“39元抽中手機”，你心動了嗎？先別忙，這不是“運”，而是“氣”，氣人的“氣”。據央廣網報道，最近一種噱頭為(wei) “39元中iphoness14”的盲盒陷阱悄然流行，簡單的文案、低廉的金額，配上高價(jia) 獎品快遞到家的截圖，讓很多人忍不住碰碰運氣，可最後的結果卻是隻收到了貨不對板低價(jia) 貨，且無法聯係到商家退貨退款。

　　這不能完全怪消費者太單純或貪小便宜，實在是這種“坑”精準拿捏了消費者心理。比如信息多發布在社交平台，通過網友的“現身說法”和水軍(jun) 的附和發言，增強了真實性和說服力；涉及的貨款不多、退貨退款困難，這就很容易勸退人們(men) 退貨退款的想法。最後，商家就成了“以小博大”的贏家。

　　消費者想要維權，難在哪？商家倚仗的“免責金牌”是目前關(guan) 於(yu) 盲盒的規定，主要是《盲盒經營活動規範指引（試行）》和《上海市盲盒經營活動合規指引》，其核心是“已開盒的盲盒商品不適用七日無理由退貨，也不支持退款”。但問題在於(yu) ，前者尚未正式施行，後者隻是地方性管理規定。更值得一提的是，在上海市的規定裏，“盲盒不適用七日無理由退貨”有著明確的前提條件：盲盒經營者通過充分告知提示，並經消費者確認。一些商家選擇性忽視這一重要前提，是明顯的“雙標”，是不合規的。

　　針對互聯網銷售的盲盒尚無全國通用的管理規則，就等於(yu) 商家可以任性而為(wei) 、消費者隻能“拚運氣”嗎？顯然不是。比如，商家屏蔽買(mai) 家評論功能或隻對好評予以顯示，屬於(yu) 向消費者提供的商品有關(guan) 信息不全麵，有誤導和誘導之嫌；若展示的評論內(nei) 容不真實，還構成虛假宣傳(chuan) ，涉嫌違反廣告法和消費者權益保護法；若消費者實際中獎率遠低於(yu) 商家宣傳(chuan) 的中獎率，涉及金額達到一定數目，可能涉嫌虛假廣告罪；為(wei) 了緩和消費者怒氣設置的“所購盲盒可轉換為(wei) 虛擬幣，但僅(jin) 限在本平台使用，不可轉讓”條款，更是違反了消費者權益保護法中關(guan) 於(yu) “格式條款”的相關(guan) 規定，對消費者不公平、不合理，應屬無效。

　　換而言之，現有法治框架足以規範商家的行為(wei) ，震懾他們(men) 無所顧忌的衝(chong) 動。對於(yu) “39元抽中手機”之類的亂(luan) 象，監管部門要反應更靈敏、處置更高效有力；消費者也要積極舉(ju) 報投訴，以向不法商家說不的較真勁兒(er) 維護自身權益。

　　還有一點毋庸置疑，就是相關(guan) 平台、App作為(wei) 責任主體(ti) ，必須夯實內(nei) 容審核機製、確保信息合規上架，暢通用戶投訴舉(ju) 報渠道、提升應對處置效能，對有問題的商品和服務信息及時向監管部門反饋、一經查實將商家列入黑名單等，這些都是平台、App運營方不可推脫的責任。平台和運營方不能總想著“兩(liang) 頭賺”、而不擔一點責，否則自身也要受到監管的規製和消費者的拋棄。（央廣網特約評論員 之心）