城裏請來的主播：技巧成熟、擅長運營，但留不住本土培養(yang) 的人才：了解產(chan) 品，但不懂算法、不會(hui) 引流

　　【聚焦：如何破解鄉(xiang) 村人才之“渴”？②】鄉(xiang) 鎮電商人才靠引進還是選本土？

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　　作為(wei) 吉林省十強鎮、省級電商鎮，長春市雙陽區鹿鄉(xiang) 鎮通過電商讓鄉(xiang) 鎮的鹿產(chan) 品得以遠銷各地。但隨著市場競爭(zheng) 的日漸白熱化以及流量紅利的消失，鹿鄉(xiang) 鎮需要更高端的電商人才來引領產(chan) 業(ye) 發展。在此過程中他們(men) 經曆了引進的主播高薪挖來留不住、本土的人才費心培養(yang) 成本高等問題。鄉(xiang) 鎮電商人才困局如何破解？當地人認為(wei) ，應發展相關(guan) 產(chan) 業(ye) 並尋求政策的進一步支持。

　　4月7日，受疫情影響，吉林省長春市雙陽區鹿鄉(xiang) 鎮按下了“暫停鍵”，但店老板們(men) 仍然忙碌，他們(men) 正利用這段空檔時間，抓緊學習(xi) 充電，以期進一步提升電商經營技巧。吉林省鳴誠鹿業(ye) 有限公司總經理張世龍告訴記者，返鄉(xiang) 創業(ye) 的年輕人使直播帶貨、電商銷售等新模式成為(wei) 這裏的交易新常態，小小鄉(xiang) 鎮已經走進全民直播時代。

　　不過，囿於(yu) 扶持力度有限、生活配套欠完善、產(chan) 業(ye) 鏈單一等短板問題，人才難培養(yang) 、難引進、難留住等問題，也成為(wei) 限製鄉(xiang) 鎮電商發展的瓶頸問題。

　　主播引進難，高薪挖來留不住

　　今年34歲的張世龍，2018年返鄉(xiang) 創辦了從(cong) 事收購、粗加工和銷售鹿產(chan) 品的公司。當時，鎮上的電商剛剛起步，以開網店的形式為(wei) 主。坐店等客難有起色的張世龍，通過朋友介紹開始在微信公眾(zhong) 號上打廣告，一下就讓店裏的月銷售額飆到100多萬(wan) 元，是傳(chuan) 統方式的三四十倍。

　　後來，抖音、快手等短視頻平台異軍(jun) 突起，張世龍又開始轉戰直播渠道。可從(cong) 事電商相關(guan) 工作的主播、美工、運營等，鮮少願意到鄉(xiang) 鎮工作，他們(men) 中年輕人居多，更追求城市生活的舒適和熱鬧，人才難引進成為(wei) 鎮上各商鋪都麵臨(lin) 的難題。

　　“一開始做直播，我以基本工資每月9000元、10%業(ye) 績提成的高價(jia) 從(cong) 長春挖了一個(ge) 主播，光基本工資就比市裏高3000元，沒想到她來店裏播了兩(liang) 天就不幹了。”回想數次在招攬電商人才上的折戟沉沙，張世龍感慨良多，他告訴記者，主播的辭職原因雖然很委婉，實際就是覺得鎮裏條件不夠好，晚上想點個(ge) 外賣、喝杯奶茶、看個(ge) 電影都不行。

　　隨著直播帶貨的不斷成熟，鹿鄉(xiang) 鎮很多農(nong) 戶和返鄉(xiang) 的農(nong) 民工都加入了直播大軍(jun) ，雖然未必如那些受過專(zhuan) 業(ye) 訓練、技巧成熟的主播，但勝在對本土產(chan) 品非常了解。張世龍的店鋪裏，多的時候會(hui) 請七八個(ge) 本地主播一起帶貨。

　　“我們(men) 真正需要的是懂平台機製、懂算法、懂引流、懂方案設計的綜合性運營人才，現在包括賬號怎麽(me) 做、段子怎麽(me) 拍等都是我們(men) 自己在做，分身乏術，也沒有精力去專(zhuan) 門學習(xi) ，現在會(hui) 的都是走的錯路多了摸索出來的。”張世龍說。

　　據估算，鹿鄉(xiang) 鎮的銷售總額中80%以上都是電商方式創造的，鹿產(chan) 品的品牌塑造和影響力也離不開電商，店老板們(men) 想要實現進一步發展，就得想辦法突破目前的人才困局。

　　資源有限，本土人才難培養(yang)

　　“電商人才還是要培養(yang) 本土的，外麵挖來的花了大價(jia) 錢還留不住。”張世龍說。這是全國很多鄉(xiang) 鎮發展電商產(chan) 業(ye) 都麵臨(lin) 的窘境，可實際上，因為(wei) 資源有限等原因，自己培養(yang) 本土人才，也並不容易。

