近日公布的全國“人民滿意的公務員集體(ti) ”表彰名單上，北京市“疏解整治促提升”專(zhuan) 項行動工作辦公室在列。雖然這個(ge) 機構組建時間不長、平日鮮有露臉，但掌管的大事小情都在百姓身邊——

　　居民盼望已久的京新高速沙陽路出入口被打通，蓮花河西岸荒廢了20年的高壓線塔終被拆除，12345熱線上市民投訴最多的街鄉(xiang) 鎮“摘帽”……這些最硬的“骨頭”被一一“啃”下，幕後是它在做協調解決(jue) 的“推手”，也在探索著超大城市治理提升的“北京經驗”。

　　去年9月，京新高速沙陽路北側(ce) 的兩(liang) 個(ge) 出入口開放，周邊4萬(wan) 居民每天進城終於(yu) 不必再繞行京藏高速。

　　時間回到2019年，12345熱線上關(guan) 於(yu) 打通沙陽路北側(ce) 出入口的訴求越來越多，這個(ge) 地處昌平與(yu) 海澱交界地帶的路口已經被擱置了7年。雖然投訴的居民主要來自昌平區、訴求都接轉到昌平區，但堵在匝道位置的建築位於(yu) 海澱區一側(ce) ，10年前就該拆了。

　　“這個(ge) 問題不是一個(ge) 區、一個(ge) 部門就能解決(jue) 的，是需要市區十幾個(ge) 部門聯動起來，往一個(ge) 方向使勁兒(er) 。”當年，市疏整促專(zhuan) 項辦正式接手這一難題。此後的兩(liang) 年裏，海澱區住建委解決(jue) 土地移交和拆遷騰退任務；首發建設公司加快建設施工；交通、城管、交管、通信等部門現場協調解決(jue) 路燈改移、樹木移栽問題……大家共同發力，問題解決(jue) 進入加速模式。

　　多年未解決(jue) 的“老大難”背後往往都有跨區、跨部門協調不力的影子，條塊分割的機構有時也缺乏牽頭協調推動的部門。這時候，市疏整促專(zhuan) 項辦便及時補位。“我們(men) 圍繞治理違法建設、重點項目征拆收尾等重點難點任務，找準關(guan) 鍵環節，整合多方力量，握指成拳持續發力，會(hui) 同市相關(guan) 部門製定完善200餘(yu) 項政策標準，深入基層開展150多次蹲點調研和現場調度，著力推動一批‘老大難’問題徹底解決(jue) 。”市疏整促專(zhuan) 項辦相關(guan) 負責人說。

　　北京已成為(wei) 全國第一個(ge) 減量發展的超大城市，自2017年開展的“疏解整治促提升”專(zhuan) 項行動也助力首都城市發展方式實現深刻轉型。

　　近年來，本市累計實施“留白增綠” 8800餘(yu) 公頃，相當於(yu) 13個(ge) 奧林匹克森林公園，市民得以開窗見綠、出門進園；動物園和大紅門地區告別服裝批發業(ye) 態，加快向金融科技、商務轉型；建設提升便民商業(ye) 網點6173個(ge) ，實現全市社區基本便民商業(ye) 服務功能全覆蓋；核心區“靜下來”，共生院改造留住“鄉(xiang) 愁”，三裏河再現“水穿街巷、庭院人家”……37個(ge) 治理類街鄉(xiang) 鎮市民反映集中的問題轉化為(wei) “事項清單”“補短板項目清單”“政策清單”，市、區、街鄉(xiang) 鎮、村（社區）四級協調聯動，累計解決(jue) 房產(chan) 證辦理、小區停車等清單事項1500餘(yu) 項。

　　不僅(jin) 要聞風而動、接訴即辦，更要舉(ju) 一反三、未訴先辦，一批百姓還沒提出來的問題也提前謀劃提升、主動治理。“治理類街鄉(xiang) 鎮市民訴求量占全市的比重穩步下降，基層治理能力明顯提升，得到了廣大居民的認可。”相關(guan) 負責人說。