◎本報記者 何 亮 江 耘

　　進入洗手間後，隻需要召喚“小衛管家”，並詢問想要去的方位，“小衛管家”就會(hui) 在對應方位為(wei) 視障人士作出聲音引導。若不慎跌倒呼喊“救命”，“小衛管家”便會(hui) 立即發出警報……

　　這是杭州文匯學校草地擲球場無障礙語音交互衛生間的現實場景，也是杭州亞(ya) 殘運會(hui) 借助科技手段為(wei) 殘障人士構建無障礙環境的真實寫(xie) 照。

　　“為(wei) 解決(jue) 聽障觀眾(zhong) 信息交流難的問題，場館還開發了手語翻譯小程序，支持鏈接杭州亞(ya) 殘運會(hui) 智能手語平台——智能AI手語翻譯官‘小莫’。聽障觀眾(zhong) 可以通過‘小莫’更好地獲取自然語言信息，享受無障礙的賽事服務。”杭州文匯學校草地擲球場新聞發言人陳萍告訴記者，場館還能提供人工客服在線手語翻譯服務，服務人員以視頻通話的方式訪問遠程手語翻譯中心，實現在線手語翻譯，達到與(yu) 聽障人士信息交流無障礙。

　　“小衛管家”和手語翻譯官“小莫”隻是杭州亞(ya) 殘運會(hui) 場館無障礙應用及服務的兩(liang) 個(ge) 小場景。杭州亞(ya) 殘運會(hui) 設置8個(ge) 賽區，共有19個(ge) 競賽場館，其中17個(ge) 由亞(ya) 運會(hui) 競賽場館轉換而來。帶有盲文按鍵的電梯、“聽聲辨位”的無障礙洗手間、科技感十足的電子導盲犬……競賽場館裏，智能、暖心的設置隨處可見。

　　此外，杭州亞(ya) 殘運會(hui) 各場館原則上沿用亞(ya) 運團隊，並根據需要新增部分專(zhuan) 崗人員，有針對性地開展特殊設備使用、助殘禮儀(yi) 與(yu) 技巧、頒獎流程等方麵培訓，確保賽事順利進行。杭州亞(ya) 殘運會(hui) 中國體(ti) 育代表團副團長趙素京表示：“‘兩(liang) 個(ge) 亞(ya) 運、同樣精彩’，是杭州亞(ya) 殘組委會(hui) 給全體(ti) 參賽人員的承諾，並將其落實在賽事籌備的每一個(ge) 具體(ti) 行動中。”

　　杭州亞(ya) 殘運會(hui) 開幕以來，賽場內(nei) 外的貼心細節，讓殘疾人真切感受到杭州亞(ya) 殘運會(hui) 的專(zhuan) 業(ye) 水準、貼心服務和人文關(guan) 懷。中國殘疾人體(ti) 育運動管理中心主任、中國代表團副秘書(shu) 長楊金奎評價(jia) ，本屆亞(ya) 殘運會(hui) 科技助殘元素凸顯。