證的難題。”和信公證處主任楊曉銘表示，除了海外遠程視頻公證，該公證處還配套出台相關(guan) 公證代辦業(ye) 務，解決(jue) 部分僑(qiao) 胞在國內(nei) 開具證明、辦事不便的問題，讓公證執業(ye) 為(wei) 民惠及更多僑(qiao) 胞。

　　“我們(men) 還要進一步延伸服務鏈條，主動前移服務，讓公證變‘等’為(wei) ‘送’。”天津市司法局負責人表示，將進一步拓展證明材料清單的公證事項範圍，探索減少證明材料，規範辦理告知承諾製公證事項，切實減輕群眾(zhong) 負擔，以優(you) 質的公證法律服務不斷提升群眾(zhong) 法治獲得感。

　　《 人民日報 》（ 2023年08月03日 第 19 版）