記者近日從(cong) 四川省市場監管局獲悉，近期網絡商品交易市場格外活躍，涉及網絡消費類投訴舉(ju) 報占總量的39.04%，其中超過42.67%的被投訴舉(ju) 報對象集中在網絡平台經營者，在投訴舉(ju) 報總量中的占比也持續增長。為(wei) 此，該局提醒消費者在網絡平台購物需注意以下四個(ge) 方麵內(nei) 容。

　　仔細了解經營者宣傳(chuan) 信息。購物前要仔細了解商品信息，注意商品和服務真實品質與(yu) 經營者的宣傳(chuan) 承諾是否一致、經營者是否利用不真實的交易評價(jia) ，不輕信私下承諾，不輕信使用絕對化用語的宣傳(chuan) ，盡量選擇大型、成熟的網絡購物平台及信譽度較高的賣家，事先多關(guan) 注網店的信譽度、成交記錄和交易評價(jia) 反饋等。同時，要理性看待經營者開展的返券、打折、贈送等促銷活動，不被過於(yu) 低廉的價(jia) 格吸引。對於(yu) 優(you) 惠打折的商品要貨比三家，多搜多查多對比，了解商品市場價(jia) 格，核實優(you) 惠真實性。

　　仔細了解經營者被投訴舉(ju) 報情況。為(wei) 客觀真實披露經營者的被投訴信息，四川省市場監管消費投訴信息公示係統已正式上線運行，消費者可以通過國家企業(ye) 信用公示信息係統（四川）地方頻道、四川省市場監管局門戶網站或直接訪問網址進入公示係統，查詢省域內(nei) 各企業(ye) 近一年的被投訴情況和投訴解決(jue) 成功率等。

　　仔細了解退貨退款和售後服務細節。網上購買(mai) 商品要選擇網絡平台經營資質證照齊全、依法“亮照亮證亮規則”、信譽良好、服務規範、售後有保障的平台經營者，查看經營者涉及退費規則是否明確告知，退費的主體(ti) 責任是否清晰，退換貨運費承擔責任等，避免經營者濫用無理由退貨權的排除規則，如規定代購商品不適用無理由退貨、提交訂單即視為(wei) 同意商品不退不換等。同時要保留發票、電子訂單、支付頁麵等消費憑證、交易聊天記錄、產(chan) 品宣傳(chuan) 和服務承諾、觀看直播平台記錄等信息。

　　注意商品的價(jia) 值和價(jia) 格是否基本匹配。對於(yu) “直播購物”“網紅帶貨”，要謹慎選擇網絡平台和購物渠道，切勿盲目相信“直播測評”，低於(yu) 市場同類商品價(jia) 格過多的，應謹慎選擇購買(mai) 。同時要注意查看商品質量參數及保質期，避免商家“以次充好”，銷售假冒偽(wei) 劣商品。如果是貴重商品，從(cong) 拆開包裝到使用最好錄製視頻，以便維權之用。（記者 劉銘）