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　　近兩(liang) 年來，城市對社會(hui) 工作者的需求持續增多，許多外來務工者也走上“社工路”，在服務他人的同時收獲認可、融入城市。社工考證熱來臨(lin) ，他們(men) 期待能早日持證上崗，以更專(zhuan) 業(ye) 化的水準為(wei) 城市社會(hui) 工作增添力量。業(ye) 內(nei) 人士建議，可製定激勵製度，對農(nong) 民工進行定向培養(yang) 。

　　4月22日至28日，根據重慶市人事考試中心發布的《關(guan) 於(yu) 2022年度社會(hui) 工作者職業(ye) 水平考試報名工作的通告》，當地組織開展社會(hui) 工作者職業(ye) 水平考試報名工作，來自重慶市巫溪縣城廂鎮城北村的萬(wan) 莉就是此次報名的考生之一。

　　近期，全國多地啟動了社會(hui) 工作者職業(ye) 水平考試報名工作。據民政部數據，自2019年以來，全國社會(hui) 工作者職業(ye) 資格考試報名人數以每年10餘(yu) 萬(wan) 人的數量逐年大幅遞增。在這些對社會(hui) 工作者職業(ye) 充滿熱情的報名考生中，不乏像萬(wan) 莉這樣的外來務工者，用自己的行動為(wei) 城市社會(hui) 工作事務增添力量。

　　是受助者也是助人者

　　今年33歲的萬(wan) 莉目前是重慶市巫溪縣寧河街道的一名工會(hui) 社會(hui) 化工作者，已經從(cong) 事社會(hui) 工作長達6年。

　　高中畢業(ye) 後，萬(wan) 莉就曾在巫溪縣先鋒路社區工作過一段時間，主要負責登記、走訪社區外來人口，並給居民講解相關(guan) 政策。然而，當時社會(hui) 工作者還未被廣泛認知，工資也並不高。一年後，萬(wan) 莉輾轉前往福建一家外貿公司務工，直到2016年因父親(qin) 身體(ti) 需要照顧又回到老家。

　　外出務工期間，萬(wan) 莉經常關(guan) 注到當地社工提供的普法、安全培訓等服務，這深深影響到了她後續的擇業(ye) 方向。返鄉(xiang) 後，萬(wan) 莉在城廂鎮派出所當起了流動人口協管員，積累了處理社區事務的經驗。2018年，她順利通過了巫溪縣總工會(hui) 組織的工會(hui) 社會(hui) 化工作者招聘考試。

　　接觸新崗位初期，萬(wan) 莉主要負責組織轄區內(nei) 符合條件的困難職工家庭子女申請“金秋助學”項目，並協助他們(men) 提供申報材料。每天需要處理大量的瑣碎事務，這讓剛入行的她產(chan) 生是否適合這項工作的自我懷疑。

　　“讓我沉下心來的是一名困難職工子女發來的一則感謝短信。”萬(wan) 莉回憶，該學生已經考上了大學，其母親(qin) 是下崗工人，父親(qin) 因受過工傷(shang) 隻能從(cong) 事一些輕便的工作，家庭收入十分有限。然而，萬(wan) 莉了解到該學生臉皮薄，不太願意接受資助，便通過多次登門拜訪、打電話、發短信的方式耐心介紹政策。最終，學生理解了萬(wan) 莉的良苦用心，並在她的協助下成功申請到了“金秋助學”項目的資助。

　　2018年9月底，萬(wan) 莉收到了這位學生發來的一則短信：感謝您的幫助，我將努力學習(xi) ，不辜負這份恩情，以後也會(hui) 回報社會(hui) ……“看到短信的那一刻，心裏別提有多高興(xing) 、多滿足了！”從(cong) 那之後，萬(wan) 莉懷著期待和信心，全身心地投入到各項社會(hui) 工作中。

　　在服務中感受城市溫度

　　記者了解到，社會(hui) 工作者又被稱為(wei) 社工，是指專(zhuan) 門為(wei) 社區居民提供專(zhuan) 業(ye) 幫助和服務的職業(ye) ，其目的是幫助個(ge) 人、家庭、群體(ti) 適應社會(hui) 環境，增強或恢複其社會(hui) 功能，創造有利於(yu) 實現其目標的社會(hui) 條件，以預防或緩解社會(hui) 問題。

　　近兩(liang) 年來，城市對社會(hui) 工作者的需求持續增多，許多外來務工者也加入協助開展社會(hui) 工作的隊伍，在服務他人的同時進一步融入城市。54歲的中鐵二十局集團房地產(chan) 開發有限公司的建築工人周定福，就是一個(ge) 鮮活的例子。

