12月14日，記者從(cong) 陝西省發展改革委（省營商辦）獲悉：今年以來，陝西紮實開展營商環境突破年活動，持續暢通企業(ye) 訴求反映渠道，積極回應企業(ye) 訴求，加快打造“近悅遠來”的營商環境。

　　陝西建立企業(ye) 訴求響應機製，陝西省工信廳上線運行“陝企通”平台，從(cong) 金融服務、財稅支持、營商環境、權益保護等8個(ge) 方麵收集企業(ye) 訴求，實現訴求統一受理、接辦、跟蹤、督辦、回訪，截至12月13日共收到企業(ye) 訴求2994個(ge) 。陝西省政務服務中心、陝西省營商辦等單位聯合印發通知，依托12345政務服務熱線廣泛收集營商環境領域問題線索，已受理中小微企業(ye) 反映問題3.4萬(wan) 件，其中谘詢類問題2.4萬(wan) 件，求助類問題4955件，投訴類問題4931件。

　　同時，陝西加強問題線索轉辦督辦。針對各類渠道收集的企業(ye) 訴求和問題線索，陝西省營商辦建立營商環境投訴舉(ju) 報分析月報製度，選擇有代表性的案例及差評工單進行轉辦督辦，截至12月13日已分7批轉辦62個(ge) 差評工單和問題線索。依托營商環境特約監督員和信訪受理發現的33個(ge) 具體(ti) 問題，已辦結32個(ge) ，1個(ge) 正在辦理。

　　此外，陝西省營商辦在市區開展領導幹部包企業(ye) 、包項目、解難題活動。今年以來，各市區領導幹部包抓企業(ye) 9713家、包抓項目10764個(ge) 、解決(jue) 問題6177個(ge) ；陝西省商務廳加強省市兩(liang) 級重點外貿企業(ye) “一對一”跟蹤服務，協調解決(jue) 企業(ye) 遇到的難題。（楊曉梅 孫丹）