“90後”超市店長宋飛飛:戰疫保供中揮灑青春汗水
物美雙井店店長宋飛飛在賣場查看蔬果銷售情況。本報記者 鄧偉(wei) 攝
31歲的宋飛飛是物美雙井店店長,從(cong) 19歲當上賣場的促銷員,到現在管理整個(ge) 門店,他一直奮鬥在保供一線,在超市賣場揮灑青春的汗水。如今,麵對疫情,宋飛飛正時刻繃緊物資保障這根弦,努力讓顧客放心、安心。
4月24日下午5點左右,物美雙井店突然湧入大批顧客,幾乎一眨眼的工夫,生鮮區和糧油區就擠滿了人。正在理貨的宋飛飛很快意識到,周邊社區連續新增確診病例,引發了居民的恐慌心理,超市很可能要經曆一場“搶購潮”。
一場硬仗緊急打響。宋飛飛一路小跑,帶著員工搬出店裏的庫存商品,和顧客的購買(mai) 速度賽跑。晚上10點,當超市迎來正常的閉店時間,依舊有不少顧客正選購商品。“大家不要著急,我們(men) 延長閉店時間!”宋飛飛和同事們(men) 像高速旋轉的陀螺,一刻也不敢鬆懈。
夜裏11點,當賣場回歸寂靜,宋飛飛才發現,閉店前的幾個(ge) 小時裏,竟賣出了平時全天的銷量。
“戰鬥還沒有結束,大家趕緊休息,全員淩晨5點到崗補貨!”給員工們(men) 分配第二天的任務後,宋飛飛沒有回家,而是轉身進了後倉(cang) ,迎接補貨車輛。從(cong) 淩晨1點開始,來自物流中心的貨車陸續抵達,宋飛飛仔細清點貨品,這一夜隻睡了兩(liang) 個(ge) 小時。
經過連夜補貨,25日清晨,當超市再次打開大門時,頭晚被搶空的貨架,重新被生鮮、米麵、速食等各類商品填滿。由於(yu) 貨品充足、補貨及時,顧客的恐慌心理漸漸散去。
隨著周邊部分社區被劃為(wei) 封控、管控區域,宋飛飛的主戰場又轉到了線上。每天早上5點半,他就組織員工們(men) 對線上訂單展開分揀,一直到晚上10點最後一批訂單裝車配送。麵對物流壓力,宋飛飛每天都在思考如何提高效率。“補充人員和車輛,優(you) 化配送路線,現在我們(men) 一天可以送1500單,是平時的兩(liang) 倍多。”宋飛飛說。
由於(yu) 在網上留下了自己的電話,這幾天,宋飛飛還接到了不少來自封控區居民的求助。剛生完孩子的寶媽、不會(hui) 在網上下單的老人……麵對這些緊急求助,宋飛飛會(hui) 單獨安排配送,化解居民的燃眉之急。
宋飛飛感受到,這是他離疫情最近的一次考驗,也是從(cong) 業(ye) 12年來最緊張的一段日子。“幹這一行,辛苦是不可避免的,但想到是在服務老百姓,我每天都動力十足。我會(hui) 帶領門店員工繼續奮鬥在保供一線,為(wei) 居民提供更好的服務。”宋飛飛說
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