近日，合肥迎來低溫雨雪天氣。另據氣象台最新發布，未來一周左右時間，全市平均氣溫將下降10-12℃，最低氣溫或將達到-5℃，並伴有雨夾雪。為(wei) 做好新一輪雨雪寒潮天氣供熱保障工作，合肥熱電全麵部署、全力應對、靠前服務，以“雨”為(wei) 號，以“雪”為(wei) 令，以“速動”應“速凍”，確保氣溫下降，室溫不降。

　　熱源輸出持續穩定。2月22日，合肥熱電六家熱源廠已投運17台鍋爐，其他鍋爐均處在備用狀態，最高瞬時供熱量持續攀升達到1391噸/小時，將根據外供負荷的變化，隨時啟用備用鍋爐。為(wei) 應對此次寒潮，各熱源廠也加大對重點部位、關(guan) 鍵設備的巡檢力度和頻次，實時關(guan) 注鍋爐運行狀態和設備運行工況，及時處理和消缺設備隱患，確保熱源生產(chan) 端輸出穩定。

　　用戶服務主動靠前。隨著氣溫下降，用戶服務保障工作也迎來忙碌期。管網運行公司各區所維修服務人員，提前對換熱站、一次網、二次網、單元入力口的設備進行全方位排查，對老舊小區、供熱末端、樓底樓頂邊戶的居民用戶，做好設備巡檢和管道排氣的前置工作。另外，維修服務人員24小時在班在崗，及時處理和解決(jue) 用戶的故障報修和用暖需求。

　　全力做好應急保障。集中供暖是集廠、網、站、戶的龐大複雜係統。為(wei) 應對雨雪降溫天氣，合肥熱電總調度室充分發揮智慧熱網的“大”調度作用，加強熱網監控，強化網、源配合，科學製定熱網調度方案，提前做好供熱負荷的預測。呼叫中心也將根據天氣情況，及時增加人工座席，確保服務熱線“打得通”，客服訴求“及時回”。為(wei) 應對寒潮，合肥熱電啟動應急預案四級響應，全力做好值班值守、物資儲(chu) 備、防寒防凍、防滑防塌的各項防範措施，尤其對大跨度的煤棚、廠房做好巡檢、清掃、加固等措施。

　　天氣變化，“暖心”的目標不變，溫度下降，“優(you) 供”的標準不降。合肥熱電將日夜堅守、全力以赴，守護萬(wan) 家溫暖。

　　合肥熱電溫馨提示廣大用戶：

　　1.廣大用戶特別是對於(yu) 中央空調風機盤管用戶，請及時關(guan) 閉樓道門窗，加強室內(nei) 密閉性措施，減少開窗通風時間，做好室內(nei) 保溫，以免出現凍裂漏水等情況。

　　2.使用暖氣片供暖的用戶，請檢查閥門開度是否合理到位，請勿在暖氣片四周堆放雜物或遮蓋包裹，以免影響供暖效果。

　　3.使用中央空調風機盤管用戶，請檢查檔位設置是否正確，進出風口是否清理。對於(yu) 未辦開通或已辦理封停熱用戶，請及時排空供暖設施存水，避免溫度驟降導致供暖設施凍裂，造成不必要的財產(chan) 損失。

　　4.請廣大熱用戶密切關(guan) 注、檢查戶內(nei) 供熱設施（如管道、暖氣片、分水器、風機盤管、閥門等）接口是否存在鬆動或“跑、冒、滴、漏”等情況。

　　如有供暖問題谘詢，請致電合肥熱電24小時服務熱線962666，我們(men) 將竭誠為(wei) 您服務。（王平）