原標題：平台運行平穩順暢 可提供270家醫院預約掛號服務

　　114平台注冊(ce) 就診人數超2600萬(wan)

　　北京114預約掛號平台日前完成升級上線，可提供270家醫院的預約掛號服務。北京114預約掛號平台運營方相關(guan) 負責人秦洋昨天(12日)介紹，目前平台運行平穩順暢，注冊(ce) 就診人數超過2600萬(wan) 。

　　北京114預約掛號平台是本市大型統一掛號平台，已運行10餘(yu) 年。公眾(zhong) 隻需關(guan) 注一個(ge) 公眾(zhong) 號、注冊(ce) 一次，就能選擇平台上所有醫院的號源進行預約掛號，享受一站式預約掛號服務。秦洋介紹，114預約掛號平台提供7×24小時的預約掛號服務，同時擁有200多人的超大型人工專(zhuan) 席，為(wei) 老年群體(ti) 及特殊需求人群提供人工服務。目前平台注冊(ce) 人數超過2600萬(wan) 。

　　北京114預約掛號平台日前再次升級服務，於(yu) 本月8日正式上線。此次升級最大亮點就是增加了41家醫院的檢驗檢查報告的查詢功能，覆蓋全部市屬醫院、大部分委屬醫院及部分區屬醫院，查詢報告類型包括檢驗報告及X光、CT、核磁檢查報告，最長可查6個(ge) 月內(nei) 的報告。患者通過點擊平台“報告查詢”模塊，校驗本人身份信息後，即可查看本人報告詳情。

　　升級後，平台在原有的“北京114預約掛號”微信公眾(zhong) 號及114電話預約掛號渠道的基礎上，新增“京通”微信、支付寶、百度三端入口。公眾(zhong) 在微信、支付寶及百度APP搜索“京通”小程序，選擇“預約掛號114”模塊，即可訪問北京114預約掛號平台，同樣可以進行預約掛號全流程服務。

　　秦洋表示，未來，114預約掛號平台將結合用戶需求，在智能導診、模糊查詢、智能檢索等方麵進一步優(you) 化更新，拓展檢驗檢查報告查詢功能，力爭(zheng) 實現平台醫院全覆蓋。目前平台的掛號群體(ti) 中，老年人的比例超過20%，平台已上線老年關(guan) 懷版頁麵，字體(ti) 更大、流程更簡潔。

　　現場探訪

　　天壇醫院:使用自助機1分鍾取號

　　“取號的操作很方便，掛號也容易。”前天，在北京天壇醫院門診一部大廳的自助取號機前，患者張女士插上社保卡，點擊屏幕上的取號按鈕，不到1分鍾，自助機就彈出了她前一天通過114平台預約的掛號單。

　　初次嚐試使用114平台預約掛號、取號，張女士有些不放心，拉上自己的女兒(er) 陪著她來到醫院。“到了醫院後才發現，原來取號也很簡單，老年人操作起來不費勁。”她說。

　　北京天壇醫院門診部主任張悅介紹，4月8日起，天壇醫院開始在114預約掛號平台釋放總號源，並通過該平台提前28天放號。“醫院也是從(cong) 4月8日起開通100多台自助機的114渠道取號功能。即使在就診高峰時段，患者也無需長時間等待。”

　　為(wei) 保障老年人、殘障人士等特殊群體(ti) 掛號、取號，天壇醫院在保留114電話預約、自助機預約、人工窗口預約、醫生診間預約等方式的基礎上，還在自助機和窗口增加工作人員數量，為(wei) 特殊群體(ti) 預約掛號提供及時幫助。