新開工老樓加裝電梯1326部，解決(jue) “房產(chan) 證辦理難”問題12.28萬(wan) 套……記者從(cong) 北京市政務服務局獲悉，北京市2022年“每月一題”完成情況出爐。

　　2023年，北京市將聚焦規範物業(ye) 收費、農(nong) 村道路治理、供水供電保障等17個(ge) 高頻共性問題進行專(zhuan) 項治理。

　　亮點1

　　圍繞群眾(zhong) “急難愁盼” 辦成一批實事

　　接訴即辦“每月一題”是主動治理、未訴先辦的重要抓手，逐步成為(wei) 常態化的工作機製。2022年，北京市從(cong) 市民訴求反映的高頻共性難點問題中選取17個(ge) 問題進行專(zhuan) 項治理。年底的第三方公眾(zhong) 滿意度調查顯示，17個(ge) 問題總體(ti) 公眾(zhong) 滿意度為(wei) 91.93%，治理成效明顯。

　　2022年，“每月一題”圍繞群眾(zhong) “急難愁盼”辦成了一批實事好事。

　　補齊民生短板方麵，全市新開工老樓加裝電梯1326部；解決(jue) “房產(chan) 證辦理難”問題12.28萬(wan) 套；引導平台網約勞動者自願在京參加社會(hui) 保險；在出行、外賣等4個(ge) 行業(ye) 開展職業(ye) 傷(shang) 害保障試點；完成100個(ge) 物業(ye) 服務不規範重點治理點位治理工作；解決(jue) 1萬(wan) 處住宅樓內(nei) 下水管道堵塞維修問題。

　　優(you) 化公共服務方麵，完成農(nong) 村地區約115萬(wan) 戶清潔取暖設備的後期管護；完成約2700萬(wan) 平方米室溫監測裝置安裝；優(you) 化調整82條公交線路，新增、調整公交站位139處。

　　加強安全保障方麵，新建電動自行車集中充電設施接口數36.7萬(wan) 個(ge) ，室內(nei) 充電引發火災顯著下降；全市推廣使用低噪聲施工工藝和設備的在施項目工地總數達1700個(ge) 。

　　完善基礎設施方麵，製度化鞏固推進清管行動，汛前完成全市雨水設施清掏，累計清掏汙染物7.5萬(wan) 餘(yu) 立方米；437個(ge) 村莊開工建設農(nong) 村汙水處理設施，312個(ge) 村莊完工；新建成106處籃球、足球等體(ti) 育健身活動場所；完成450處路口信號燈標準化更新改造，聯網路口總量達3009處。

　　亮點2

　　形成一批破解難題的政策創新

　　2022年，“每月一題”推動未訴先辦，形成了主動治理標本兼治的政策方法工具箱。

　　其間，北京市相關(guan) 部門加強政策創新，破解了一批難題新題。市人力資源和社會(hui) 保障局出台《關(guan) 於(yu) 開展新職業(ye) 技能等級認定工作的通知》，開辟新就業(ye) 形態勞動者職業(ye) 發展通道；市教委出台《北京市義(yi) 務教育學校教學基本要求》等文件，持續提高學校教育教學質量，推動“雙減”政策落地；市衛生健康委推動開展30家普惠托育服務試點；市生態環境局印發《關(guan) 於(yu) 加強中高考期間噪聲汙染防治工作的通知》。

　　有的部門規範管理標準，加強行業(ye) 監管。市市場監管局針對餐飲行業(ye) 存在的食品安全問題，編製6個(ge) 地方標準，明確場景標準要求；市交管局發布道路交通信號燈地方標準，提升信號燈設置規範化水平。

　　在破解“每月一題”過程中，相關(guan) 部門開展冬病夏治，實現未雨綢繆。市城市管理委研究采暖季“病例庫”，開出治理工作“藥方單”，梳理603項“冬病夏治”項目；市水務局匯編下凹橋區、積水點等重點點位應急排水預案，發布北京市城市積水內(nei) 澇風險地圖。

　　一些部門加強整體(ti) 統籌，實現了集約實施。市住房城鄉(xiang) 建設委將老樓加裝電梯、上下水管道堵塞問題與(yu) 老舊小區改造工程統籌集約實施；市體(ti) 育局結合北京市新一輪城市更新行動和老舊小區改造，補充社區體(ti) 育設施。

　　一些部門強化科技賦能，豐(feng) 富場景應用。市交通委組織推動完成11處公交區域智能調度中心試點工作，提高指揮調度的智能化水平；市農(nong) 業(ye) 農(nong) 村局開發冬季清潔取暖助手APP，24小時在線處理訴求，正常取暖維修訴求4小時內(nei) 完成。

　　亮點3

　　推進優(you) 化政府職責體(ti) 係提高治理能力

　　北京市政務服務局相關(guan) 負責人表示，“每月一題”推進完善政府職責體(ti) 係。北京市按照17個(ge) 問題的解決(jue) 場景，梳理市級、區級部門和街鄉(xiang) 鎮解決(jue) 問題的職責任務，以市委編辦和市委深改委“接訴即辦”改革專(zhuan) 項小組辦公室名義(yi) 聯合印發三批《接訴即辦“每月一題”專(zhuan) 項清單》，不斷理順條塊關(guan) 係、厘清職責分工，以“每月一題”小切口問題入手推進優(you) 化政府職責體(ti) 係，提高治理能力。

　　“每月一題”還助力了“放管服”改革，相關(guan) 部門梳理“每月一題”問題中涉及企業(ye) 群眾(zhong) 辦事過程中的痛點堵點問題，進一步優(you) 化審批流程，壓減申請材料和辦理時限，加強接訴即辦與(yu) “放管服”改革的協同聯動。

　　“每月一題”形成了市區聯動、上下協同的工作合力。16區在市級“每月一題”基礎上，結合本區訴求特點共梳理322個(ge) 重點問題開展區級“每月一題”專(zhuan) 項治理，辦成了一大批民生實事。比如中心城區對老舊小區消防安全、房屋漏雨等問題進行專(zhuan) 項治理；副中心和新城地區對優(you) 化環球影城配套、工地揚塵等問題進行專(zhuan) 項整治。

　　亮點4

　　今年17個(ge) 高頻共性難題均已製訂“一方案三清單”

　　2023年，北京市政務服務局根據2022年度12345市民訴求分析情況，聚焦群眾(zhong) 普遍反映量大的高頻共性難點問題，篩選出了規範物業(ye) 收費、農(nong) 村道路治理、供水供電保障等17個(ge) 問題進行專(zhuan) 項治理。截至目前，這17個(ge) 問題由14個(ge) 主責單位牽頭負責，均已製訂“一方案三清單”，從(cong) 年初就開始同步推進，下大力氣抓改革、促治理、求實效，切實推動解決(jue) 群眾(zhong) 的“急難愁盼”。

　　新京報記者 沙雪良