光明日報前方報道組 記者章正 張蕾 靳昊 顏維琦 任鵬

　　凱旋華庭小區不算大，位於(yu) 上海市普陀區萬(wan) 裏街道。小區有個(ge) 特殊情況：統一發菜時會(hui) 多出68份，因為(wei) 在冊(ce) 居住的是438戶，可疫情期間實際隻有370戶住在小區。於(yu) 是，有好心居民說，誌願者們(men) 太辛苦了，多出的菜應該發給他們(men) 。小區業(ye) 委會(hui) 主任胡毅卻一再婉拒，找到居民區黨(dang) 總支書(shu) 記吳振飛說：“誌願者們(men) 商量了，還是‘老樣子’，把多出的蔬菜發給小區的長輩們(men) ！”

　　“老樣子”怎麽(me) 分？45位獨居或雙獨居老人多拿一份，15戶六口、五口之家多拿一份，7份菜送給一線的物業(ye) 人員，最後1份提供給滯留在業(ye) 主家的裝修工人。

　　一份菜，見證著這個(ge) 小區的溫度。而這，隻是上海疫情防控阻擊戰中，眾(zhong) 多社區在基層黨(dang) 組織引領下，充分發揮社區自治互助作用，調動居民參與(yu) 疫情防控主動性的一個(ge) 縮影。

　　各方配合有默契，“生命接力”來驗證

　　凱旋華庭小區居民金女士是一名癌症患者。20多天前，藥快吃完時，她一下慌了神，趕緊聯係胡毅。“我們(men) 和吳書(shu) 記一定會(hui) 解決(jue) ！”安慰過後，胡毅立即聯係吳振飛。

　　此時，吳書(shu) 記正在另一個(ge) 小區忙得不可開交，馬上將此事交代給下沉黨(dang) 員葉震雷。問清楚藥名後，葉震雷二話沒說，穿上防護服開著車就往附近的三甲醫院奔。“第一家，沒有。再找一家，還是沒有……”不過葉震雷並未輕易放棄，用兩(liang) 天時間終於(yu) 找到這款並不常見的藥。“沒想到，誌願者們(men) 這麽(me) 熱心，大家就像一家人一樣！”金女士感慨。

　　針對小區獨居老年人多的現狀，胡毅想出了一個(ge) 好辦法——“長者一對一”誌願幫扶計劃，一天內(nei) 就完成45位獨居、雙獨居老人的結對，有效解決(jue) 了老人們(men) 的買(mai) 菜、買(mai) 藥和送醫等需求。

　　此後不久，小區就上演了一場“生命接力”——有老人突然昏迷，被隔壁的誌願者小蔡夫婦第一時間發現。“誰是醫護人員？”胡毅在小區微信群裏焦急地問。“我是！”居民施春雷是一名醫生，應答後二話沒說，做好防護就上門查看病情。

　　此時，吳振飛忙著協調救護車，有熱心居民提供救心丸，2分鍾內(nei) 誌願者就送到了。經過一番緊急處置，救護車接走了老人。“老人及時就醫，並無大礙。”當晚，等來群裏的通知後，居民們(men) 懸著的心終於(yu) 放下了。

　　“自從(cong) 疫情發生後，我們(men) 小區就沒有出現一例陽性病例！”但胡毅也坦言這並不容易，“在我們(men) 小區，居委會(hui) 、業(ye) 委會(hui) 、下沉黨(dang) 員、誌願者團隊和居民配合默契，大家心往一處想，勁往一處使。”

　　生活防疫兩(liang) 不誤，“管理公約”來平衡

　　70後硬漢衛立柱家住徐匯區百匯園一期。3月19日，身為(wei) 共產(chan) 黨(dang) 員的他自覺向龍華街道民苑居委黨(dang) 總支書(shu) 記黃曉雲(yun) 報到，如今做誌願者已有一個(ge) 半月了。

　　此前，整個(ge) 小區做一次核酸檢測要持續5個(ge) 小時，秩序混亂(luan) 。衛立柱找到黃曉雲(yun) 商量改進方法，變化也隨之而來：由物業(ye) 保安上門通知，誌願者同步在微信大群按樓單元通知，居民交替著下樓，避免聚集發生。“改進後，核酸檢測時間縮短至3.5個(ge) 小時，多虧(kui) 了這些誌願者！”黃曉雲(yun) 由衷地說。

　　從(cong) 4月初開始，一個(ge) 又一個(ge) 難題接踵而至。

　　先是小區陸續出現陽性患者，物業(ye) 保潔、保安中也有近一半人在自我隔離觀察，幾名誌願者根本忙不過來。就在這時，“正規軍(jun) ”上來了，來自機關(guan) 事業(ye) 單位和居民中的黨(dang) 員紛紛向社區報到。據黃曉雲(yun) 介紹，百匯園一期601戶、1688名居民中，就有近300名誌願者。“居委會(hui) 和黨(dang) 員誌願者商議後，在各樓棟內(nei) 設置了樓組長，每棟樓都有誌願者‘智囊團’‘采購專(zhuan) 員’‘公益達人’。”

