【一線講述】

　　講述人：蘇州昆山“馬上辦”服務中心負責人 秦 安

　　早在2005年，台灣同胞投資企業(ye) 協會(hui) 就牽頭成立“馬上辦”服務中心，著力協調處理台企台商服務訴求。為(wei) 了更好地滿足所有企業(ye) 群眾(zhong) 來昆紮根、共謀發展的需求，今年，我們(men) 進一步完善“馬上辦”服務中心職能，著力為(wei) 全市企業(ye) 群眾(zhong) 辦事紓困解難、搭橋鋪路，推動營商環境不斷優(you) 化。

　　位於(yu) 千燈鎮的東(dong) 山精密新能源汽車零部件智能製造中心項目，是2023年江蘇省級重大項目。我們(men) 在獲得投資方投資意向的第一時間就啟動了幫代辦機製。項目審批支持團隊手把手指導公司報建人員梳理清單、完善資料，僅(jin) 用2個(ge) 小時完成了項目申報、審批。公司順利摘牌千燈建設用地的第三天就取得了廠房項目投資項目備案證、建設用地規劃許可證、施工圖審查合格證、施工許可證，比原計劃整整提前一周。

　　除了讓企業(ye) 更快實現項目拿地開工，我們(men) 還以“馬上就辦”的姿態回應企業(ye) 訴求，推動政企直麵溝通、訴求直辦答複、服務直達現場，形成常態化助企紓困解難機製。昆山華潤城市燃氣有限公司作為(wei) 昆山供暖供熱龍頭企業(ye) ，該公司擬在傳(chuan) 統管道天然氣供應的基礎上積極開拓新業(ye) 務，計劃在周市鎮銥工場科創產(chan) 業(ye) 園公寓樓新建熱水供應項目，經營範圍涉及新增熱水銷售業(ye) 務，但是在省級登記業(ye) 務係統中無對應選項勾選，這成為(wei) 影響企業(ye) 擴大經營發展的難題。得知企業(ye) 需求後，“馬上辦”工作小組經過認真調研企業(ye) 經營模式，鑽研現有經營範圍標準係統，並開展多部門協調，最終指導該企業(ye) 選擇“熱力生產(chan) 和供應”經營範圍，為(wei) 該公司後續相同業(ye) 務辦理開辟了新路徑。

　　“馬上辦”不僅(jin) 服務企業(ye) “大項目”，同時也關(guan) 心個(ge) 體(ti) 工商戶“小買(mai) 賣”。我們(men) 出台了一係列促進個(ge) 體(ti) 戶發展的政策，推出了個(ge) 體(ti) 戶無人工幹預自助辦理的智慧登記模式，今年以來共有1.2萬(wan) 戶個(ge) 體(ti) 工商戶通過刷臉申請、自助辦理的辦理方式成功現場申領了營業(ye) 執照。我們(men) 還積極探索社區服務個(ge) 體(ti) 工商戶集中登記模式，充分運用鄰裏中心、黨(dang) 群服務中心開辟個(ge) 體(ti) 戶集中登記服務疏導點，為(wei) 一批“小買(mai) 賣”辦理“集體(ti) 戶口”，集中登記了個(ge) 體(ti) 戶營業(ye) 執照。

　　現在越來越多企業(ye) 群眾(zhong) 的“大事小事”都納入我們(men) “馬上就辦”的服務範圍。今年1至5月，全市完成政務服務辦件347萬(wan) 件；新增市場主體(ti) 2.7萬(wan) 戶，市場主體(ti) 總數達108萬(wan) 戶；完成固定資產(chan) 投資審批項目702個(ge) ，總投資額764億(yi) 元，重大項目、重點實事工程開工率80%以上，東(dong) 山精密新能源汽車零部件智能製造中心項目、恒源機械總部暨賽爾麥迪特汽車零部件項目等多個(ge) 項目實現“拿地即開工”。

　　　　（光明日報記者蘇雁、劉坤采訪整理）