中新網3月31日電 民政部31日舉(ju) 行2023年第一季度例行新聞發布會(hui) 。會(hui) 上，民政部社會(hui) 事務司司長王金華表示，全麵恢複常態化殯葬服務保障工作，嚴(yan) 禁隨意限製、暫停殯葬服務，紮實細致做好清明節群眾(zhong) 祭掃服務保障工作。

　　有記者提問：今年清明節快要到了，各地即將迎來群眾(zhong) 集中祭掃高峰，請問民政部采取了哪些應對和保障措施？

　　王金華指出，今年的清明節是疫情防控取得重大決(jue) 定性勝利、實施乙類乙管之後的第一個(ge) 清明節。因疫情原因三年中許多群眾(zhong) 沒能回鄉(xiang) 祭掃故人，今年清明節群眾(zhong) 踏青祭掃、安葬悼念、追思親(qin) 人的需求將明顯增長。加上清明節假期僅(jin) 有一天，“時間短、流量大、空間小、密度高”的特點更為(wei) 突出，清明節當天祭掃的人流量將更大。因此，各地清明節祭掃服務保障工作將麵臨(lin) 較大壓力，相比往年任務更重、責任更大。

　　“我們(men) 的祭掃服務保障工作能否滿足群眾(zhong) 的祭掃需求，特別是集中釋放的需求，既是對民政部門及其殯葬服務機構服務能力的考驗，也是檢驗我們(men) 能否用實際行動實現好、維護好、發展好廣大人民群眾(zhong) 根本利益的重要標尺。”他說。

　　王金華表示，為(wei) 做好今年清明節祭掃服務保障工作，民政部前期主要做了以下工作部署和安排：

　　一是印發通知、召開視頻會(hui) 議，對全國清明節祭掃工作作出部署安排。要求各地充分認識做好今年清明節祭掃工作的特殊重要性，切實增強政治責任感，將其作為(wei) 維護社會(hui) 大局穩定的重要舉(ju) 措抓好落實；加強對清明節祭掃工作的形勢研判和風險評估，製定工作方案，明確具體(ti) 措施，千方百計提升祭掃服務保障水平；堅持問題導向，始終保持全力以赴的態度，始終堅持萬(wan) 無一失的標準，全麵恢複常態化殯葬服務保障工作，嚴(yan) 禁隨意限製、暫停殯葬服務，紮實細致做好清明節群眾(zhong) 祭掃服務保障工作；樹立底線思維，增強憂患意識，嚴(yan) 格履職盡責，改進工作作風，毫不鬆懈地做好清明節各項風險隱患防範化解工作，確保清明節祭掃安全文明有序。

　　二是著力加強清明節祭掃工作的組織領導。要求各地切實加強組織領導，建立完善“黨(dang) 委領導、政府負責、部門協作、社會(hui) 參與(yu) ”工作機製，製定相關(guan) 工作方案和預案，壓實屬地、部門、機構、個(ge) 人“四方”責任，特別是部門監管責任和機構主體(ti) 責任，確保清明節祭掃工作安全平穩有序。民政部專(zhuan) 門成立了清明節祭掃工作辦公室，由部領導和司領導帶班值班，及時統籌調度各地祭掃服務保障情況。同時要求各地民政部門相應設立清明節祭掃工作辦公室或建立專(zhuan) 門工作機製，負責清明節祭掃工作的統籌協調、信息發布和監測預警等工作，嚴(yan) 格落實值班值守和信息報送製度，遇有重大情況和問題，及時向當地黨(dang) 委、政府和上級民政部門報告。

　　三是對殯葬服務機構清明祭掃服務保障工作提出明確要求。要求各殯葬服務機構通過移動客戶端、微信公眾(zhong) 號等服務渠道，及時發布祭掃相關(guan) 信息，方便群眾(zhong) 及時掌握祭掃動態；嚴(yan) 格落實相關(guan) 管理服務標準規範，做到服務項目、收費標準及惠民措施公開公示；從(cong) 方便群眾(zhong) 祭掃出發，通過增設服務窗口、延長服務時間、優(you) 化服務流程、創新服務手段、強化人文關(guan) 懷等，想方設法提供更加優(you) 質、高效、便捷、溫馨的服務，不斷提升公眾(zhong) 滿意度。充分考慮不同群體(ti) 特別是老年人運用智能技術困難的問題，保留線下服務傳(chuan) 統模式，設立綠色便捷通道，保障特殊群體(ti) 祭掃需求。在充分調研論證的基礎上采取預約、錯峰、限流等方式，降低祭掃高峰期人流密度，防止各類安全事故發生。

　　四是加強政策宣傳(chuan) ，引導群眾(zhong) 文明低碳祭掃。要求各地利用清明節時機，加大殯葬改革政策宣傳(chuan) 力度，積極組織開展骨灰海葬、樹葬等節地生態安葬活動，鼓勵引導更多群眾(zhong) 選擇節地生態安葬方式；積極協調新聞媒體(ti) ，挖掘和宣傳(chuan) 當地殯葬工作和移風易俗好做法、新成效，通過舉(ju) 辦網絡微課堂、製作宣傳(chuan) 櫥窗、發放宣傳(chuan) 單等方式，讓清明節宣傳(chuan) 工作走進社區、服務群眾(zhong) ；大力推廣敬獻鮮花、綠化植樹、集體(ti) 共祭、家庭追思等文明低碳祭掃方式，鼓勵引導群眾(zhong) 將追思緬懷逝者與(yu) 弘揚優(you) 良家教家風有機結合起來，由實地實物祭掃轉移到對逝者的精神文化傳(chuan) 承上來，不斷豐(feng) 富清明節日內(nei) 涵，倡樹移風易俗新風尚。

　　五是成立調研指導組，在清明節前夕赴部分省份開展群眾(zhong) 祭掃專(zhuan) 題調研指導工作。3月20日至31日期間，民政部組織了7個(ge) 調研組，由司局級領導帶隊，分別赴河北、山東(dong) 等14個(ge) 省(市)，聚焦清明節群眾(zhong) 祭掃服務保障工作等情況進行現場查看、摸底調研和督促檢查，切實掌握各地形成的典型經驗做法、遇到的堵點淤點難點問題、人民群眾(zhong) 反映的熱點問題及有關(guan) 工作意見建議等情況。我帶隊去了陝西、青海，朱玉軍(jun) 副司長帶隊去了浙江、江蘇，從(cong) 調研情況看，各地黨(dang) 委政府及民政部門對今年的清明節祭掃工作都非常重視，許多地方黨(dang) 委政府主要領導作出批示、提出要求，民政部門負責同誌都帶頭到殯葬服務機構檢查指導工作，查看服務保障能力情況。許多地方3月初就進入了清明祭掃階段，目前看各地清明祭掃工作平穩有序。