連日來，我省多家醫療衛生機構通過推出病曆複印網上便民服務、提供“就診全流程”智慧化服務、“互聯網+護理服務”等舉(ju) 措，進一步提升群眾(zhong) 就醫體(ti) 驗，不斷打通醫療服務“最後一公裏”。

　　在南京，為(wei) 進一步提升病曆複印服務的便捷度，免去患者及家屬往返醫院複印病曆的奔波，東(dong) 南大學附屬中大醫院日前推出病曆複印網上申請服務，患者通過東(dong) 南大學附屬中大醫院微信公眾(zhong) 號即可線上申請、快遞到家，足不出戶就能拿到需要複印的病曆。為(wei) 保護患者隱私和個(ge) 人信息安全，線上辦理病曆複印申請時，需要上傳(chuan) 患者有效身份證件照片，經審核後，才可進行複印以及密封郵寄。如擔心郵寄丟(diu) 失，也可以在申請時選擇“到院自取”，收到自提碼後，再前往醫院出示自提碼和患者身份證進行提取。

　　在鎮江，“您有新的訂單，請注意查收。”一則外賣訂單特有的語音提示在揚中市人民醫院護理部響起，管理端護士在查看具體(ti) 內(nei) 容並給出綜合評估後，這一訂單很快形成派單派發到相關(guan) 護士手中。這是揚中市人民醫院推出的一項便民服務——“互聯網+護理服務”，以“線上預約、線下服務”的模式，為(wei) 出院患者或長期臥床、行動不便的老年人以及孕產(chan) 婦、新生兒(er) 等特殊人群提供上門護理服務。作為(wei) 揚中市首個(ge) “互聯網+護理服務”平台，它更加精準對接和滿足百姓多層次、個(ge) 性化的醫療護理需求，打通了專(zhuan) 業(ye) 護理服務到家的“最後一公裏”。

　　在南通，“就診全流程”模塊被嵌入南通市第一人民醫院微信公眾(zhong) 號的“診療服務”中，以智慧化方式優(you) 化就醫流程。“就診全流程”集預約掛號、就診簽到、門診繳費、醫技自助預約、報告查詢、智能提醒、院內(nei) 導航等可視化服務於(yu) 一體(ti) ，幫助患者清晰了解就診流程環節，減少等待時間。同時，藍牙定位導航技術為(wei) 患者提供實時全流程就診路線引導，讓就診過程不再迷茫。“就診全流程”智慧化服務全方位聚焦患者就醫需求，不斷優(you) 化就醫流程，提升患者就醫體(ti) 驗，有效緩解患者診前、診中、診後焦慮。“一站式”診療服務讓就醫更直觀清晰、便捷高效，讓醫療服務變得更加便捷、優(you) 質和溫暖。（沈玉青）