“太感謝你們(men) 了，為(wei) 我們(men) 處理了店鋪消防管道爆裂問題，我又可以重新開張營業(ye) 了。”日前，淮南高新區南山印社負責人邱菊鳳將一麵寫(xie) 有“踐行宗旨，勤政為(wei) 民”的錦旗送到了三和鎮弘湖社區，感謝社區通過網格化管理平台解決(jue) 了困擾她的難題。

　　群眾(zhong) 反映訴求，網格員及時解難。在淮南高新區三和鎮弘湖社區，網格員湯海清每天都會(hui) 深入社區，將群眾(zhong) 反映的問題梳理上報，淮南高新區三和鎮信聯辦通過網格化平台，實現建設、信訪、消防等相關(guan) 部門多方聯動，服務群眾(zhong) 、為(wei) 民辦實事。

　　近年來，淮南市以黨(dang) 建引領，依托網格化社會(hui) 治理平台，構建“黨(dang) 建+信訪+網格”的基層源頭治理體(ti) 係，創新工作方法，將關(guan) 口前移，發揮網格“前哨作用”，提高黨(dang) 員幹部服務群眾(zhong) 的能力和水平，不斷提升轄區居民的幸福感、安全感和滿意度。

　　“有了你們(men) 的幫助，我家孫兒(er) 終於(yu) 可以上學了！”近日，淮南市大通區上窯鎮馬崗村的村民馬允年將一麵寫(xie) 有“心係老百姓，為(wei) 民辦實事”的錦旗送到了大通區政府，感謝網格員幫助解決(jue) 了他孫子的戶籍問題。

　　父親(qin) 外出務工，母親(qin) 改嫁外地，孩子的戶口一直未辦理，眼看到了入學年齡，這可把老人急壞了。今年7月，馬崗村網格員馬林在入戶走訪時發現馬允年一臉愁容，便記下了老人的訴求。大通區教體(ti) 、信訪、公安、屬地政府等相關(guan) 部門聯動，協調落戶流程、入學手續，孩子終於(yu) 成功落戶並按時入學。

　　按照“規模適當、邊界清楚、責任明確、便於(yu) 管理”原則，淮南市統一設置綜合網格4889個(ge) ，推動黨(dang) 建、綜治、民政、消防等各類網格多網合一、互聯互通。在開展矛盾糾紛排查化解工作中，淮南市堅持小問題不出戶、大問題不出網格，壓緊壓實網格責任，積極發揮網格員“人在格中、了解民情、信息靈通”的優(you) 勢，做到早介入、早解決(jue) ，有力增強了群眾(zhong) 的幸福感和安全感。

　　“非常感謝網格員的耐心調解，幫我化解了鄰裏糾紛……”日前，潘集區潘三新村居民陶女士反映鄰居在小區綠化帶內(nei) 飼養(yang) 家禽、氣味難聞問題。小區網格員魏梅上門走訪，從(cong) 情、理、法角度耐心勸解，做通了工作，並幫助該戶售賣了家禽，清理了環境衛生。目前，潘集區588名網格員奔走在社區一線，並總結出“穩情緒、聽陳述、查政策、定責任、調矛盾”的“五步”調處法。

　　把“黨(dang) 建”的樁打牢，讓黨(dang) 員下沉進小區。如今，淮南市已建立894個(ge) 小區（網格）黨(dang) 組織，幫助群眾(zhong) 解決(jue) 實際問題4.2萬(wan) 個(ge) 。淮南市委政法委負責人表示，通過搭建服務群眾(zhong) 平台，打通渠道化解矛盾，網格化治理、網絡化賦能夯實了平安建設的基礎。（柏 鬆）