　　近年來，為(wei) 了培養(yang) 本土電商人才，鹿鄉(xiang) 鎮先後舉(ju) 辦了40餘(yu) 場電商培訓，覆蓋人群約5000人次。這些培訓讓鹿鄉(xiang) 鎮的電商實現了從(cong) 無到有、從(cong) 量到質的突破。

　　不過，隨著市場競爭(zheng) 的日漸白熱化以及流量紅利的消失，鹿鄉(xiang) 鎮需要更高端的電商人才來引領產(chan) 業(ye) 發展。

　　“想要培養(yang) 扶持一個(ge) 能廣泛服務各企業(ye) 的電商團隊，首先不能把那些基礎條件好、學習(xi) 能力強的返鄉(xiang) 創業(ye) 者湊在一起，他們(men) 除了要花費大量精力在經營公司上，企業(ye) 間也有利益衝(chong) 突。其次，我們(men) 也很難找到更專(zhuan) 業(ye) 的學習(xi) 平台和培訓老師，專(zhuan) 門開設電商專(zhuan) 業(ye) 的高校鳳毛麟角，很多成功經驗都是南方的公司在實際經營中摸索出來的。”鹿鄉(xiang) 鎮電商服務中心負責人崔馨予說。

　　此前，崔馨予想過要帶著團隊一起到電商經驗豐(feng) 富的江浙一帶考察學習(xi) ，她對比了多個(ge) 能夠接待學習(xi) 團隊的服務平台，除了食宿和交通費用，12天的學費就得1萬(wan) 多元。“全鎮有18個(ge) 村，即使每個(ge) 村隻去一個(ge) 人，算下來也得20多萬(wan) 元，成本高不說，我們(men) 也不了解情況，不確定能學到啥。”她說。

　　鄉(xiang) 鎮電商高端人才培養(yang) 難，一些農(nong) 村特色產(chan) 業(ye) 發展相對薄弱地區的普通電商人才培養(yang) 也不易。今年初，吉林省某地舉(ju) 辦的首屆直播帶貨大賽中專(zhuan) 門設立了鄉(xiang) 村振興(xing) 組。大賽之後，進入決(jue) 賽的11位選手中有幾人決(jue) 定繼續從(cong) 事直播帶貨工作。不過，若想繼續通過培訓提升技能，農(nong) 村與(yu) 城市間的交通等成本也是問題。

　　發展產(chan) 業(ye) 是前提，政策支持是保障

　　作為(wei) 吉林省十強鎮、省級電商鎮，鹿鄉(xiang) 鎮電商基礎設施建設水平已非常完善，寬帶到村率100%，每個(ge) 村都有電商服務站。

　　“要發展好農(nong) 村電商，首先必須發展好農(nong) 村的特色產(chan) 業(ye) ，二者是相輔相成的，隻有產(chan) 業(ye) 發展起來了，人才才能留下來，人留下來了，經濟才能實現進一步發展。”負責梅花鹿產(chan) 業(ye) 發展和電商工作的鹿鄉(xiang) 鎮紀委書(shu) 記王猛說。

　　與(yu) 很多鄉(xiang) 鎮對電商的利用還簡單停留在網購上不同，鹿鄉(xiang) 鎮的電商發展之所以能先人一步，主要得益於(yu) 當地基礎雄厚的梅花鹿產(chan) 業(ye) 。該鎮有6300戶養(yang) 鹿專(zhuan) 業(ye) 戶，720戶專(zhuan) 業(ye) 經銷業(ye) 戶，戶戶有電商，其中約有300餘(yu) 戶為(wei) 返鄉(xiang) 打工者和大學生創辦。

　　“接下來，我們(men) 會(hui) 針對各個(ge) 村的具體(ti) 情況，打造多元化發展的特色產(chan) 業(ye) ，解決(jue) 產(chan) 業(ye) 鏈單一等短板問題，並且還要圍繞鹿產(chan) 業(ye) 大力發展旅遊文化產(chan) 業(ye) ，真正把遊客吸引過來，把電商人才留下來，這樣生活配套、娛樂(le) 設施等自然會(hui) 發展起來，形成良性循環。”王猛說。

　　據介紹，今年，鹿鄉(xiang) 鎮將圍繞產(chan) 業(ye) 發展，由政府部門牽頭，策劃實施一係列有關(guan) 品牌推廣、銷售渠道拓展等方麵的項目。比如，和知名電商平台深入開展合作，整合域內(nei) 商戶，進一步拓展鹿產(chan) 品的線上銷售渠道；積極引進運營經驗豐(feng) 富的銷售企業(ye) 和團隊，更好引領本地電商產(chan) 業(ye) 的發展等。

　　目前，政府部門正在和意向企業(ye) 洽談，共同商討在鹿鄉(xiang) 鎮建設電商基地的事宜。

　　“我們(men) 對鹿鄉(xiang) 鎮未來的發展充滿信心，希望不僅(jin) 有越來越多的本地人返鄉(xiang) 創業(ye) 就業(ye) ，也有更多的外鄉(xiang) 人來鹿鄉(xiang) 投資興(xing) 業(ye) 。”王猛說。

　　記者：柳姍姍