　　2020年疫情暴發後，租住在重慶最大的公租房社區城南家園的周定福向社區申請成為(wei) 防疫誌願者。在近兩(liang) 個(ge) 月的防疫誌願服務中，周定福既是負責清理居民生活垃圾的“保潔員”，也是獨居老人的“采購員”，還是封控小區卡點值守的“保安員”，獲得居民的一致好評和鼓勵。他坦言，當誌願者的這段時間，讓他真正感受到了城市裏的“人情味”。

　　“不論是做誌願者，還是從(cong) 事社會(hui) 服務工作，都能幫助農(nong) 民工感受‘城市溫度’，加快他們(men) 融入城市的步伐。”社會(hui) 工作師、重慶企航社會(hui) 工作服務中心社工匡素春介紹，今年，巴南區總工會(hui) 與(yu) 該服務中心開展了“服務職工心貼心”企業(ye) 社會(hui) 工作服務項目，不少新生代農(nong) 民工通過重慶誌願者服務網、微信群等平台報名參與(yu) ，在服務他人的過程中收獲了認可，也提升了自身素質。

　　29歲的周海濤是重慶智靖工業(ye) (集團)有限公司的裝配工，他就是通過一次誌願服務活動和妻子相識的。今年3月，他還作為(wei) 誌願者參與(yu) 了巴南區總工會(hui) 舉(ju) 辦的職工素質拓展活動。周海濤說，“對於(yu) 從(cong) 農(nong) 村來到城市的務工者而言，為(wei) 他人服務，得到他人的認可，能幫助建立起在城市立足的信心。”

　　農(nong) 民工“紮根”社工行業(ye) 仍需扶持

　　據民政部數據，目前全國共有73.7萬(wan) 人取得社會(hui) 工作者職業(ye) 資格證書(shu) 。然而，實際在一線提供社會(hui) 工作服務的人員，並非都持有專(zhuan) 業(ye) 證書(shu) 。國務院印發的《“十四五”城鄉(xiang) 社區服務體(ti) 係建設規劃》顯示，截至2020年底，全國社區工作者433.8萬(wan) 人，社會(hui) 工作專(zhuan) 業(ye) 人才157.3萬(wan) 人，遠超上述社會(hui) 工作者持證人數。

　　“當前，農(nong) 民工多是以誌願者的身份參與(yu) 社會(hui) 服務，還不是真正意義(yi) 上的社工。”在重慶大渡口區梅明社會(hui) 工作服務中心負責人梅明看來，隻有通過了社工職業(ye) 等級考試，持證進入社工機構工作的人才被稱為(wei) 專(zhuan) 職社工。

　　梅明介紹，專(zhuan) 職社工需要具備大學本科學曆，並且學的是社會(hui) 工作專(zhuan) 業(ye) ，本科以下文憑的從(cong) 業(ye) 者則需要從(cong) 事相關(guan) 社會(hui) 工作達到一定的年限才能參加社工職業(ye) 等級考試，學曆、工作年限、持證等入行要素對於(yu) 大多數農(nong) 民工來說無疑是一道“門檻”。

　　4月22日，重慶市社會(hui) 工作者職業(ye) 水平考試報名工作啟動後，具有高中學曆的萬(wan) 莉對自己的報名資格進行仔細核對，確認從(cong) 事社會(hui) 服務工作累計已滿6年，才放心地遞交了中級社會(hui) 工作者職業(ye) 等級考試申請材料。

　　根據考試要求，萬(wan) 莉需在兩(liang) 年內(nei) 通過綜合能力、實務及法律法規三門考試。在她看來，職業(ye) 化、規範化趨勢有助於(yu) 社會(hui) 工作者更有尊嚴(yan) 地工作，考取國家認定的職業(ye) 證書(shu) 也有利於(yu) 自己未來的發展。

　　匡素春表示，目前重慶持有助理社會(hui) 工作師證的農(nong) 民工非常少，但政府、企業(ye) 、社會(hui) 組織等對社工的需求量逐年增加，行業(ye) 發展前景很好。梅明認為(wei) ，持證上崗能對社工的專(zhuan) 業(ye) 資質提供保障，掌握專(zhuan) 業(ye) 知識和方法也有助於(yu) 他們(men) 獲得群眾(zhong) 的認可，更深入地解決(jue) 群眾(zhong) 的實際問題。

　　對此，全國三八紅旗手、重慶市兩(liang) 江新區人和街道邢家橋社區黨(dang) 委書(shu) 記謝蘭(lan) 認為(wei) ，社會(hui) 工作者是基層治理中不可或缺的組成部分，社工機構及相關(guan) 部門可建立“社工+農(nong) 民工誌願者”的聯動機製，並製定一套完整的激勵製度，對熱心社會(hui) 服務事業(ye) 且表現出色的農(nong) 民工進行定向培養(yang) ，讓他們(men) 能早日持證上崗。