11日，《2022年民用機場服務質量評價(jia) 報告》發布。其中，首都機場和大興(xing) 機場等33家機場被評為(wei) 優(you) 秀機場，13家機場獲得單項優(you) 秀機場。

　　中國民用機場協會(hui) 與(yu) 中國民航科學技術研究院、中國民航報社自2014年起聯合開展中國民用機場服務質量評價(jia) 工作，累計評價(jia) 機場435家（次），被評價(jia) 機場旅客吞吐量總和占全國民用機場旅客吞吐量的96.5%。

　　2022年，主辦方依據民用機場服務質量評價(jia) 工作計劃和規則，對全國100家年旅客吞吐量超過100萬(wan) 人次（按2019年統計數據）的運輸機場進行了服務質量評價(jia) 。其中，1000萬(wan) （含）以上量級機場41家，200萬(wan) （含）至1000萬(wan) 量級機場33家，100萬(wan) （含）至200萬(wan) 量級機場26家。2022年度3個(ge) 量級機場的評價(jia) 指標均為(wei) 4個(ge) 維度，即旅客滿意度、航班正常、航空公司滿意度和旅客投訴管理。

　　評價(jia) 報告顯示，2022年，3個(ge) 量級機場的綜合得分同比分別提升1.64分、2.64分和1.57分，共有北京大興(xing) 、青島膠東(dong) 、北京首都、呼和浩特白塔、深圳寶安、大連周水子、石家莊正定、上海虹橋、武漢天河、珠海金灣、長沙黃花、重慶江北、廈門高崎等33家機場被評為(wei) 優(you) 秀機場。

　　2022年度機場服務工作在重大服務保障、推廣智慧出行等多方麵亮點突出。在保證“應飛盡飛”的基礎上，不斷優(you) 化空域結構，持續完善航班正常考核指標，推動區域運管委機製建設，全年航班正常率接近95%，航班正常水平再上新台階。

　　據悉，截至2022年底，全國共有251家機場實現國內(nei) 航班無紙化便捷出行；41家大型機場開放79條“易安檢”通道，實際使用達到40.33萬(wan) 人次；千萬(wan) 級以上機場全部按計劃啟動了機場端建設，多家中小機場完成行李全流程跟蹤機場端建設，共計51家機場和1家機場集團與(yu) 行李公共信息平台完成對接，對6.7萬(wan) 個(ge) 航班的231.7萬(wan) 件行李實現全流程跟蹤；168家機場上線運行民航旅客遺失物品全國統一查詢平台，累計登記失物達110萬(wan) 件，旅客出行更加便捷，服務體(ti) 驗更加舒心。