過度包裝問題調查|關係越近禮品包裝越簡約 儀式感過度反易引人不適
中國消費者協會(hui) 《商品過度包裝問題研究和消費者感知調查報告》表明,送禮人與(yu) 收禮人的關(guan) 係越親(qin) 近,選擇簡約包裝的比例越高;用於(yu) 送禮的商品包裝檔次需適度,過度包裝並不一定會(hui) 帶來良好的體(ti) 驗,有時可能適得其反。
本次調查研究了消費者在購買(mai) 自用和送禮用商品情況下對包裝檔次的選擇偏好。調查顯示,受訪者在“自用”、“給家人、父母買(mai) 禮品”、“給親(qin) 戚、朋友買(mai) 禮品”、“給客戶/托人辦事買(mai) 禮品”四種情況下選擇簡約包裝的比例為(wei) 88.1%、41.5%、12.2%、6.7%,選擇禮品包裝的比例為(wei) 10.6%、53.1%、76.0%、40.4%,選擇豪華包裝的比例為(wei) 1.3%、5.4%、11.8%、52.9%。分析以上數據有三點發現:
一、消費者送禮從(cong) 關(guan) 係近到遠選擇簡約包裝的比例依次是41.5%、12.2%、6.7%,說明送禮人與(yu) 收禮人的關(guan) 係越親(qin) 近,選擇簡約包裝的比例越高;消費者送禮從(cong) 關(guan) 係近到遠選擇豪華包裝的比例依次是5.4%、11.8%、52.9%,說明送禮人與(yu) 收禮人的關(guan) 係越遠,越有功利性,選擇禮品裝甚至豪華包裝的比例就越高。
二、消費者送禮需要儀(yi) 式感。58.5%的消費者即使在給最親(qin) 密的家人,如給父母購買(mai) 禮物時,也選擇禮品裝而不是簡約裝商品,認為(wei) 禮品裝比簡約裝更能體(ti) 現送禮的儀(yi) 式感。
三、88.1%的消費者購買(mai) 自用商品時會(hui) 選擇簡約包裝,對於(yu) 禮品裝和豪華裝的需求很少。
調查還顯示,當受訪的消費者發現禮品是過度包裝商品時,有66.0%的受訪者會(hui) 感覺“浪費”,有37.0%的受訪者表示“打開包裝前後心理落差很大,體(ti) 驗不好”,僅(jin) 有25.4%的受訪者認為(wei) “送禮人用心了”。說明消費者收到禮品是過度包裝商品時,負麵體(ti) 驗多於(yu) 正麵體(ti) 驗。
中國傳(chuan) 統的人際交往觀念重儀(yi) 式感深刻影響消費者選擇送禮商品的包裝檔次,中國消費者協會(hui) 建議消費者在與(yu) 親(qin) 朋好友“禮”尚往來時突破原有的舊觀念,避免選擇過度包裝商品,盡量選擇包裝簡約的商品,可使用環保材質的禮品袋(盒)、禮品包裝用紙對商品加以裝飾體(ti) 現禮品的儀(yi) 式感,不僅(jin) 不會(hui) 失禮,反而彰顯了贈送禮品者的綠色消費理念和注重環保的高素質形象,讓收受禮品者感到“禮真價(jia) 實,物有所值”。
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