信訪是送上門來的群眾(zhong) 工作。過去一年來，全國人大信訪工作堅持黨(dang) 的領導、人民當家作主、依法治國有機統一，全麵落實《信訪工作條例》，紮實做好向委員長會(hui) 議專(zhuan) 題報告信訪情況工作，切實健全信訪突出問題交辦督辦工作機製，努力提高監督工作計劃議題建議水平，暢通信訪渠道，推動解決(jue) 人民群眾(zhong) 急難愁盼問題。

　　推動提升信訪工作法治化水平，是做好信訪工作的重要基礎。

　　2023年8月21日，《全國人大機關(guan) 信訪工作規定》審議通過，就信訪事項的受理、辦理、轉送及全國人大代表信訪事項的提出和辦理作出規定。近年來，信訪工作法治化在全國人大信訪工作中持續推進：細化完善信訪事項分類標準，避免出現對群眾(zhong) 信訪登記不規範、記錄群眾(zhong) 訴求不準確、轉送交辦不精準、訴訪分離不落實等問題；按照中央關(guan) 於(yu) 推進信訪法治化的總體(ti) 部署，研究起草人大信訪工作法治化方案，穩步推進信訪工作預防法治化、受理法治化、辦理法治化……

　　2023年5月31日，福建寧德，人大信訪部門監督工作計劃議題建議座談會(hui) 召開。北京等17個(ge) 省級、大連等3個(ge) 副省級城市人大信訪部門負責同誌，國家信訪局、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部有關(guan) 負責同誌參會(hui) 。參會(hui) 單位交流了提出監督工作計劃議題建議的經驗，圍繞持續提升議題建議質效、加強和改進新時代人大信訪工作提出了20餘(yu) 條意見建議。

　　建立向委員長會(hui) 議專(zhuan) 題報告信訪情況工作機製，結合人大職能職責，提出糧食安全與(yu) 耕地保護、消防安全兩(liang) 個(ge) 信訪突出問題，為(wei) 糧食安全立法、安全生產(chan) 法執法檢查提供參考；圍繞“健全人民當家作主製度體(ti) 係、擴大人民有序政治參與(yu) 、完善民主民意表達平台和載體(ti) 主題”，梳理網上信訪工作機製和經驗做法，探索研究建立健全人民建議征集製度的相關(guan) 舉(ju) 措……信訪工作日益成為(wei) 人大立法、監督等工作的重要助力。

　　做好信訪工作，就要千方百計為(wei) 群眾(zhong) 排憂解難。全國人大有關(guan) 部門高度重視受理範圍內(nei) 信訪事項，及時傳(chuan) 遞群眾(zhong) 對人大工作的意見建議。

　　江蘇南京某大學學生通過網上信訪反映，深入研究了電動車行駛問題及其危害，建議在道路交通安全法中將電動自行車納入機動車管理，整治隨意行駛、亂(luan) 停亂(luan) 放、不禮讓行人等亂(luan) 象。全國人大監察和司法委員會(hui) 接到全國人大常委會(hui) 辦公廳信訪局轉交的該信訪事項後，及時與(yu) 該同學聯係，認真聽取意見建議，並在相關(guan) 法律修訂工作中將有關(guan) 意見建議予以進一步論證研究。

　　全國人大在辦理信訪事項的過程中，滿足人民群眾(zhong) 便捷表達意見的需求，助力在立法、代表、備案審查等工作中充分吸納民意，及時回應群眾(zhong) 呼聲期盼；細化信訪事項分類標準，及時登記群眾(zhong) 訴求，對符合報轉條件的信訪事項每周轉送相關(guan) 的專(zhuan) 門委員會(hui) 、工作委員會(hui) 作為(wei) 工作參考；對網上信訪屬於(yu) 受理範圍內(nei) 的信訪事項，借助網上信訪平台聯絡員機製，及時溝通信訪事項的轉送、答複、綜合分析等工作，認真辦理網上信訪事項。

　　全國人大信訪工作緊密結合人大職責，推動與(yu) 省市建立聯動接訪工作機製，擬定推進信訪工作法治化實施意見，優(you) 化並提升綜合分析質量，及時回應群眾(zhong) 呼聲期盼，努力將全過程人民民主理念落實到每一件信訪事項中。

　　《 人民日報 》（ 2024年03月20日 12 版）