　　自此，配藥、送菜、核酸檢測……衛立柱發現，隻要在群裏喊一嗓子，大家就都搶著幹，動作慢一點的根本輪不上。

　　隨著不規範的小區團購行為(wei) 出現，即便有人足不出戶，也會(hui) 出現核酸異常、抗原檢測陽性狀況。“要想辦法減少傳(chuan) 播風險！”90後黨(dang) 員樓組長葉嘉琪建議。

　　不能不管，但如何規範？4月13日深夜，黃曉雲(yun) 與(yu) 衛立柱聊了很久。第二天，誌願者葉嘉琪、張逸一、樊逸君、趙穎與(yu) 衛立柱等討論形成了“樓棟居民公約”。在誌願者總牽頭人鄭敏的推動下，他們(men) 4月15日就拿出初稿征求各方意見。

　　達成共識並不容易。比如，快遞物品有風險，需要物業(ye) 進行消殺，可物業(ye) 人手少，物資也不足。再如，“紅碼”外賣小哥遇到保安，放下東(dong) 西就跑。看著丟(diu) 在門口的物品，誌願者們(men) 送還是不送，真是犯愁……

　　4月21日，在各方代表的充分溝通和完善下，“一期管理公約”達成共識：樓組長兼任樓棟“總團長”，隻團購生活必需品，“團長”不能私自加價(jia) ；誌願者們(men) 三班倒巡邏，遇到有住戶遛狗，及時勸回；既然大家關(guan) 心信息公開，那麽(me) 就由誌願者同居委會(hui) 和物業(ye) 協商，發布“疫情每日通報”……

　　“一份‘君子協定’，讓大家找到平衡點，既保證了日常生活，也讓小區能夠更有序地防範疫情。”衛立柱說，公約公布後，小區沒有新增一例陽性病例。

　　群眾(zhong) 困難掛心上，基層堡壘受倚重

　　4月12日，靜安區怡景苑居民區成立了疫情防控一線臨(lin) 時黨(dang) 支部，作為(wei) 機關(guan) 幹部的潘侃擔任書(shu) 記。

　　彼時，小區的陽性患者持續增加。“我通過加微信和打電話，一天時間，把156名黨(dang) 員‘拉’在一起。”潘侃將大家分配到4個(ge) 黨(dang) 小組中，實行小區和樓棟“包幹”。在小區的各個(ge) 微信群中，黨(dang) 員們(men) 主動亮明身份：“大家好！我們(men) 是黨(dang) 員誌願者，有困難可以隨時聯係我們(men) 。”

　　接下來，黨(dang) 員誌願者要去“啃”那些“不好啃的硬骨頭”，配藥就是其中之一。“為(wei) 此，我們(men) 單獨開了一個(ge) 群，指導大家在線配藥。對於(yu) 不會(hui) 網購的老人，就由黨(dang) 員誌願者們(men) 幫著下單購買(mai) 。”潘侃介紹。

　　有些藥網上沒有，得去醫院。“這事有風險，我們(men) 黨(dang) 員上！”潘侃主動承擔起怡景苑小區的配藥任務。第一次配藥，他挨家挨戶去收集醫保卡，沒有打印機就手寫(xie) 單子，再從(cong) 家裏找出一卷塑料袋，揣上幾十張卡直奔社區醫院。“中午11點半出門，下午5點半才回到小區。起初沒有經驗，好多藥品沒買(mai) 上，導致七八戶沒拿到藥。”

　　隨著居民的用藥需求不斷增加，配藥過程也變得更加煩瑣。正在潘侃發愁時，在外企工作的黨(dang) 員許健主動跑來幫忙。白天她在家線上辦公，晚上就挨家挨戶整理居民配藥的需求。潘侃則一家家與(yu) 醫院溝通，再到醫院配藥。

　　遇到急需的藥品怎麽(me) 辦？臨(lin) 時黨(dang) 支部急中生智，找來家住小區的醫生黨(dang) 員誌願者殷文淵幫忙。“我跟普通患者一樣也要掛號，配10戶左右的藥估計會(hui) 花費一兩(liang) 個(ge) 小時。”殷文淵說，自己白天要忙醫院的工作，隻能見縫插針地幫忙配藥。

　　配藥難題解決(jue) 後，又有外籍住戶提出，疫情公告沒有英文版，看不懂。這可難不倒臨(lin) 時黨(dang) 支部，很快就有外企黨(dang) 員誌願者主動認領了翻譯服務。此後，小區的團購有些混亂(luan) ，容易引發疫情傳(chuan) 播風險，黨(dang) 支部緊急召集業(ye) 委會(hui) 、物業(ye) 和誌願者代表開會(hui) 商討對策，規範小區的“團采”行為(wei) 。

　　“臨(lin) 時黨(dang) 支部把業(ye) 委會(hui) 、居委會(hui) 、物業(ye) 和社區誌願者召集在一起，大家齊心協力構成了疫情防控的基層堡壘。”在潘侃看來，基層黨(dang) 組織實際上發揮著黏合劑的作用——“在集結、協調各方力量幫助居民解決(jue) 急難愁盼問題的過程中，居民更加信任、倚重和配合我們(men) ，這樣開展工作就更加方便、有效，形成了積極的正反饋機製。”

　　　　（光明日報上海5月4日電）