“有矛盾，找滿爹！”在長沙市天心區青園街道湘園社區，提及“滿爹”張慶華，街坊鄰居無人不曉。

　　72歲的張慶華已經連續13年當一名社區誌願調解員。由於(yu) 他在兄弟中年齡最小，湖南方言喚作“老滿”，大家都習(xi) 慣親(qin) 切地喊他“滿爹”。

　　湘園社區是在原長沙市國營畜牧農(nong) 場改製基礎上成立的一個(ge) “村改社區”。張慶華所在的青山小區現有居住人口2000人左右。“原先分散居住的村民改成社區集中起來後，鄰裏之間難免會(hui) 有摩擦。”社區黨(dang) 總支副書(shu) 記張均說，張慶華熱心、講公正，誰家起了爭(zheng) 執，都願意找他說道說道。久而久之他就成了大家認可的“和事佬”。

　　走進張慶華家裏，隻見客廳牆上居中位置懸掛著一個(ge) 醒目的人民調解徽章，旁邊寫(xie) 著“互諒、互讓”四個(ge) 大字。這裏就是他牽頭創辦的“滿爹和諧鄰裏調解室”辦公點。

　　張慶華從(cong) 一張擺滿各類法律書(shu) 籍的櫃子中抽出一個(ge) 記錄本，上麵記著他多年來調解的各種“麻紗事”。

　　兩(liang) 口子吵架，離婚申請都寫(xie) 好了，經過“滿爹”勸說，夫妻倆(lia) 重歸於(yu) 好；綠化帶上種菜引發糾紛，喊他去主持公道，一番擺事實、講道理，最終雙方握手言和；有人停車不規範把路堵死，差點為(wei) 此大打出手，“滿爹”聽聞後主動介入，矛盾成功化解……

　　他說，別看這些都是雞毛蒜皮的小事，但如果小糾紛得不到及時妥善解決(jue) ，也有可能會(hui) 導致大衝(chong) 突，帶來大麻煩。

　　調解工作不僅(jin) 耗時間、費精力，還沒有工資，甚至有時候會(hui) 遭受誤解，但張慶華卻一幹就是十多年。有人問他圖啥，他言辭樸實地說，自己退休後有了時間，就是希望多做一些力所能及的事情。看著一個(ge) 個(ge) 矛盾糾紛成功得到化解，他心裏覺得欣慰，有成就感。

　　做好調解工作有哪些訣竅？張慶華對此頗有心得：心要細、膽要大，立場得堅定。“這個(ge) 立場就是要堅持公平正義(yi) 這個(ge) 出發點，先談情，後說理，最後再講法。”

　　這些年，張慶華榮獲了“長沙市優(you) 秀誌願者”“長沙市十佳矛盾調處先鋒”等稱號。在他的帶動下，長沙市司法局退休幹部周北辰、社區居民尹明良等熱心人士相繼加入進來，成為(wei) 調解室的成員。

　　“‘滿爹’有奉獻精神，又在居民中有號召力。他和社區工作人員一起，努力做到讓小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交、就地化解。”張均介紹說，目前湘園社區已連續7年獲得“全省民主法治示範社區”稱號。

　　人民調解為(wei) 人民。近年來，長沙堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極推進特色調解室建設，打造了“滿爹”、鄒美紅、蔣新輝等一批個(ge) 人特色品牌調解室，就近服務群眾(zhong) ，著力化解基層矛盾糾紛，促進社會(hui) 和諧，產(chan) 生了良好效果。