把數字技術廣泛應用於政府管理服務(評論員觀察)
加強數字政府建設,是貫徹以人民為(wei) 中心發展思想的必然要求,也是增強數字政府效能的必然選擇
加強數字政府建設,必須以數字化改革助力政府職能轉變,統籌推進各行業(ye) 各領域政務應用係統集約建設、互聯互通、協同聯動
北京市將數字化思維融入政府治理全過程,通過大數據分析民生需求,對群眾(zhong) 急難愁盼問題進行源頭治理;浙江省深化“最多跑一次”改革,大力推動政府數字化轉型;安徽省通過打造“一圖一端一碼”,解決(jue) 群眾(zhong) 辦事難、辦事慢的問題……近年來,各地穩步推進數字政府建設,有力推動了政府職能轉變,提升了辦事效率,讓數字技術更好地服務人民、造福人民。
加強數字政府建設是創新政府治理理念和方式的重要舉(ju) 措。黨(dang) 的十八大以來,以習(xi) 近平同誌為(wei) 核心的黨(dang) 中央圍繞實施網絡強國戰略、大數據戰略等作出一係列重大部署,各方麵工作取得新進展。去年5月發布的一項報告顯示,在省級行政許可事項中,平均承諾時限壓縮51.13%,99.55%的事項實現網上可辦,89.77%的事項實現網上受理和“最多跑一次”。立足新的起點,如何更好推進數字政府建設?前不久,習(xi) 近平總書(shu) 記在主持召開中央全麵深化改革委員會(hui) 第二十五次會(hui) 議時強調,要全麵貫徹網絡強國戰略,把數字技術廣泛應用於(yu) 政府管理服務,推動政府數字化、智能化運行。這為(wei) 加強數字政府建設指明了方向。
數據多跑路,百姓就能少跑腿。加強數字政府建設,必須把滿足人民對美好生活的向往作為(wei) 出發點和落腳點。這是貫徹以人民為(wei) 中心發展思想的必然要求,也是增強數字政府效能的必然選擇。從(cong) 新冠肺炎疫情防控鬥爭(zheng) 中廣泛運用大數據、雲(yun) 計算、人工智能等技術織牢防護網,到智慧城市建設中通過“數據大腦”集成警務、交通、城管等各種應用場景,為(wei) 群眾(zhong) 提供訂單式優(you) 質服務,一項項數字政府建設成果,給群眾(zhong) 帶來實實在在的獲得感。從(cong) 根本上講,數字技術是手段而不是目的。隻有堅持以人民為(wei) 中心,以群眾(zhong) 的實際需求為(wei) 導向,從(cong) 解決(jue) 群眾(zhong) 關(guan) 切的現實問題入手,才能確保數字政府建設更加貼近實際、有效管用。
人民對美好生活的需求涉及方方麵麵。隨著數字政府建設的推進,公共服務領域也發生了深刻變革。從(cong) “線下跑”向“網上辦”、由“分頭辦”向“協同辦”,政務服務正從(cong) 政府供給導向向群眾(zhong) 需求導向轉變;數字應用促進民生服務、企業(ye) 發展、災害預測、應急管理等領域更加高效,政府治理方式有了極大拓展和創新。這也決(jue) 定了,加強數字政府建設,必須以數字化改革助力政府職能轉變,統籌推進各行業(ye) 各領域政務應用係統集約建設、互聯互通、協同聯動,發揮數字化在政府履行經濟調節、市場監管、社會(hui) 管理、公共服務、生態環境保護等方麵職能的重要支撐作用,構建協同高效的政府數字化履職能力體(ti) 係。
民之所望,政之所向。數字政府建設,順應了人民群眾(zhong) 對美好生活的新需求。麵對數字時代的新要求,需要進一步提升政府治理水平。過去信息傳(chuan) 遞慢、反饋周期長,現在實時傳(chuan) 遞、動態跟蹤,打破時空限製;過去是“人找服務”,現在通過大數據分析轉向了“服務找人”。也要看到,麵對技術發展的新趨勢、人民群眾(zhong) 的新期待,數字政府建設還存在一些短板。解決(jue) 好這些問題,關(guan) 鍵在於(yu) 打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化服務體(ti) 係。一方麵要堅持問題導向,著力補短板、強弱項。另一方麵要強化係統思維,健全科學規範的數字政府建設製度體(ti) 係,統籌推進技術融合、業(ye) 務融合、數據融合,提升跨層級、跨地域、跨係統、跨部門、跨業(ye) 務的協同管理和服務水平。
近年來,互聯網、大數據、雲(yun) 計算、人工智能、區塊鏈等技術加速創新,日益融入經濟社會(hui) 發展各領域全過程。乘著新一輪科技革命的“東(dong) 風”,數字政府建設大有可為(wei) 、也必將大有作為(wei) 。堅持以人民為(wei) 中心,堅持正確政治方向,推動政府數字化、智能化運行,我們(men) 就一定能加快建設人民滿意的服務型政府,不斷增強人民群眾(zhong) 的獲得感、幸福感、安全感。
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