原標題：全國首個(ge) 雪場服務標準體(ti) 係在張家口編製完成

　　從(cong) 張家口市市場監督管理局獲悉，由該局組織、市標準化所編製的《雪場服務標準體(ti) 係》於(yu) 日前編製完成。據悉，這是全國首個(ge) 雪場服務標準體(ti) 係。

　　目前，張家口市已建成萬(wan) 龍、雲(yun) 頂、太舞等滑雪場10家。進入後冬奧時代，該市冰雪旅遊持續升溫，對雪場服務提出了更高要求。據介紹，為(wei) 提升雪場服務質量，助力冰雪旅遊、冰雪運動蓬勃發展，他們(men) 於(yu) 今年3月啟動了《雪場服務標準體(ti) 係》編製工作，以標準化手段規範雪場服務、管理行為(wei) ，為(wei) 遊客提供更加優(you) 質、周到的服務。

　　“編製雪場服務標準體(ti) 係的過程，是查漏補缺、不斷完善服務細節的過程。”張家口市標準化所所長董妍燕介紹，在全國沒有先例可供參考的情況下，該所實地走訪了張家口市各大雪場，與(yu) 雪場負責人和員工進行了深入座談交流，對雪場工程、安全、餐飲服務等各業(ye) 態領域日常積累的經驗進行了總結、歸納。“編製的雪場服務標準體(ti) 係必須符合雪場實際需求，具體(ti) 到房間清潔、餐具擺放等細節。隻有精準，才能起到技術支撐作用。”董妍燕說。

　　經過前期調研、體(ti) 係建設、標準製修訂3個(ge) 階段，曆時6個(ge) 月，張家口市標準化所編製出由通用基礎標準體(ti) 係、服務保障標準體(ti) 係、服務提供標準體(ti) 係和崗位標準體(ti) 係為(wei) 支撐的《雪場服務標準體(ti) 係》，包括387項國家標準、行業(ye) 標準、地方標準以及68項團體(ti) 標準，覆蓋滑雪場吃、住、行、遊、購、娛6個(ge) 方麵的服務內(nei) 容。

　　9月13日，張家口市市場監督管理局邀請國家級相關(guan) 領域專(zhuan) 家，就《雪場服務標準體(ti) 係》的實用性、科學性進行了實地調研、深入研討。專(zhuan) 家一致表示，該服務標準體(ti) 係的構建，彌補了國內(nei) 雪場旅遊服務標準化體(ti) 係的不足，為(wei) 冰雪服務業(ye) 服務創新、質量提升提供了科學指導和技術支撐。

　　該《雪場服務標準體(ti) 係》經全國團體(ti) 標準信息平台公示後，預計10月底實施。（記者郭曉通 通訊員張麗(li) 萍）