中新網8月30日電 (中新財經記者 謝藝觀)今夏，高溫天持續，空調成為(wei) “續命神器”，經過幾個(ge) 月的高頻使用，不少人發現，空調開始“罷工”了。一旦發現空調不製冷，很多人會(hui) 直接聯係維修師傅。

　　不過現實中，維修師傅的一句“需要加氟了”，可能會(hui) 讓你的眼淚掉下來……

　　一次加氟，收費1280元

　　“加氟花了1000多元，感覺我就是一個(ge) 大冤種。”消費者陽陽(化名)表示。

　　今年夏天，因為(wei) 空調不製冷，陽陽在某平台預約了空調加氟，當時維修師傅測量完告訴她，氟利昂基本沒有了。“由於(yu) 是租的房子，本來隻想加點夠用就行，但師傅說不加滿不涼快。當我們(men) 詢問加滿需要多少錢時，他說1000元左右，會(hui) 給我們(men) 算便宜一些。”

　　但讓陽陽沒想到的是，最後師傅告訴她，一共加了16個(ge) 壓(空調加氟的單位)，一個(ge) 壓80元，最終需要支付1280元。

　　付了錢的陽陽，越發覺得不對，等再跟師傅聯係時，加氟師傅已把她拉黑。最終跟平台溝通後，陽陽被退了200元。

　　生活中，因空調加氟被坑的還有很多人。在消費者服務平台黑貓投訴上，搜索“加氟”，能找到400餘(yu) 條相關(guan) 投訴。

　　一位消費者稱，2022年6月，給家裏三台空調加氟和換管，花費1700元。“當時維修師傅說加了氟可以管3-5年。有一台空調都沒有用過，今年6月份打開後已不製冷，再次找到啄木鳥平台後，師傅說是缺氟，又讓我們(men) 自費加氟。”

　　按壓收費，有些人在利用你的“無知”

　　花上千元加一次氟，費用足夠買(mai) 台小型空調，空調加氟真的如此貴嗎？

　　北京某格力門店工作人員向記者表示，空調如果是在保修期內(nei) 且非人為(wei) 損壞，加氟不收費；保修期外，加氟按匹收費，一台1匹至1.5匹的空調，單純加氟收費100元，“氟泄露”補漏收費240元。

　　那“陽陽們(men) ”上千元的加氟費用是怎麽(me) 收取的？記者以消費者的身份谘詢了多個(ge) 平台上的空調維修人員，從(cong) 反饋看，他們(men) 均是按壓收費，加一個(ge) 壓約需要40元-80元不等，維修人員會(hui) 根據空調型號等適當調整價(jia) 格。

　　至於(yu) 一台空調需要加多少壓？多位維修人員表示，需要去家裏進行測量後才能確定。而一旦上門，就會(hui) 產(chan) 生上門費用。

　　消費者芒芒(化名)就告訴記者，之前感覺家裏空調沒氟了，看到從(cong) 門口塞進來的小廣告後，便聯係了維修師傅，但維修師傅並不告知價(jia) 錢，上門後才表示是變頻空調，隻能加製冷劑，要80元一個(ge) 壓。“最終加了11.5個(ge) ，算上上門費，收了1180元。”

　　對於(yu) 市麵上按壓計算的收費方式，上述格力門店工作人員稱，官方維修服務都是按台收費。她還提到，以一台1.5匹的空調為(wei) 例，總共才8至8.5個(ge) 壓。“如果維修人員稱需要加十幾個(ge) 壓，都是騙人的。”

　　一位專(zhuan) 業(ye) 售後人士也向媒體(ti) 表示，空調冷媒是按照重量來算的，市麵上每公斤冷媒通常在60元左右，1.5匹的掛機加一公斤冷媒就夠了。“冷媒在溫度低的環境中是液態，壓力相對較低；高溫情況下是氣態，壓力會(hui) 升高。所以，空調按照壓力進行收費都是不專(zhuan) 業(ye) 的。”

　　遭遇維修騙局，消費者該如何維權？

　　本來花一兩(liang) 百塊就能搞定，但在維修人員“忽悠”下，很多人像陽陽一樣，花費幾百元甚至上千元加氟。

　　對於(yu) 這種情況，九和律師事務所高級合夥(huo) 人閆兵告訴記者，如果維修師傅確實超出了維修標準加氟，這種行為(wei) 有強買(mai) 強賣之嫌，侵害了消費者的知情權和公平交易權，屬於(yu) 違法行為(wei) 。消費者有權要求按行業(ye) 客觀標準調整價(jia) 款甚至拒付價(jia) 款。

　　日常生活中，空調出風量小、製冷效果差和多種因素有關(guan) ，如外界環境溫度高、電源電壓過低、空氣過濾網積灰太多、溫控器調節不當等，但很多非正規的空調維修人員利用消費者將不製冷和缺氟掛鉤的心理，虛構空調缺氟，輕鬆賺取維修費用。

　　有消費者就表示，之前師傅來家裏維修時，說缺少9個(ge) 壓力的氟，加滿後，還以外機太髒影響製冷為(wei) 由，清洗了外機。但自己花費850元後，發現空調跟之前沒修時一樣，在聯係師傅未果後，選擇了報警。

　　若維修師傅虛構缺氟，在閆兵看來，這種行為(wei) 構成了合同欺詐，顯然是違法行為(wei) 。“如果維修者屬於(yu) 經營主體(ti) ，消費者受到消費者權益保護法保護，可以向平台投訴，向市場監管部門舉(ju) 報甚至起訴。但如果維修者是自然人個(ge) 體(ti) ，那麽(me) 消費者的維權難度將大大增加，僅(jin) 是確定身份和找到對方就會(hui) 耗費大量精力。”因此，他建議消費者尋找有資質的經營主體(ti) ，避免後期扯皮。

　　為(wei) 有效治理家電維修亂(luan) 收費問題，記者注意到，日前，北京市市場監管局會(hui) 同相關(guan) 部門研究起草完成了《北京市家用電器維修服務明碼標價(jia) 規定(征求意見稿)》，明確家電維修服務項目、內(nei) 容、價(jia) 格及計價(jia) 方法都應明碼標價(jia) ，不得在標價(jia) 之外加價(jia) 提供服務或出售相關(guan) 產(chan) 品，不得收取任何未予標明的費用。

　　該規定一旦出台，也將為(wei) 破解空調維修亂(luan) 收費現象提供製度支撐。