原標題：明確服務流程 製定服務清單

　　本報北京10月10日電 （記者潘俊強）10日，記者從(cong) 北京市民政局獲悉：為(wei) 大力發展互助養(yang) 老和誌願服務，擴大養(yang) 老服務社會(hui) 參與(yu) ，市民政局、市財政局、團市委聯合出台《北京市養(yang) 老誌願服務“京彩時光”工作規範（試行）》（以下簡稱《工作規範》）。近日，北京養(yang) 老誌願服務“京彩時光”信息平台正式上線，可為(wei) 養(yang) 老誌願服務組織方、誌願者和服務對象提供注冊(ce) 、認證、供需對接、服務記錄等全流程功能支持，養(yang) 老誌願服務可“在線接單”。

　　據介紹，《工作規範》聚焦老年人誌願服務需求，科學設計運行機製。創新養(yang) 老誌願服務組織機製，首次提出養(yang) 老誌願服務組織方概念，從(cong) 老年人實際需求出發，目前以養(yang) 老服務機構為(wei) 主力，依托各類養(yang) 老服務機構來組織開展養(yang) 老誌願服務，切實滿足老年人多樣化的誌願服務需求。同時，把握養(yang) 老誌願服務定位，廣泛動員社會(hui) 力量參與(yu) ，通過鼓勵引導更多的企業(ye) 、組織、大眾(zhong) 參與(yu) 到養(yang) 老誌願服務中，逐步構建起政府、社會(hui) 協同共進的實施模式。《工作規範》明確了養(yang) 老誌願服務全流程，製定服務清單，以確保服務規範有序、記錄真實準確，充分保障參與(yu) 主體(ti) 權益。

　　“京彩時光”信息平台與(yu) “誌願北京”信息平台已實現信息共享，養(yang) 老誌願服務“京彩時光”活動信息及養(yang) 老服務誌願者的服務信息同步會(hui) 記錄到“誌願北京”信息平台。“京彩時光”項目服務類別涵蓋專(zhuan) 業(ye) 、非專(zhuan) 業(ye) 共7大類10項誌願服務內(nei) 容，涉及老年人健康、生活、出行、就餐、學習(xi) 、娛樂(le) 等多個(ge) 方麵。“今天存時間 明天換服務”，按照“1個(ge) 小時養(yang) 老誌願服務等於(yu) 1個(ge) 時間幣”的原則，平台可自動結算誌願服務時間幣。時間幣具有存儲(chu) 、兌(dui) 換、贈與(yu) 等功能屬性，可在本市行政區域範圍內(nei) 跨區兌(dui) 換養(yang) 老誌願服務。

　　“京彩時光”信息平台“雙向評價(jia) ”保障誌願服務品質。養(yang) 老誌願服務組織方可在服務結束後，通過“京彩時光”信息平台對誌願者的服務進行打分和評價(jia) ，誌願者也可以在平台就參加的養(yang) 老誌願服務項目總體(ti) 效果、崗位培訓、組織保障及個(ge) 人感受進行反饋。通過雙向評價(jia) 反饋機製，進一步加強養(yang) 老誌願服務過程監督，也為(wei) 養(yang) 老誌願服務組織方優(you) 化養(yang) 老服務項目，促進養(yang) 老誌願服務提質增效。