【科技改變生活】

　　光明日報記者 嚴(yan) 聖禾

　　時隔半年之久，36歲的邱大川仍時常想起千裏之外，母親(qin) 那焦急的聲音。

　　那天，正在自己位於(yu) 四川省南部縣伏虎鎮的建材店裏忙碌的邱大川，突然接到在浙江嘉善打工的母親(qin) 的電話：“我要買(mai) 一種藥，找了半天都找不到藥店，這個(ge) 地方我不熟，你能不能在網上幫我找一下。”隔著聽筒，他清晰感知到母親(qin) 的急切。

　　“趕快用微信把位置發給我！”這套“操作”邱大川教過母親(qin) 。很快，他收到了母親(qin) 的實時位置——點進去，將地圖比例放大，然後慢慢拖動，不遠處，一家藥店“出現”了。邱大川迅速撥回電話，隔屏遙控，母親(qin) 終於(yu) 買(mai) 到她急需的藥。

　　“我媽媽是個(ge) 不識字的農(nong) 村婦女，在外打工，找路都很困難。我曾經在北京中關(guan) 村闖蕩多年，對軟件開發有點兒(er) 了解，所以為(wei) 她做了一個(ge) 找路的小程序。”邱大川笑著說。

　　原來，運用“微信開發者工具”，邱大川做出了一個(ge) 名叫“附近搜搜”的小程序：頁麵非常簡單，“我想找”三個(ge) 大字下麵就是搜索框，可以按住後麵的麥克風圖標說想找的地方，也可以直接點擊下麵羅列的15種常用的地點名稱，如藥店、公共廁所、小賣部等，每個(ge) 文字旁邊都有一個(ge) 小喇叭圖標，使用者可以點擊語音播報。

　　“最下麵還有一個(ge) ‘請別人幫我找’的按鈕，方便老人一鍵發送給子女親(qin) 人。整個(ge) 頁麵，字體(ti) 很大，色彩對比鮮明，都是為(wei) 了適應老年人使用。”邱大川說，科技進步極大地改變了人們(men) 的生活，但也有很多像他母親(qin) 這樣的老年人，因為(wei) 識字不多或者看不清字，成為(wei) 數字化時代的弱勢群體(ti) 。“我媽媽雖然常用微信，但都是發語音或打視頻電話，如果我們(men) 不小心給她發一段文字，她就會(hui) 很生氣。”

　　現在，邱媽媽不僅(jin) 可以用自己兒(er) 子開發的小程序輕鬆找路，而且也能夠聽兒(er) 子發來的文字信息了。今年4月7日，微信關(guan) 懷模式新增“聽文字消息”功能，老年人或視力障礙用戶點擊聊天中的文字消息，就可以直接聽到語音朗讀。

　　小改變背後是微信團隊下的大功夫。微信產(chan) 品經理盧安思介紹，新功能上線前，年輕的團隊成員們(men) 深入社區與(yu) 老年人深入交流、換位思考，不斷優(you) 化、打磨細節。例如，這個(ge) 功能最初叫“朗讀文字消息”，不少老年人誤以為(wei) 是要讓自己去朗讀，所以改成了讓老年人一看就明白的“聽文字消息”。更貼心的是，最初朗讀消息的都是柔和的女聲，但後來發現老年人聽到高音的能力相對較弱，於(yu) 是換成了頻率更低的男聲來朗讀。

　　微信適老化改造負責人蔡博林說，“聽文字消息”功能，隻是微信持續進行適老化改造的一小步。為(wei) 響應工業(ye) 和信息化部印發的《互聯網應用適老化及無障礙改造專(zhuan) 項行動方案》，微信不僅(jin) 上線了文字更大更清晰、色彩更強、按鈕更大，更方便長輩等群體(ti) 使用的“關(guan) 懷模式”，而且微信支付還推出“長輩無憂專(zhuan) 線”客服，為(wei) 60歲及以上長輩用戶提供優(you) 先接通和一對一“適老化”專(zhuan) 屬服務，目前已服務長輩用戶超百萬(wan) 次。

　　“為(wei) 了進一步營造‘老有所為(wei) 、老有所樂(le) 、老有所學’的社會(hui) 環境，我們(men) 還聯合中國老齡協會(hui) 啟動了‘銀齡計劃’，目標是在3年內(nei) 幫助1000萬(wan) 老年人掌握數字化技能、融入數字化生活，提高老年人生活品質，滿足老年人對美好生活的向往。”蔡博林肯定地說。