“休息時，能洗一把熱水澡解解乏就好了。”這是許多常年辛苦在外奔波的貨車司機們(men) 的共同心聲。

　　十一月的皖北，夜晚已是寒風侵肌，在位於(yu) 安徽省蚌埠市的君王服務區，貨車司機郝雷雷剛停穩車輛，就立即端著臉盆，夾著洗漱包推開了“司機之家”的門。

　　“一天跑下來，最期待的就是能洗個(ge) 熱水澡暖和暖和，順便解解乏。以前隻能在廁所門口的洗手台簡單擦擦，現在有了浴室就方便多嘍。”輕車熟路，郝雷雷把髒衣服扔進公共洗衣機後，就迫不及待轉身走進浴室。

郝雷雷洗完澡，從(cong) 洗衣機內(nei) 拿出洗幹淨的衣服。人民網記者 李希蒙攝

　　“對於(yu) 私家車來說，服務區或許隻是路途中的歇腳點，但對於(yu) 貨車司機們(men) 來說，服務區是他們(men) 的另一個(ge) ‘家’。”安徽交控集團驛達公司君王服務區經理謝先鋒如是說。

　　怎麽(me) 做，才能讓服務區更有“家”的樣子？

　　剛剛從(cong) 分管高速公路營運領導崗位退下來的原安徽交控集團黨(dang) 委委員、副總經理楊曉光一直有個(ge) 心願，就是了解清楚司乘人員真正需要高速公路為(wei) 他們(men) 提供哪些服務。

　　帶著問題，2023年6月1日，楊曉光約上一名大貨車司機從(cong) 合肥出發，踏上了求解之路。7夜8晝，楊曉光跟隨貨車駕駛員完整體(ti) 驗一次從(cong) 安徽合肥到海南三亞(ya) 的貨運過程，全程跨越4個(ge) 省份，行程5000公裏。“貨車司機非常辛苦，我們(men) 高速公路應當給他們(men) 提供更好的服務，用以改善他們(men) 出行時的生活質量。”楊曉光說。

安徽高速提供免費淋浴服務區一覽表。安徽交控集團供圖

　　一路行來，楊曉光發現，貨車司機們(men) 通過微信群等方式，在配貨、運輸、路徑選擇、吃住行等各方麵都已經形成了信息共享。他們(men) 目前關(guan) 鍵的訴求有兩(liang) 個(ge) ：一是在費用成本基本相同的情況下，高速公路因其安全、快捷，是他們(men) 的首選。二是洗上一個(ge) 熱水澡等生活需求對他們(men) 是剛需，這個(ge) 最好的途徑是在高速公路上解決(jue) 。

　　發現問題就要想辦法解決(jue) 。

　　調研報告分發下去之後，有關(guan) 單位立即行動起來，經過反複調研，出台了關(guan) 於(yu) 改善貨車司機停車休息條件的相關(guan) 舉(ju) 措，從(cong) 完善服務區洗浴功能、拓展服務區洗浴服務、補充夜間就餐服務、強化安全管理、加強宣傳(chuan) 引導等方麵，為(wei) 貨車司機製定了多項貼心服務。

安徽高速龍門寺服務區內(nei) 的免費24小時浴室。人民網記者 李希蒙攝

　　“我們(men) 的訴求有人幫我們(men) 解決(jue) ，感覺真的很好。這種暖心服務，能讓我們(men) 洗去疲憊、養(yang) 足精神，這樣行車才能變得更安全。”洗完澡，郝雷雷笑著說。

　　近年來，為(wei) 滿足司乘人員需求，安徽高速服務區不斷進行提檔升級，尤其是針對大貨車司機最關(guan) 心的“洗澡難”問題，安徽交控集團在前期設立服務區“司機之家”基礎上，加大所轄路網內(nei) 服務區淋浴室的布局數量，目前，已經升級的39處服務區可免費提供24小時淋浴服務，後期還將繼續增加部分服務點，為(wei) 過路司乘人員提供服務。