“我在銀泰百貨線上購物平台看中了一款衣服，沒兩(liang) 天，從(cong) 外省調貨寄來的同款衣服就送到了我手中。”浙江杭州市民張欣說。位於(yu) 杭州市拱墅區武林商圈內(nei) 的銀泰百貨，把線下實物商品、導購員、消費者服務和內(nei) 容全麵數字化，讓顧客可以24小時“雲(yun) 逛”商場。

　　“把智慧化服務應用到商業(ye) 實體(ti) 經營中，不僅(jin) 能讓消費者獲得更多新鮮、便捷的體(ti) 驗，還能幫助商場打破時空阻隔，滿足顧客個(ge) 性化需求。”杭州武林銀泰百貨負責人說。

　　“剛才和孩子在武林路的元宇宙體(ti) 驗空間一起玩遊戲，太有意思了。”周末帶著家人來杭州遊玩的上海市民金濤告訴記者。

　　今年以來，拱墅區以全省服務業(ye) 高質量發展“百千萬(wan) ”工程為(wei) 抓手，著力建設智慧商圈，以數字化改造賦能傳(chuan) 統商圈發展，激發消費活力。漫步武林商圈，智能導覽牌、智慧購物屏、無障礙語音播報器等各類智慧化設施隨處可見。打開“武林MALL”小程序，語音講解、服務設施、活動信息、智慧停車、數字錢包等功能一應俱全。

　　拱墅區有關(guan) 負責人介紹，下一步還將出台促進品牌餐飲、首店發展相關(guan) 政策，持續激發商圈消費活力。數據顯示，今年1—10月，武林商圈總客流量達14199.12萬(wan) 人次，同比增長19.95%；實現營業(ye) 額218.49億(yi) 元，同比增長7.87%。