7月3日，最高人民檢察院在12309檢察服務中心舉(ju) 行一站式“多元解紛平台”啟動儀(yi) 式暨控告申訴檢察業(ye) 務專(zhuan) 家谘詢庫專(zhuan) 家聘任儀(yi) 式。最高檢檢察委員會(hui) 副部級專(zhuan) 職委員、二級大檢察官張誌傑出席活動，並介紹了一站式“多元解紛平台”的主要情況。該平台主要是根據涉法涉訴案件情況和人民群眾(zhong) 訴求，綜合運用“律師接待、公益律師代理申訴、簡易聽證、社會(hui) 幫扶”等多種方式，力爭(zheng) 及時就地實質性化解信訪矛盾。通過這個(ge) 平台，引導群眾(zhong) 依法有序表達訴求、維護權利，推動涉法涉訴信訪問題在法治軌道上解決(jue) 。

　　記者從(cong) 最高檢獲悉，最高檢第十檢察廳立足控告申訴檢察工作實際，通過積極推進建立律師代理申訴製度，深化開展接待窗口“控申為(wei) 民辦實事”實踐活動，努力減輕人民群眾(zhong) 訪累、訴累。在常態化開展律師在12309檢察服務中心接待場所值班製度的基礎上，對首次到最高檢申訴的，或家庭確有困難的申訴人，告知其可由公益律師擔任其代理人，為(wei) 其申訴提供法律幫助，提升申訴人的法治意識，助推申訴人更充分理解司法機關(guan) 的裁判決(jue) 定，促使信訪矛盾得到及時有效的化解。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，牢固樹立“我把群眾(zhong) 當親(qin) 人”理念，以“實現信訪矛盾及時就地實質性化解”為(wei) 目標，以“信訪矛盾就地化解、群眾(zhong) 困難全力解決(jue) 、越級信訪明顯減少、服務群眾(zhong) 作風優(you) 良、信訪場所環境優(you) 化”為(wei) 主要內(nei) 容，力爭(zheng) “一次性”化解率大幅提高、向上信訪明顯下降、群眾(zhong) 滿意度明顯提升，以優(you) 質高效的群眾(zhong) 接訪工作力促信訪矛盾在首次接訪環節得到實質性化解，努力減輕人民群眾(zhong) 訪累、訴累。

　　最高檢下一步將充分發揮第三方參與(yu) 涉法涉訴信訪矛盾化解作用，積極推進信訪工作法治化。全力落實好常態化開展簡易公開聽證工作，充分發揮一站式“多元解紛平台”作用，進一步提升及時就地化解矛盾工作質效；積極開展公益律師免費代理申訴案件工作，引導申訴人依法依程序反映訴求，推進申訴法治化；探索建立涉檢涉訴信訪社會(hui) 心理服務體(ti) 係，積極推進社會(hui) 幫扶工作，努力為(wei) 申訴人提供全方位、多元化、有溫度的社會(hui) 心理服務。（記者 張昊）