剛剛過去的中秋國慶黃金周，旅遊市場“熱度超標”。這幾天，各地都在複盤黃金周裏的表現：北京共接待遊客1187.9萬(wan) 人次，其中外省來京旅遊人數達503.6萬(wan) 人次，同比增長167.5%；有亞(ya) 運盛會(hui) 加持的浙江表示，全省接待遊客總量、日均接待人次、旅遊收入總額等主要指標均創曆史同期新高；擁有大熊貓、九寨溝、三星堆的四川，知名景區持續火爆，全省16家5A級旅遊景區累計接待遊客數量和門票收入同比分別增長523.14%和776.55%……

　　為(wei) 了聚攏人氣，各地除了發放各類“硬核”優(you) 惠等措施，今年還用上了各種暖心的“小手段”。比如，有的地方宣布開放政府食堂，向遊客提供特色簡餐，政府機關(guan) 和事業(ye) 單位的內(nei) 部停車場也向遊客敞開大門；有的景區在公共等候區域免費播放露天電影，並發放方便麵、月餅、熱薑茶、雨衣等暖心物資……人們(men) 都說，現在流行“寵遊客”。

　　對於(yu) 任何一個(ge) 城市來說，遊客來了，能不能玩得好，都是一種考驗。特別是黃金周這樣的長假，因為(wei) 客流激增，吃飯、停車、逛景區都少不了排隊，此時如果能夠為(wei) 遊客提供一些力所能及的“寵愛”之舉(ju) ，或許就能熨平他們(men) 的焦慮，緩解他們(men) 的疲勞。

　　“寵遊客”的方式花樣百出，但本質是在做同一件事，那就是拿出東(dong) 道主的姿態熱情待客，強化服務保障、優(you) 化消費體(ti) 驗，讓遊客感受到被尊重、被厚待，在他們(men) 心裏留下美好印象。被溫暖打動過的遊客，自然會(hui) 成為(wei) 當地旅遊形象的宣傳(chuan) 者。任何漂亮的文案都抵不過遊客口口相傳(chuan) 的稱讚，正因如此，“寵遊客”越來越流行，這背後體(ti) 現著各地對發展旅遊、拉動消費的重視和期待。

　　“寵遊客”可以是繁忙假期的應急之舉(ju) ，更應體(ti) 現在平時的每一天。不斷完善城市的基礎設施和公共服務體(ti) 係，建設更加透明、健康、現代化的商業(ye) 環境，是“寵遊客”；解決(jue) 好熱門目的地、熱點景區和文博場館的預約難、入園難、停車難，以及鄉(xiang) 村旅遊點的如廁難等現實問題，是“寵遊客”；認真對待遊客的集體(ti) “吐槽”，比如有的景區為(wei) 了增加二次收入，大門越修越遠、商業(ye) 街越修越長、擺渡車越換越亂(luan) ，把諸如這些遊覽中的不便化解掉，真正做到“遊客有所盼，我必有所應”，也是“寵遊客”。

　　遊客的需求看似紛繁複雜，其實很簡單——在珍貴的假期出門走走，無非想玩得開心、順心、不鬧心。站在遊客的角度多想一步，讓他們(men) 的出遊體(ti) 驗更順暢。事實一再證明，誰對遊客好，遊客就會(hui) 說誰好，誰“寵遊客”，市場也一定會(hui) 寵愛誰。 （本文來源：經濟日報 作者：張 雪）