“我這兒(er) 還能掛一袋，背不動給我。”大興(xing) 區天宮院街道林海園封控小區內(nei) ，居委會(hui) 副主任白明暢正和誌願者們(men) 一起送物資。身上掛著的、手裏拎著的、肩上扛著的，全是送給各家的生活物資。白明暢深知，送的不隻是物資，還有封控區的溫暖和信心。

　　連日來，白明暢給自己布置了不少任務：核準社區防控信息、統計轉運工作、對接並協同做好上門核酸檢測、做好群眾(zhong) 線上信息答疑……一刻不得放鬆，是他和所有社工工作者的常態。

　　“阿姨您上次核酸結果出了，是陰性。”“家裏物資夠嗎？需不需要下次給您帶點兒(er) 什麽(me) ？”“天熱了，您也注意身體(ti) ！”每一次上門核酸，對白明暢來說都是跟居民打交道的契機：上一次門、辦多件事兒(er) ，臨(lin) 走再把垃圾拎一拎。“勤溝通，心更安”的工作方式，讓他24小時腿不停、話不斷。

　　晝夜值守的，還有保障轉運組的誌願者們(men) 。淩晨4點半，戎輝（北京）保安服務有限公司管理總監蔡文天手機一陣震動。有轉運任務！蔡文天趕緊套上外套，搓搓臉往社區跑，開啟新一輪護送服務。自林海園小區封控措施實行以來，這樣的轉運保障服務，“90後”誌願者蔡文天已經十分熟練。

　　手機音量要調大，睡覺隻脫外套，吃飯速度要快，跟各個(ge) 包樓工作人員要暢通聯係……這一套“保障動作”，都是蔡文天給自己備注的“誌願筆記”。“我原本就是咱們(men) 地區的保安人員，能在居民們(men) 需要的時候出把力是我的運氣。”有著11年黨(dang) 齡的蔡文天，口頭禪就是：有需要就上！

　　往前衝(chong) ，這是蔡文天的誌願狀態。手機群“接單”，和居委會(hui) 對接，和包樓社工核準時間、地點，和隔離酒店工作人員確定接送時間。近幾日來，他和同事們(men) 24小時連軸轉，飯抽空兒(er) 吃，覺也隻能抽空兒(er) 睡。

　　轉運環節看似簡單，實則竅門不少。蔡文天總結了三點：“基礎要牢——知道每一戶樓的位置、每個(ge) 樓管片的工作人員，知道小區到隔離點位的距離和行車路線；信息要實——核準接送對象情況，以及相應時間、地點，特別群體(ti) 提醒社區做好服務；時間要卡準——在車上要做好社區和酒店的溝通，節省雙方等待時間。”

　　在封控區，像白明暢、蔡文天這樣的“暖心身影”還有很多。在一片片“誌願紅”和一個(ge) 個(ge) 背影後麵，封控區不是孤島，“紅色擺渡”載滿了天宮人的牽掛和信任。