北京114預約掛號平台日前完成升級上線，可提供270家醫院的預約掛號服務。今天上午，北京114預約掛號平台運營方相關(guan) 負責人秦洋介紹，目前平台運行順暢平穩，注冊(ce) 就診人數達2600餘(yu) 萬(wan) 。

　　可享“一站式”服務

　　北京114預約掛號平台有啥特點？秦洋介紹，北京114預約掛號平台是本市大型統一掛號平台，自2011年7月起至今已平穩運行十餘(yu) 年。“平台具備270家二級以上醫院的掛號聚合界麵，公眾(zhong) 隻需關(guan) 注一個(ge) 公眾(zhong) 號、注冊(ce) 一次，就能選擇平台上所有醫院的號源進行預約掛號，享受‘一站式’預約掛號服務。”

　　秦洋說，114預約掛號平台提供7×24小時的預約掛號服務，同時具備200多人的超大型人工專(zhuan) 席，為(wei) 老年群體(ti) 及特殊需求人群提供人工服務。目前平台注冊(ce) 就診人數達2600餘(yu) 萬(wan) ，微信粉絲(si) 量過千萬(wan) 。

　　新增檢查報告查詢功能

　　為(wei) 解決(jue) 市民看病就醫急難愁盼問題，北京114預約掛號平台日前再升級服務，以數字化手段打通醫療服務“最後一公裏”。“升級版本已於(yu) 本月8日正式上線。我們(men) 的目標是讓患者少跑腿、不跑腿，用實際行動提升公眾(zhong) 的幸福感、獲得感、安全感。”

　　秦洋介紹，此次升級後，平台在界麵友好性及業(ye) 務流程上都做了相應的優(you) 化，同時不斷加大部分重點醫院熱門科室號源投放量。“此次升級最大的亮點就是增加了41家醫院的檢驗檢查報告的查詢功能，基本覆蓋全部市屬醫院、大部分委屬醫院及部分區屬醫院，查詢報告類型包括檢驗報告及X光、CT、核磁檢查報告，最長可查6個(ge) 月內(nei) 的報告。”患者可通過點擊平台“報告查詢”模塊，校驗本人身份信息後，即可查看本人報告詳情。

　　新增“京通”三端入口

　　在預約渠道上，除了原有的“北京114預約掛號”微信公眾(zhong) 號及114電話渠道外，升級後平台還新增加了“京通”微信、支付寶、百度三端入口。公眾(zhong) 在微信、支付寶及百度APP搜索“京通”小程序，選擇“預約掛號114”模塊，即可訪問北京114預約掛號平台，同樣可以進行預約掛號全流程服務。

　　未來將更適合老年人

　　秦洋說，未來114平台將結合用戶需求進行進一步更新迭代，體(ti) 現在智能導診、模糊查詢、智能檢索等各個(ge) 方麵，目的就是讓公眾(zhong) 享受更佳的預約掛號體(ti) 驗。同時，檢驗檢查報告的查詢功能也將在更大範圍內(nei) 進一步擴展，力爭(zheng) 最終實現平台醫院的全覆蓋。

　　“目前，我們(men) 的掛號群體(ti) 中，超20%是老年群體(ti) 。”秦洋還透露，目前平台正進一步梳理、優(you) 化號源，給老年群體(ti) 提供更加便捷的服務。同時，平台已上線老年關(guan) 懷版頁麵，字體(ti) 更大、流程更簡潔，“在未來的升級迭代中，平台將更適合老年人的使用習(xi) 慣。”本報記者 孫樂(le) 琪

　　提醒：目前通過北京114預約掛號平台掛號，無需繳費，市民可在到醫院取號時繳費。

　　■現場探訪

　　不到1分鍾就彈出預約掛號單

　　114平台掛號好用嗎？昨天，記者到天壇醫院進行探訪。患者表示，在114平台上掛號、取號的操作很方便，號也容易掛。

　　北京天壇醫院門診一部大廳的自助取號機前，張阿姨插上社保卡，點擊屏幕上的取號按鈕，不到1分鍾，自助機便彈出前一天通過114預約的掛號單。

　　由於(yu) 初次嚐試使用114預約平台掛號、取號，張阿姨擔心獨自操作比較困難，還拉上女兒(er) 來幫忙。“到醫院後才發現，原來114預約的取號也很簡單，我們(men) 老年人操作起來並不費勁。”張阿姨興(xing) 奮地說，114預約平台的號源也非常充裕，自己頭天就掛上了次日上午神經外科的號。

　　北京天壇醫院門診部主任張悅介紹，自4月8日114預約掛號平台服務升級以來，為(wei) 保障患者能夠順利使用114預約平台掛號就診。該院自8日起，即在114預約掛號平台釋放總號源，並在平台提前28天放號，包括腫瘤科、神經外科等優(you) 勢學科及特色門診的號源。“患者在114平台掛號之後，在醫院自助取號機上刷社保卡或電子醫保憑證，即可完成取號，醫院已從(cong) 8日起，將100多台自助機開通114渠道取號功能。就診高峰時，患者也無需長時間等待。”

　　“最近3天，醫院所有掛號方式中，選擇114平台預約掛號患者占比最高。”張悅介紹，為(wei) 保障老年人、殘障人士等特殊群體(ti) 掛號、取號，該院在保留114電話預約、自助機預約、人工窗口預約、醫生診間預約等方式的基礎上，還在自助機和窗口增加工作人員數量，幫助特殊群體(ti) 預約掛號。