“真的很驚喜，專(zhuan) 程過來給我送花，送來節日祝福，還指導我做櫃台陳列……”近日，湖北武漢市漢陽區煙草專(zhuan) 賣局零售戶鄭秀娟看著“向陽花”誌願服務隊，笑得合不攏嘴。

　　哪裏有需要，“向陽花”微服務就延伸到哪裏。近年來，漢陽煙草機關(guan) 黨(dang) 支部以黨(dang) 建工作為(wei) 引領，以客戶需求為(wei) 導向，探索開展“向陽花”微服務工作模式，凝聚起“黨(dang) 建+網建”工作合力，不斷擦亮黨(dang) 建品牌底色，推動誌願服務精準化、常態化，讓誌願服務更暖心，讓溫暖直達客戶心底。

　　“我們(men) 成立這個(ge) 黨(dang) 支部，首當其衝(chong) 的就是要思考如何發揮黨(dang) 員先鋒模範作用和黨(dang) 支部戰鬥堡壘作用。我們(men) 既要服務好幹部職工，更好服務好廣大零售戶和群眾(zhong) ，切實在社會(hui) 民生上辦實事、辦好事。”該黨(dang) 支部書(shu) 記閔乾紅說。機關(guan) 黨(dang) 支部共12人，由綜合辦公室、客戶服務部、鸚鵡管理所（市場部）以及區局兩(liang) 位黨(dang) 總支委員組成。

　　“幹”比“說”更有力。機關(guan) 黨(dang) 支部在發出“征募向陽花誌願服務隊員令”後，在黨(dang) 員的示範帶頭下，機關(guan) 群眾(zhong) 也積極報名，有組織、有陣地、有隊伍的“黨(dang) 建+誌願服務”體(ti) 係應運而生，著力打通宣傳(chuan) 群眾(zhong) 、教育群眾(zhong) 、關(guan) 心群眾(zhong) 、服務群眾(zhong) 的“最後一公裏”。

　　“向陽花”誌願服務隊始終以服務心為(wei) 心，把群眾(zhong) 冷暖放在心上，采取入戶走訪、麵對麵座談會(hui) 等多種方式聽取、收集意見建設，架好“連心橋”，針對性地開展一對一幫扶，把一張張“問題清單”變成群眾(zhong) 滿意的“幸福賬單”。

　　“向陽花”誌願服務隊改變過去單一的集中開展誌願服務活動，增加了入戶上門的個(ge) 性化服務內(nei) 容。同時主動與(yu) 社區、銀行等對接洽談，吸納多方力量，形成了法律谘詢、反詐宣傳(chuan) 、維修電腦、心理輔導等“微服務”清單。

　　近年來，漢陽煙草機關(guan) 黨(dang) 支部積極投身“向陽花”誌願服務隊，開展誌願服務活動36批次，辦理“微服務”清單52項，幫助解決(jue) 實際困難近500個(ge) ，以實際行動展現了學習(xi) 雷鋒精神、踐行雷鋒精神、傳(chuan) 承雷鋒精神的決(jue) 心，傳(chuan) 遞了煙草正能量。下一步，誌願服務隊將把“奉獻、友愛、互助、進步”的誌願者精神轉化為(wei) 實際行動，把雷鋒精神傳(chuan) 承下去、發揚光大，為(wei) 中國式現代化建設作出自己應有的貢獻。（文/圖 吳質）