北京懷柔打通農村地區醫療衛生服務“最後一公裏” 提升新冠醫療保障能力
央廣網北京12月20日消息(總台記者韓雪瑩 張景 劉天思)當前,我國疫情防控的工作重心從(cong) 防控感染轉到醫療救治。社區、農(nong) 村是醫療衛生服務的“最後一公裏”,家庭醫生、鄉(xiang) 村醫生是群眾(zhong) 健康的“守門人”。在北京市懷柔區,鄉(xiang) 村衛生機構和醫療服務專(zhuan) 班等通過遠程診療、入戶探訪等多種方式,優(you) 化風險人群健康監測管理,推進感染者分級分類收治。
狼虎哨村是北京市懷柔區琉璃廟鎮的一個(ge) 山村,離鎮上的社區衛生服務中心有近20分鍾的車程。為(wei) 了滿足當地村民基本求醫問藥需求,近日,當地在村委會(hui) 新搭建了一座“智慧健康E站”,依托智慧健康體(ti) 檢和遠程會(hui) 診係統,為(wei) 村民提供健康自測、線上診療、自動取藥等醫療服務。狼虎哨村“智慧健康E站”誌願者蔡傑介紹,在這裏看病、購藥都可以進行醫保結算,設備測量完患者的相關(guan) 數據後會(hui) 直接傳(chuan) 輸到鎮社區衛生服務中心的係統裏,醫生根據這些數據遠程問診。蔡傑說:“像常見的疾病,感冒、發燒,還有村裏老人經常得的慢性病,高血壓、糖尿病,藥櫃裏都有藥,共有45種。醫生發送指令,讓智能藥櫃直接按需出藥。我們(men) 這邊人流量不會(hui) 像醫院那麽(me) 多,就減少了感染的可能。”
狼虎哨村村民趙書(shu) 雲(yun) 在“智慧健康E站”體(ti) 驗到了看病、購藥的便利。趙書(shu) 雲(yun) 說:“挺方便的,不然我們(men) 還要打車去琉璃廟鎮社區衛生服務中心,挺遠的。我們(men) 歲數大了,如果不會(hui) 網上支付,誌願者小夥(huo) 兒(er) 就幫忙墊付,用他的微信交完錢,我們(men) 再把現金給他。”
懷柔區琉璃廟鎮社區衛生服務中心是轄區內(nei) 唯一的公立醫療機構,也是當地群眾(zhong) 就醫開藥的首選。琉璃廟鎮社區衛生服務中心主任陳靜靜告訴記者,北京疫情防控政策調整後,不少村民關(guan) 注到複雜嚴(yan) 峻的疫情形勢,盡管身體(ti) 並無不適,依然專(zhuan) 程趕來開藥。鎮社區衛生服務中心和當地相關(guan) 部門協調,將部分藥品下放至新投入使用的“智慧健康E站”和幾處村衛生室,很大程度緩解了群眾(zhong) 的購藥焦慮,也減少了醫院內(nei) 的人員聚集。陳靜靜介紹:“這樣一來,村民在自己家門口就看見藥了,他不著急,不用跑出來這麽(me) 遠了,也覺得沒有必要跑出去搶。當時我們(men) 鎮裏的網格管理就告訴大家哪個(ge) 站點有藥,說完以後,我們(men) 醫院的診次並沒有增加,這就說明大家不著急去搶藥了。我們(men) 平常門診量平均一天100人,有幾天都達到260人了,經過三四天的調整,馬上就回到了160-170人。這也緩解了醫務人員的工作壓力,提高了工作效率。”
除了網上問診,居民還可以隨時打電話向家庭醫生反饋需求。全鎮的14位家庭醫生全部來自鎮社區衛生服務中心,他們(men) 對轄區內(nei) 4000餘(yu) 名村民的健康負責,近期還多了一項任務——引導村民科學理性認識新冠病毒,並合理買(mai) 藥用藥。陳靜靜說:“這些家庭醫生挺敬業(ye) 的,而且他們(men) 實實在在地為(wei) 老百姓做健康管理。山裏都是老人,胳膊疼、腿疼的很多,按道理說老人手裏都應該有解熱鎮痛藥,其實也就是退燒藥,我們(men) 就趕緊大喇叭廣播,提示他們(men) 發熱時不一定非得找撲熱息痛、布洛芬,洛索洛芬、雙氯芬酸鈉也可以,這就又緩解了一部分購藥焦慮。農(nong) 村地廣人稀,總的來說,機構也好、醫生也好,工作效率是低的,包括老人的認知等,要跟他交代明白一件事確實不太容易;但是因為(wei) 我們(men) 家庭醫生也做了很多年,一旦交代明白了,和群眾(zhong) 的粘合性特別好、信任度特別高。”
據了解,目前,琉璃廟鎮各行政村成立了黨(dang) 員誌願服務隊,對困難群體(ti) 入戶幫扶,與(yu) 家庭醫生密切對接,協助鎮社區衛生服務中心開展村民健康動態監測。懷柔區琉璃廟鎮人大主席武獻梅介紹:“我們(men) 對村內(nei) 的獨居老人、殘障人士進行了摸排,我們(men) 鎮總共有165名這種特殊群體(ti) 。各個(ge) 村都成立了轉運服務隊,確保這些有特殊需求的人員出現狀況的時候能夠得到及時就醫。”
陳靜靜特別提到,由於(yu) 轄區地處山區,村民居住分散、交通不便,鎮政府牽頭成立了救治專(zhuan) 班,針對病情緊急、危重等特殊情況,可以隨時調配人員和車輛,將患者轉移到相應醫院;同時,懷柔區還發揮醫聯體(ti) 牽頭醫院的作用,暢通雙向轉診通道,提升農(nong) 村地區新冠肺炎醫療保障能力。陳靜靜介紹:“我們(men) 醫院有120急救站,而北京市有院前醫療急救服務條例,現階段120是統一的院前急救係統,但目前因為(wei) 北京120坐台特別緊張,考慮到村民居住的實際情況,隻要我們(men) 的急救車在家,無論村民直接打家庭醫生電話、或打村裏電話,我們(men) 評估完認為(wei) 情況確實緊急,我們(men) 就可以直接開急救車去接,然後再給北京市120調度報備。”
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