作者：歐陽日輝（中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長）

　　當前，網絡購物、移動支付、線上線下融合等新業(ye) 態新模式蓬勃發展，數字消費成為(wei) 創新最活躍、增長最迅猛、發展潛力最大的消費領域之一。挖掘和釋放數字消費的市場潛力，有望轉化為(wei) 激發消費潛力、引領消費升級、擴大國內(nei) 需求的強勁動力。

　　數字消費是消費者通過數字平台在數字空間進行消費的新業(ye) 態。數字消費是數字經濟時代的主流消費形式，包括消費產(chan) 品和服務數字化、消費方式數字化、消費場景數字化。我國數字消費的發展得益於(yu) 適度超前建設數字基礎設施、數字技術的應用和數字平台的發展。數字基礎設施為(wei) 消費者隨時隨地、隨需隨用地接入互聯網提供了便利，技術融合創新不斷擴大數字消費範圍和場景，數字平台不斷豐(feng) 富消費內(nei) 容和形式。一方麵，數字技術重構了傳(chuan) 統消費場景，促進了消費數字化轉型。數字支付、網絡購物、線上辦公、互聯網醫療用戶規模持續增長，傳(chuan) 統消費向網絡化、數字化、智能化發展。另一方麵，數字平台運用數字技術不斷創造新的消費產(chan) 品和消費模式。短視頻、直播帶貨、即時零售、元宇宙、“5G+AR/VR”沉浸式體(ti) 驗等模式蓬勃發展，提升了消費者的參與(yu) 感、互動性和購買(mai) 欲。

　　數字消費促進消費增長主要有3條途徑。一是數字消費通過供給創造需求擴大消費。數字文旅、智能健身等新業(ye) 態新模式層出不窮，數字文化、數字場館、智能終端、智能家居、智能穿戴、無人駕駛等泛智能消費新場景新範式異軍(jun) 突起，為(wei) 消費者提供全新體(ti) 驗，激發了消費動力。二是數字消費不斷激發傳(chuan) 統領域消費活力。以電子商務、即時零售、網絡直播、網絡教育、在線醫療、共享旅遊等為(wei) 代表的數字消費新業(ye) 態迅猛發展，進一步釋放消費潛力。三是數字消費撬動農(nong) 村消費市場拓展消費新空間。數字消費在鄉(xiang) 村的普及，不僅(jin) 讓村民享受到更豐(feng) 富、優(you) 質的商品，獲得更好的購物體(ti) 驗，而且成為(wei) 撬動鄉(xiang) 村消費升級、擴大消費空間的重要抓手。

　　數字消費以“場景+平台+生態”為(wei) 載體(ti) ，以全鏈路服務能力為(wei) 驅動，呈現出線上線下消費、商品消費與(yu) 信息消費、產(chan) 品消費與(yu) 服務消費、物質消費與(yu) 精神消費有機融合的特征，形成新的消費形態。未來，數字消費主要向豐(feng) 富數字消費產(chan) 品和服務、傳(chuan) 統消費數字化升級和激發新線市場數字消費潛力等方麵拓展。

　　激發有潛能的數字消費，促進數字消費與(yu) 電子商務協同發展、線上線下深度融合，還需做好以下工作：

　　打通數字鄉(xiang) 村和數字社區建設，創新數字消費場景。以發展數字消費為(wei) 抓手，促進數字鄉(xiang) 村和數字社區建設協同發展。加強鄉(xiang) 村數字基礎建設，大力發展以在線教育、在線醫療為(wei) 代表的“互聯網+社會(hui) 服務”新模式，推動農(nong) 村電商、直播電商、共享住宿、數字旅遊等新業(ye) 態打造沉浸式體(ti) 驗場景。

　　大力發展數字消費服務平台，加大數字消費產(chan) 品和服務有效供給。培育和發展豐(feng) 富多元的數字消費服務平台，在數字生活重點領域打造具有影響力、競爭(zheng) 力的平台企業(ye) 。如支持數字平台推出數字人，積極開發虛擬現實數字化體(ti) 驗產(chan) 品，探索元宇宙電子商務等新業(ye) 態，創造豐(feng) 富的消費應用場景和便捷智能的消費體(ti) 驗。

　　聚焦新線城市和新線市場，擴大數字消費市場。所謂的“新線城市”，也稱新消費前線城市，指經濟發展趨勢良好向上，居民消費水平高速提升的城市。新線城市和新線市場蘊藏著巨大數字消費潛力。平台企業(ye) 應利用數字技術精準把握消費者偏好，在細化市場形成需求導向的產(chan) 銷邏輯，滿足“Z世代”消費者多樣化的需求。

　　優(you) 化數字消費市場環境，形成良好的數字消費生態。技術、政策、生態是促進數字消費需求發展的3個(ge) 主要驅動力。一方麵，政府要支持鼓勵和切實保護數字消費領域的創新，建立容錯機製，推動形成“技術+平台+場景”良性互動的數字消費發展新生態，構建數字消費產(chan) 業(ye) 鏈、生態鏈和價(jia) 值鏈。另一方麵，建立健全解決(jue) 數字消費過程中的價(jia) 格歧視、數據安全、數字鴻溝等問題的透明的可預期的常態化監管機製。加強技術監管能力建設，以數字監管數字，以技術監控技術，有效維護數字消費市場秩序，構建綠色、健康、智能的數字消費生態。